Ofertes d'ocupació per a Comercial i Vendes a Cenicientos

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada21 de febr.

Importante empresa del sector busca un Manager de Call Center con experiencia en la gestión de equipos de ventas. La persona seleccionada liderará un equipo de jefes/as de equipo y agentes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la optimización del rendimiento operativo.

Funciones principales

Supervisar y gestionar el equipo de jefes/as de equipo y agentes, garantizando el cumplimiento de objetivos.
Seleccionar, formar y desarrollar talento, asegurando la alineación con la estrategia de la empresa.
Analizar informes de rendimiento en HubSpot y aplicar medidas para optimizar la productividad.
Definir e implementar KPIs para mejorar la eficiencia y efectividad del equipo.
Garantizar la calidad del servicio y aplicar mejoras operativas.
Gestionar escalaciones y resolver casos complejos de clientes.
Colaborar con la alta dirección en la estrategia global del call center.

Ubicación: Madrid. Metro Suances - Canillejas.

Jornada: Completa - 40h/semana

Salario: 30.000 € + variable

Horario: Lunes - jueves de 9:00 a 20:00h (rotativo), viernes de 9:00 a 19:00h (rotativo)

Idiomas: Español e Inglés (mínimo C1)

Si cumples con los requisitos y buscas un desafío profesional en un entorno dinámico y exigente, te invitamos a enviar tu candidatura.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia demostrada en la gestión de call centers de ventas o en un puesto similar.
Capacidad de liderazgo y toma de decisiones con experiencia en gestión de equipos.
Conocimiento avanzado de HubSpot o sistemas CRM similares.
Nivel C1 de inglés y español, con fluidez verbal y escrita.
Experiencia en gestión de KPIs, optimización de procesos y mejora del rendimiento.
Habilidades de comunicación, resolución de problemas y visión estratégica.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada6 de febr.

Buenos días! desde Adecco estamos buscando personas con muchas ganas de aprender y adentrarse en el mundo de la Atención al cliente dentro de una de las empresas call center más importantes a nivel nacional.  

¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?   Si es así, ¡esta es tu oportunidad!   ¿Cuáles van a ser tus funciones?  

- Tu función principal será la recepción de llamadas cumpliendo funciones de atención al cliente y gestión de incidencias, con y sin catalán.

Requisitos
- Nivel de catalán
- Perfil orientado al cliente
- Disponibilidad para realizar la formación y trabajar en las fechas indicadas

¿Qué ofrecemos?
FORMACIÓN: 11/02 al 17/02. 5 Días. 09:00 a 15:00h. Selectiva, remunerada una vez superado el periodo de prueba, presencial.
CONTRATO: 18/02. 2 meses + posibilidad de prorroga + Posibilidad de paso a plantilla.
MODALIDAD: Presencial
HORARIO: L - V de mañana 12:00 a 18:00
ZONA: Metro el Carmen
SALARIO: 9,10 euros/hora