Ofertas de empleo en Berrocalejo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 abr.

Ubicación: El Gordo, Cáceres

Empresa: Vincci Hoteles

Experiencia requerida: 2 años

🌟 ¡Únete a nuestro equipo! 🌟

En Vincci Hoteles, estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro encantador Hotel Vincci Valdecañas Golf 4*, ubicado en la hermosa localidad de El Gordo, Cáceres. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico y profesional, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuáles serán tus funciones?

Como Recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes verán al entrar en el hotel, así que tu papel es clave para hacer que se sientan bienvenidos y atendidos. Algunas de tus responsabilidades incluirán:

• Atención al cliente en el mostrador: Ofrecer una atención excepcional a nuestros huéspedes, resolviendo dudas y proporcionando información útil sobre nuestro hotel y servicios.
• Responder a las peticiones de información: Ayudar a nuestros clientes con cualquier consulta que puedan tener, desde horarios de check-in hasta recomendaciones de actividades en la zona.
• Asesoramiento en servicios turísticos: Brindar información y asesoría sobre los atractivos turísticos que pueden disfrutar durante su estancia.
• Manejo de la central telefónica: Gestionar las llamadas entrantes y salientes, asegurando una conexión fluida con las diferentes extensiones del hotel.
• Mantenimiento del puesto de trabajo: Cuidar y mantener un ambiente de trabajo organizado, informando de cualquier anomalía que se presente.
• Gestión de reservas y ventas: Encargarte de las reservas y liquidaciones de habitaciones, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto.
• Gestión de entradas y salidas: Procesar el check-in y check-out de los clientes, colaborando para que todo sea un proceso agradable y sin contratiempos.
• Facturación y cierre de caja: Realizar la facturación y el cobro de los servicios, asegurando la precisión en las cuentas.
• Manejo de reclamaciones: Escuchar y resolver las incidencias que puedan surgir, convirtiendo una posible insatisfacción en una experiencia positiva.
• Colaboración con otros departamentos: Mantener el contacto con el resto del equipo del hotel para asegurar un funcionamiento óptimo de todos los servicios.
• Identificación y ubicación del personal: Asistir a nuestros clientes en todo lo que necesiten, siendo su punto de contacto durante su visita.
  
  

• Experiencia: Necesitamos que tengas al menos 1 años de experiencia en una posición similar.
• Inglés avanzado: El dominio del inglés a un nivel avanzado es un requisito clave, ya que tendrás contacto con clientes de diferentes nacionalidades.
• Turnos rotativos: Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, que te permitirá disfrutar de un estilo de vida diverso.
• FP de grado medio.
• Residencia en El Gordo o alrededores (Ej: Navalmoral de la Mata (CC) y Oropesa de Toledo (TO).
  
  

• Oportunidades de formación: Para que sigas creciendo y aprendiendo en el sector.
• Descuentos especiales: En nuestras instalaciones para que puedas disfrutar de una escapada entre amigos o familia.
• Ambiente de trabajo dinámico: En un hotel que valora el buen ambiente y la calidad en el servicio.
  
  

• Experiencia de 1 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.
• Nivel alto de Inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.