Ofertes d'ocupació per a Atenció al client

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 de maig

Empresa con más de 50 años de experiencia en alquileres turísticos y presencia local en más de 30 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, busca incorporar un/a refuerzo de temporada en Miami Platja

Buscamos a personas dinámicas y proactivas, dispuestas a crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector.

Como parte del equipo, las funciones principales serán:

Conocer el portfolio de objects de la oficina.

Coordinar, en oficina, adecuadamente la operativa relativa a entradas salidas y otras casuísticas.

Resolución de problemas y reclamaciones.

Atención a los clientes y soporte a la coordinación operativa en oficina.

Coordinación con los diferentes colaboradores de la zona para asegurar la máxima satisfacción en cada una de las estancias.

Si estás en búsqueda de un nuevo reto profesional ¡no dudes en inscribirte!

Requisitos:

• Preferiblemente formación (o estar cursando grado) en turismo.
• Idealmente experiencia en funciones de atención al cliente
• Idiomas: imprescindibles inglés y francés.
• Iniciativa y capacidad resolutiva.
• Trabajo en equipo y cooperación.

• Experiencia mínima No Requerida
• Idiomas requeridos
• Español - Nivel Avanzado
• Inglés - Nivel Avanzado
• Francés - Nivel Avanzado
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada18 de maig

Desde Le Room Service, empresa dedicada al sector hotelero buscamos incorporar a un Auxiliar de Tienda encargado de realizar labores de atención y organización del servicio en nuestra sede de Madrid. Necesario conocimiento nivel intermedio de inglés y portugués.

Funciones a Desempeñar

Apoyo en la organización del servicio.

Apoyo en los montajes del desayuno.

Proporción de la mejor calidad del servicio

Apoyo en la reposición de materiales necesarios

Necesaria experiencia previa de 1/2 años en servicios de alta demanda. Necesaria incorporación inmediata. Jornada de 25 horas a la semana.

¡Te esperamos!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de maig

Aptitudes de organización Marketing entrante Central telefónica Técnicas telefónicas profesionales Office Excel Word

La Moraleja Club de Pádel es un espacio de deporte y ocio sin igual en el que cualquiera puede disfrutar y sentirse parte de un club sin necesidad de ser socio. Ha sido nombrado Mejor club de pádel del mundo en los Padel Spain World Padel Awards 2016 y 2020.

Buscamos a personas con ganas de trabajar para el puesto de Atención al cliente / recepción. Ofrecemos un salario de 16.060€ bruto/año, con contrato indefinido y jornada completa

 

Requisitos:

• Experiencia previa en recepción
• Trato exquisito al cliente
• Manejo del paquete office (Excel y Word)
• Disponibilidad horaria (incluido noches y fines de semana)

Aptitudes:

• Persona organizada, responsable y comprometida
• Proactivo, flexible y empático con don de gentes
• Habilidades comunicativas y sociales
• Capacidad de trabajo en equipo

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de maig

Teletreball Atención al cliente Contenido online Creación de contenido en línea Relaciones interpersonales Desarrollo de relaciones Información de clientes

Responsable de Atención al Cliente

Maternify está revolucionando la maternidad con un sencillo pero innovador modelo de negocio, basado en tecnología (futuro marketplace), que permite conectar a nuestros clientes (ma/padres) con los sanitarios que necesitan cuándo y cómo lo necesiten. Fundada en 2020 por Carla Quintana, matrona, madre e influencer del sector (@matronaparami), Maternify está transformando el panorama de la atención materno-infantil, permitiendo que cada familia, en cualquier rincón del planeta, pueda tener un apoyo profesional, tanto a domicilio como online, que complemente la oferta del sistema sanitario. De esta manera, buscamos hacer un uso más eficiente de los recursos y mejorar la experiencia, tanto para las familias, como para los sanitarios.

El puesto de Responsable de Atención al Cliente es una oportunidad para cualquier persona que tenga ganas de incorporarse a un proyecto que no para de crecer y que tiene la misión de mejorar la vida de las familias. Además, formarás parte de un equipo de alto rendimiento donde reina el buen ambiente y trabajarás desde Google For Startups, el epicentro de la comunidad emprendedora de España, las mejores oficinas del mundo.

