Ofertas de empleo en Cenicientos

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada19 feb.

Descripción del puesto

Importante empresa del sector busca un Manager de Call Center con experiencia en la gestión de equipos de ventas. La persona seleccionada liderará un equipo de jefes/as de equipo y agentes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la optimización del rendimiento operativo.


Funciones principales

-Supervisar y gestionar el equipo de jefes/as de equipo y agentes, garantizando el cumplimiento de objetivos.
-Seleccionar, formar y desarrollar talento, asegurando la alineación con la estrategia de la empresa.
-Analizar informes de rendimiento en HubSpot y aplicar medidas para optimizar la productividad.
-Definir e implementar KPIs para mejorar la eficiencia y efectividad del equipo.
-Garantizar la calidad del servicio y aplicar mejoras operativas.
-Gestionar escalaciones y resolver casos complejos de clientes.
-Colaborar con la alta dirección en la estrategia global del call center.


-Ubicación: Madrid. Metro Suances - Canillejas.
-Jornada: Completa - 40h/semana
-Salario: 30.000 € + variable
-Horario: Lunes - jueves de 9:00 a 20:00h (rotativo), viernes de 9:00 a 19:00h (rotativo)
-Idiomas: Español e Inglés (mínimo C1)


Si cumples con los requisitos y buscas un desafío profesional en un entorno dinámico y exigente, te invitamos a enviar tu candidatura.

Requisitos
Experiencia demostrada en la gestión de call centers de ventas o en un puesto similar.
Capacidad de liderazgo y toma de decisiones con experiencia en gestión de equipos.
Conocimiento avanzado de HubSpot o sistemas CRM similares.
Nivel C1 de inglés y español, con fluidez verbal y escrita.
Experiencia en gestión de KPIs, optimización de procesos y mejora del rendimiento.
Habilidades de comunicación, resolución de problemas y visión estratégica.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada12 feb.

Importante empresa del sector busca un Manager de Call Center con experiencia en la gestión de equipos de ventas. La persona seleccionada liderará un equipo de jefes/as de equipo y agentes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la optimización del rendimiento operativo.

Funciones principales

Supervisar y gestionar el equipo de jefes/as de equipo y agentes, garantizando el cumplimiento de objetivos.
Seleccionar, formar y desarrollar talento, asegurando la alineación con la estrategia de la empresa.
Analizar informes de rendimiento en HubSpot y aplicar medidas para optimizar la productividad.
Definir e implementar KPIs para mejorar la eficiencia y efectividad del equipo.
Garantizar la calidad del servicio y aplicar mejoras operativas.
Gestionar escalaciones y resolver casos complejos de clientes.
Colaborar con la alta dirección en la estrategia global del call center.

Ubicación: Madrid. Metro Suances - Canillejas.

Jornada: Completa - 40h/semana

Salario: 30.000 € + variable

Horario: Lunes - jueves de 9:00 a 20:00h (rotativo), viernes de 9:00 a 19:00h (rotativo)

Idiomas: Español e Inglés (mínimo C1)

Si cumples con los requisitos y buscas un desafío profesional en un entorno dinámico y exigente, te invitamos a enviar tu candidatura.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia demostrada en la gestión de call centers de ventas o en un puesto similar.
Capacidad de liderazgo y toma de decisiones con experiencia en gestión de equipos.
Conocimiento avanzado de HubSpot o sistemas CRM similares.
Nivel C1 de inglés y español, con fluidez verbal y escrita.
Experiencia en gestión de KPIs, optimización de procesos y mejora del rendimiento.
Habilidades de comunicación, resolución de problemas y visión estratégica.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada6 feb.

Buenos días! desde Adecco estamos buscando personas con muchas ganas de aprender y adentrarse en el mundo de la Atención al cliente dentro de una de las empresas call center más importantes a nivel nacional.  

¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?   Si es así, ¡esta es tu oportunidad!   ¿Cuáles van a ser tus funciones?  

- Tu función principal será la recepción de llamadas cumpliendo funciones de atención al cliente y gestión de incidencias, con y sin catalán.

Requisitos
- Nivel de catalán
- Perfil orientado al cliente
- Disponibilidad para realizar la formación y trabajar en las fechas indicadas

¿Qué ofrecemos?
FORMACIÓN: 11/02 al 17/02. 5 Días. 09:00 a 15:00h. Selectiva, remunerada una vez superado el periodo de prueba, presencial.
CONTRATO: 18/02. 2 meses + posibilidad de prorroga + Posibilidad de paso a plantilla.
MODALIDAD: Presencial
HORARIO: L - V de mañana 12:00 a 18:00
ZONA: Metro el Carmen
SALARIO: 9,10 euros/hora

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada4 feb.

