Somos el operador que está construyendo el futuro de las telecomunicaciones en España, donde estamos presentes desde 2008 y más de 6,1 millones de clientes ya confían en nosotros. Ofrecemos servicios de telefonía móvil y fija, así como de fibra en todas las provincias de España. Además, desplegamos nuestra propia red de fibra en los principales núcleos urbanos del país. Contamos ya con más de 7.500 empleados que trabajamos cada día para que nuestros clientes puedan disfrutar de la más alta calidad a nuestro mejor precio posible.

Buscamos incorporar a un/a gestor de reclamaciones de consumo que desarrollará las siguientes funciones:

La persona seleccionada trabajará, bajo la supervisión y reportando a la responsable del Área de Legal Negocio y Consumo, en la tramitación (análisis y contestación), control y archivo de expedientes y requerimientos relacionados con reclamaciones de clientes finales ante organismos de consumo y organismos especializados en materia de telecomunicaciones. También colaborará en trabajos de gestión y administración del área de Negocio y Consumo dentro del Departamento Legal y Regulación.

Requisitos:

• Licenciado en Derecho/ Graduado en Derecho.
• Experiencia en redacción de documentos formales (ej. escritos de trámite en procedimientos judiciales, escritos extrajudiciales...).
• Se valorará positivamente experiencia en redacción y gestión de reclamaciones ante organismos de consumo u otros organismos similares.
• Igualmente se valorará positivamente experiencia en redacción y gestión de reclamaciones en el ámbito de las telecomunicaciones.
• Ofimática, nivel usuario avanzado.
• Interés y conocimientos mínimos como usuario de servicios de telecomunicaciones, tecnología, Internet y otras áreas relacionadas.
• Persona con alta implicación, resolutiva y motivada.
• Buena expresión oral y escrita.
• Buenas habilidades de aprendizaje.
• Iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, organización y responsabilidad.
• Buenas HHSS: de trato amable, con sentido común.
• Capacidad de trabajo y de priorización.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a compañía joven, en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.
• Contrato: Indefinido.
• Ticket Restaurante, seguro médico y fibra gratuita en casa.