TUS RESPONSABILIDADES SERÁN

• Asistir a los clientes durante el proceso de venta y contratación, ofreciendo una atención excelente a través de comunicación por WhatsApp, email y teléfono, garantizando una experiencia excepcional. 
• Apoyar la gestión comercial con nuestros clientes ante cualquier necesidad que pueda surgir por parte del equipo.
• Resolver incidencias con clientes y sanitarios y ayudar en los procesos de facturación. 
• Revisión y uso del CRM (Customer Relationship Management), manteniendo las fichas de servicios, clientes y sanitarios actualizadas.
• Coordinar la asignación de los servicios al profesional sanitario adecuado. 
• Irás más allá del deber: resolverás problemas trabajando junto con el resto del equipo con el objetivo de hacer el proceso lo más fluido y mejorar la experiencia del cliente.

¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?

• Formación académica (universitaria o FP)
• Idioma español nativo
• Actitud y mentalidad positiva
• Orden, atención al detalle
• Orientación al cliente, empatía
• Capacidad comunicativa, sentido común
• Sentido de la responsabilidad
• Gran capacidad de comunicación tanto oral como escrita 
• Experiencia previa de más de 5 años en ventas o atención al cliente
• Capacidad de adaptación a los cambios rápidamente

SERÁ UN PLUS SI

• Tienes buen nivel de inglés tanto oral como escrito
• Tienes experiencia o formación en el sector sanitario
• Tienes conocimiento previo en el uso de CRMs, en especial Hubspot
• Te gusta la tecnología y el mundo digital
• Tienes experiencia previa en startups o empresas de rápido crecimiento

¿QUÉ OFRECEMOS?

🔛Incorporación inmediata.

💰Salario de 23.500€ brutos anuales.

📈Capacidad para influir y crecer dentro del equipo.

⌚️Trabajo a jornada completa, de 40h semanales con horario 9 a 18h.

🏝️Teletrabajo lunes y viernes + semanas concretas del año.

🚀Desarrollarte en una startup de impacto social que no para de crecer.

📚Plan de onboarding y formación continua.

⛳️Las mejores oficinas de Madrid para trabajar: Google for Startups. 

🌅Actividades con la comunidad de Google y un afterwork mensual

EL PROCESO

1. Aplicar a la oferta en Linkedin
2. Llamada telefónica breve para conocerte
3. Test de habilidades comerciales
4. Entrevistas con el equipo

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de maig

Teletreball Office

About Remote

Remote is solving global remote organizations’ biggest challenge: employing anyone anywhere compliantly. We make it possible for businesses big and small to employ a global team by handling global payroll, benefits, taxes, and compliance. Check out remote.com/how-it-works to learn more or if you’re interested in adding to the mission, scroll down to apply now.

Please take a look at remote.com/handbook to learn more about our culture and what it is like to work here. Not only do we encourage folks from all ethnic groups, genders, sexuality, age and abilities to apply, but we prioritize a sense of belonging. You can check out independent reviews by other candidates on Glassdoor or look up the results of our candidate surveys to see how others feel about working and interviewing here.

All of our positions are fully remote. You do not have to relocate to join us!

What This Job Can Offer You

The Client Services Associate position at Remote is focused on supporting our standard users. The Client Services Associate will be responsible for providing customer support to our various user types across a number of verticals and product areas via email and live messaging channels.

What You Bring

• Excellent problem-solving skills and obsessed with the customer journey and customer advocacy.
• Experience or its equivalent as a Customer Support and Customer Enablement within a product or tech environment.
• Demonstrated ability to work with multiple stakeholders with different priorities.
• Naturally persistent, kind, and patient.
• You have a strong interest in modern web technologies and apps.
• Writes and speaks fluent English
• Preferred:
• Experience working remotely or in a fast-scaling organization is a plus
• Having experience with HR, Payroll, Healthcare and/ or Pension is a plus
  
  
  

Key Responsibilities

• Responsible for solving tickets per week across various Remote verticals
• Maintain productivity standards, while ensuring high attention to detail with a healthy obsession with the customer journey and customer advocacy.
• Respond within agreed Service Level time to standard tickets via email and live messaging across all verticals
• Work in close collaboration with the Customer Success, cross-vertical operational teams and Sales.
• You’ll be the voice and the ear for our users
  
  
  

Practicals

• You'll report to: Associate Manager, Customer Care
• Team: Customer Experience
• Location: AMER
• Start date: As soon as possible
  
  
  

Remote Compensation Philosophy

Remote's Total Rewards philosophy is to ensure fair, unbiased compensation and fair equity pay along with competitive benefits in all locations in which we operate. We do not agree to or encourage cheap-labor practices and therefore we ensure to pay above in-location rates. We hope to inspire other companies to support global talent-hiring and bring local wealth to developing countries.