ERP Excel

¿Tienes experiencia en la gestión de flotas y estás buscando un nuevo reto temporal?

Desde Adecco buscamos un/a Administrativo/a para reforzar el Departamento de Flotas de Vehículos de una empresa ubicada en la zona de San Blas-Canillejas, en Madrid durante 3-4 meses.



Ubicación: San Blas - Canillejas, Madrid

Jornada: Completa, 100% presencial

Lunes a jueves: de 8:00 a 17:30
Viernes: de 8:00 a 14:00
Contrato temporal a través de Adecco (3-4 meses)
Banda salarial: A determinar según experiencia (entre 18.000€ y 24.000€)
¿Cuáles serán tus funciones?
Mantener y actualizar bases de datos relacionadas con la gestión de flotas.
Apoyar en la tramitación de seguros y tarjetas de combustible mediante plataformas web.
Solicitar archivos mensuales a la compañía de renting, cruzarlos con Navision y actualizar las matrículas.
Realizar tareas administrativas y de soporte general.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en el manejo de sistemas ERP (Navision o SAP).
Buen manejo de Excel.
Capacidad para gestionar y actualizar datos de manera precisa y generar informes.
Habilidades organizativas, autonomía y toma de decisiones.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Se valorará experiencia en flotas o renting de más de 2000 vehículos.
Si te interesa participar en este proyecto, ¡esperamos tu candidatura!

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada22 ene.

Teletrabajo Office Excel

Desde Adecco nos encontramos en búsqueda de un especialista en Gestión de Cobros y Facturación para gestionar y ejecutar los procesos de cuentas por cobrar, asegurando que todo cumpla con las normas contables locales y las políticas internas.

¿QUE OFRECEMOS?
Contrato a través de Adecco de 3 meses + posibilidad de entrada a plantilla
Jornada completa de L a V
Horario: horario flexible entrada entre las 8 y las 9h, salida entre las 17 y las 18h, de lunes a jueves, viernes normalmente se realiza de 8 a 13h o de 9 a 14h.
Teletrabajo 1 día a la semana
Banda salarial: 22K anuales
Centro de trabajo: Calle Albasanz
¿QUÉ FUNCIONES SERÁN PARTE DEL DÍA A DÍA?
Grabado Colaboración en el mantenimiento y actualización de el/la maestro/a de clientes.
Colaboración en el seguimiento de generación automática de facturas, notas de crédito.
Cobro de facturas y deuda del cliente: Contactar a los clientes con cuentas vencidas por teléfono, correo electrónico u otros medios para asegurar el pago.
Monitoreo de cuentas: Revisar regularmente los informes de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas y tomar las medidas necesarias.
Comunicación con clientes: Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes, atendiendo consultas y resolviendo incidencias relacionadas con la facturación y los pagos.
Documentación: Registrar con precisión todas las interacciones, promesas de pago y acciones de seguimiento en el sistema de la empresa.
Mantener registros actualizados de cuentas por cobrar. Registrar los pagos de los clientes registrando transacciones de transferencias recibidas, cheques y tarjetas de crédito.
Preparación de remesas de cobro por recibo domiciliado para enviar al banco.
Reconciliar cuentas de clientes
Informes: Preparar informes regulares sobre el estado de las cuentas morosas y proporcionar ideas para mejorar los procesos de cobro.
Colaboración: Trabajar estrechamente con los equipos de finanzas, ventas y servicio al cliente para resolver cualquier problema que afecte el pago oportuno.
REQUISITOS
Experiencia: Experiencia demostrable de al menos 3 años en la misma posición, preferible en entorno multinacional
Educación: Formación Profesional Grado Superior Contabilidad o administración de empresas o licenciatura en ADE
Habilidades informáticas: Paquete de Microsoft Office (especialmente Excel avanzado), conocimiento de Navision valorable.
Idiomas: español, inglés básico (verbal y escrito).
Competencias: Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades organizativas y de comunicación, amabilidad en las relaciones interpersonales, gestión de partes interesadas internas y externas.
En el caso de que te encaje y creas que tú también encajas no dudes en apuntarte
¡Buscamos talentos como el tuyo!