Ofertas de empleo de Recepcionista en Chiclana de la Frontera

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 mar.

Recepcionista - Hotel Vincci Costa Golf 4* 🌊🏨

¡Hola y bienvenido/a a la familia de Vincci Hoteles! 🌟

Estamos buscando un/a Recepcionista para unirse a nuestro increíble equipo en el Hotel Vincci Costa Golf 4*, ubicado en el hermoso entorno de Chiclana de la Frontera, Cádiz. Si tienes al menos 2 años de experiencia en el sector y te apasiona la atención al cliente en el mundo hotelero, ¡podrías ser la persona que estamos buscando! 🎉

¿Cuáles serán tus funciones? 🤔

Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y jugarás un papel fundamental en la experiencia que brindamos. Aquí hay algunas de las funciones que tendrás la oportunidad de desempeñar:

• Atención al cliente en el mostrador: Serás la cara amigable del hotel, atendiendo a nuestros huéspedes con una sonrisa y asegurándote de que se sientan como en casa. 😄
• Responder a las peticiones de información: Facilitarás información sobre el hotel y sus servicios, así como sobre la maravillosa zona que nos rodea. ¡Los clientes adorarán tus recomendaciones! 🌍
• Informar y asesorar sobre servicios turísticos: Les ayudarás a descubrir lo mejor de Chiclana y alrededores, desde las mejores playas, hasta actividades que no se pueden perder. 🌞
• Uso de central telefónica: Manejarás las llamadas entrantes y salientes de manera eficiente y profesional, conectando a nuestros clientes con las extensiones adecuadas. 📞
• Mantenimiento del puesto de trabajo: Mantendrás el área de recepción organizada e informando sobre cualquier anomalía que pueda surgir. La limpieza y el orden son esenciales para crear una buena impresión. 🧽
• Gestión de reservas y ventas: Te encargarás de las reservas y de maximizar nuestras ventas, asegurando que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible. 💼
• Gestión de entradas y salidas: Te asegurarás de que las entradas y salidas de nuestros huéspedes se realicen de manera fluida, para que cada persona se sienta bienvenida desde el primer momento. 🏁
• Facturación, cobro y cierre de caja: Manejarás los procesos de facturación y cierre de caja con precisión y honestidad, ayudando a mantener nuestras finanzas en orden. 💰
• Gestión de reclamaciones: Si surge algún problema, estarás ahí para escuchar y solucionarlo con una actitud positiva. Tu objetivo es transformar cualquier inconveniente en una experiencia positiva. 😊
• Contacto con otros departamentos: Colaborarás estrechamente con el resto del equipo para garantizar que todo funcione en armonía y nuestros huéspedes estén siempre satisfechos. 🤝
• Identificar y ubicar al personal del Hotel: Serás un recurso para nuestros huéspedes, ayudándoles a conectar con el personal del hotel cuando lo necesiten. 🙋♂️🙋♀️
• Sustituir al Night Auditor: Tendrás la oportunidad de asumir responsabilidades adicionales cuando sea necesario. ¡Siempre hay algo nuevo que aprender y explorar! 🌜
  
  

• Experiencia previo: Mínimo 2 años en un puesto similar; la experiencia en el sector de la hostelería es un plus.
• Actitud positiva y carismática: Tu energía y amabilidad brillarán en cada interacción con nuestros huéspedes. ✨
• Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva en español; el inglés es un plus.
• Orientación al cliente: Pasión por ofrecer un servicio excepcional. ¡Queremos que nuestros huéspedes se enamoren de su estancia! ❤️
• Capacidad de trabajo en equipo: La colaboración con tus compañeros es clave en nuestro ambiente dinámico. 🤗
• Organización: Habilidad para manejar múltiples tareas a la vez y mantener la calma incluso en momentos ocupados. 📅
  
  

• Un entorno de trabajo profesional y divertido en un Hotel 4* en una de las zonas más bellas de España.
• Un puesto de Fijo Discontinuo, ideal para quienes buscan estabilidad en su carrera.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de nuestra cadena de hoteles.
• Descuentos en alojamientos y nuestros servicios. ¡Relájate y disfruta de las instalaciones de otros hoteles de Vincci Hoteles!
• Un ambiente inclusivo donde valoramos la diversidad y la creatividad de cada miembro del equipo. 💪
  
  

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia tratando con clientes VIP
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Nivel alto de Inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.