Ofertas de empleo para Arte, Moda y Diseño en Cambrils

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 mar.

¿Te entusiasma la idea de ser el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos, aprender constantemente y formar parte de un equipo proactivo que se esfuerza por ofrecer un excelente soporte? Si es así, ¡este puesto podría ser el reto que estás buscando!

¿Por qué esta posición?

Tendrás la oportunidad de proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de confianza, que impulsen la eficiencia operativa. Participarás en la mejora de la experiencia del cliente y las personas trabajadoras. También participarás, de forma proactiva, en el proceso de crecimiento y la mejora de la competitividad de Grup Blasi.

Por tanto, en esta posición podrás:

Continuar ampliando la tu experiencia en:

• Recibir y registrar solicitudes de soporte técnico de los/as usuarios/as a través del sistema de
• Proporcionar soluciones o asistencia para resolver problemas técnicos de primer nivel reportados por los/as usuarios/as.
• Proporcionar soporte técnico tanto de forma remota como presencial, según sea necesario.
• Mantener un registro detallado de todas las solicitudes de soporte (información sobre el problema reportado, acciones tomadas, tiempos de respuesta y resolución, …).
• Identificar problemas que requieren la intervención de niveles superiores de soporte técnico y escalarlos a las personas especialistas.
• Mantener una comunicación clara y proactiva con los usuarios, asegurándose de que las expectativas de los usuarios sean gestionadas de manera adecuada.
  
  
  

• Orientación a resultados.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Iniciativa y proactividad.
• Adaptación al cambio.