At first glance our salary bands seem quite wide - here is some context. At Remote we have international operations and a globally distributed workforce. We use geo ranges to consider geographic pay differentials as part of our global compensation strategy to remain competitive in various markets while we hiring globally.

The base salary range for this full-time position is $13,300 USD to $18,700 USD. Our salary ranges are determined by role, level and location, and our job titles may span more than one career level. The actual base pay for the successful candidate in this role is dependent upon many factors such as location, transferable or job-related skills, work experience, relevant training, business needs, and market demands. The base salary range may be subject to change.

Application process

• Interview with recruiter
• Interview with future manager
• Interview with team members (no managers present)
• Prior employment verification check
  
  
  

Benefits

Our full benefits & perks are explained in our handbook at remote.com/r/benefits. As a global company, each country works differently, but some benefits/perks are for all Remoters:

• work from anywhere
• unlimited personal time off (minimum 4 weeks)
• quarterly company-wide day off for self care
• flexible working hours (we are async)
• 16 weeks paid parental leave
• mental health support services
• stock options
• learning budget
• home office budget & IT equipment
• budget for local in-person social events or co-working spaces
  
  
  

How You’ll Plan Your Day (and Life)

We work async at Remote which means you can plan your schedule around your life (and not around meetings). Read more at remote.com/async.

You will be empowered to take ownership and be proactive. When in doubt you will default to action instead of waiting. Your life-work balance is important and you will be encouraged to put yourself and your family first, and fit work around your needs.

If that sounds like something you want, apply now!

How To Apply

• Please fill out the form below and upload your CV with a PDF format.
• We kindly ask you to submit your application and CV in English, as this is the standardised language we use here at Remote.
• If you don’t have an up to date CV but you are still interested in talking to us, please feel free to add a copy of your LinkedIn profile instead.
  
  
  

We will ask you to voluntarily tell us your pronouns at interview stage, and you will have the option to answer our anonymous demographic questionnaire when you apply below. As an equal employment opportunity employer it’s important to us that our workforce reflects people of all backgrounds, identities, and experiences and this data will help us to stay accountable. We thank you for providing this data, if you chose to.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada17 de maig

Empresa consultora busca clientes/as misteriosos/as para evaluar el servicio de una conocida empresa postal. La misión consiste en recibir y enviar cartas postales para poder conocer la velocidad y calidad del servicio a nivel nacional. Para agradecer la participación en este estudio, otorgamos puntos a cada carta recibida y cada lote de cartas enviado que se irán acumulando para poder ser canjeados. Se trata de una COLABORACIÓN REMUNERADA, NO ES UN TRABAJO. Es necesario residir en la población que ofertamos. Abstenerse personas que no residan en dicha localidad. Si estás interesado, escríbenos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada17 de maig

Empresa consultora busca clientes/as misteriosos/as para evaluar el servicio de una conocida empresa postal. La misión consiste en recibir y enviar cartas postales para poder conocer la velocidad y calidad del servicio a nivel nacional. Para agradecer la participación en este estudio, otorgamos puntos a cada carta recibida y cada lote de cartas enviado que se irán acumulando para poder ser canjeados. Se trata de una COLABORACIÓN REMUNERADA, NO ES UN TRABAJO. Es necesario residir en la población que ofertamos. Abstenerse personas que no residan en dicha localidad. Si estás interesado, escríbenos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada17 de maig

Empresa consultora busca clientes/as misteriosos/as para evaluar el servicio de una conocida empresa postal. La misión consiste en recibir y enviar cartas postales para poder conocer la velocidad y calidad del servicio a nivel nacional. Para agradecer la participación en este estudio, otorgamos puntos a cada carta recibida y cada lote de cartas enviado que se irán acumulando para poder ser canjeados. Se trata de una COLABORACIÓN REMUNERADA, NO ES UN TRABAJO. Es necesario residir en la población que ofertamos. Abstenerse personas que no residan en dicha localidad. Si estás interesado, escríbenos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada17 de maig

Empresa consultora busca clientes/as misteriosos/as para evaluar el servicio de una conocida empresa postal. La misión consiste en recibir y enviar cartas postales para poder conocer la velocidad y calidad del servicio a nivel nacional. Para agradecer la participación en este estudio, otorgamos puntos a cada carta recibida y cada lote de cartas enviado que se irán acumulando para poder ser canjeados. Se trata de una COLABORACIÓN REMUNERADA, NO ES UN TRABAJO. Es necesario residir en la población que ofertamos. Abstenerse personas que no residan en dicha localidad. Si estás interesado, escríbenos.