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Grove, O
2Top Ocupacions
Recepcionista
1Recepcionista, Masajista y Esteticista
26 de febr.Gala Termal
Grove, O, ES
Recepcionista, Masajista y Esteticista
Gala Termal · Grove, O, ES
Administración Aptitudes de organización Marketing entrante Comunicación Atención telefónica Experiencia laboral Central telefónica Recepción Equipo de oficina Fax
Gala Termal es sinónimo de bienestar, tradición y excelencia. Los balnearios de la Toja, con una rica historia que se remonta a siglos atrás, han sido reconocidos como destinos de referencia para la salud y el relax. El Balneario Isla de la Toja, con sus aguas termales únicas, y el Gran Hotel Isla de la Toja, un icono de elegancia y confort, ofrecen un entorno de trabajo excepcional donde podrás desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente.
¿Qué buscamos?
Buscamos profesionales con vocación de servicio, pasión por el bienestar y ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia. Si te identificas con alguno de los siguientes perfiles, ¡queremos conocerte!
Recepcionistas: Personas con don de gentes, habilidades de comunicación y capacidad para crear experiencias memorables.
Masajistas: Profesionales con dominio de técnicas de masaje y tratamientos termales, comprometidos con el bienestar de nuestros clientes.
Esteticistas: Expertos en belleza y cuidado de la piel, con pasión por realzar la belleza natural de cada persona.
¿Qué ofrecemos?
· La oportunidad de trabajar en un entorno único y prestigioso.
· Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
· Un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.
· Condiciones laborales competitivas y beneficios adicionales.
Envía tu Curriculum a [email protected] o contacta por Whatsapp al +34 663 03 16 96
¡Te esperamos!
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PUESTO: RECEPCIONISTA
Misión del puesto
Ser el primer punto de contacto y la cara amable del balneario, garantizando una experiencia de bienvenida excepcional, gestionando eficientemente las reservas y citas, y proporcionando un servicio al cliente de alta calidad en todas las interacciones.
Responsabilidades y funciones
- Atención al cliente
o Atención amable y profesional
o Explicar los distintos servicios y sus beneficios
o Asesorar a los clientes en la elección de servicios según sus necesidades y preferencias
o Garantizar una experiencia de bienvenida relajante y exclusiva
- Gestión de reservas y citas
o Gestión del software de reservas del SPA
o Manejar cancelaciones y/o cambios de última hora con eficiencia y cortesía
o Comunicarse con los masajistas para coordinar los tratamientos y disponibilidad
o Informar sobre preferencias o necesidades especiales de los clientes al equipo de terapeutas
o Promocionar ventas adicionales
- Gestión de pagos y facturación
o Cobrar en efectivo, tarjeta o bonos regalo
o Emitir facturas o gestionar reembolsos cuando sea necesarios
- Mantenimiento del espacio de recepción
o Mantener la recepción impecable y organizada
o Revisar y reponer material promocional y folletos
- Manejo de Reclamaciones y Satisfacción del cliente
o Resolver inquietudes o quejas con profesionalismo y rapidez
o Recoger feedback de los clientes y transmitirlo a la gerencia para mejorar la experiencia
Requisitos
- Formación
o Título de auxiliar administrativo o alguna titulación específica relacionada con la atención al público
o Se valorará experiencia demostrable en puestos de atención al público de al menos 1 año
- Experiencia práctica recomendable
o Haber desempeñado un puesto de trabajo de atención al cliente
- Otros requisitos recomendables
o Dominio de programas informáticos
o Conocimiento de idiomas
o Persona metódica y organizada, con capacidad para trabajar de manera eficiente
o Actitud positiva y disposición proactiva hacia el puesto
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PUESTO: MASAJISTA
Misión del puesto
Proporcionar servicios de masaje y bienestar, garantizando una experiencia consistente, segura y relajante para cada cliente
Responsabilidades y funciones
- Realización de masaje y técnicas hidrotermales
o Aplicación de técnicas hidrotermales, técnicas corporales, técnicas faciales y masajes cumpliendo los Protocolos de aplicación de Gala Termal
- Atención al cliente
o Recibir a los clientes con una actitud cálida, profesional y discreta
o Evaluar las necesidades y expectativas del cliente mediante la comunicación efectiva y la escucha activa
o Ofrecer recomendaciones personalizadas sobre los productos
o Garantizar la comodidad y el bienestar del cliente durante todo el tratamiento
o Mantener la confidencialidad de la información personal de los clientes
- Preparación y mantenimiento del espacio de trabajo
o Preparar la cabina de masaje, asegurando que esté limpia, ordenada y con la ambientación adecuada (iluminación, música, aromas)
o Mantener el equipo y los utensilios de masaje en perfectas condiciones de higiene y funcionamiento
o Gestionar el inventario de productos y suministros necesarios para los tratamientos
- Conocimientos y habilidades adicionales
o Conocer y aplicar los protocolos de higiene y seguridad establecidos
o Colaborar con el equipo del balneario para garantizar una experiencia integral y de alta calidad para el cliente
o Promocionar ventas adicionales de producto o servicios
- Responsabilidades
o Cumplir con los horarios de citas y gestionar eficientemente el tiempo
o Registrar y mantener actualizados los historiales de los clientes
o Comunicar cualquier incidencia o necesidad al responsable del balneario
o Contribuir a mantener la reputación y el prestigio del balneario
Requisitos
- Formación
o Se requiere formación profesional de primer grado o titulación específica de masajista y técnicas hidrotermales
o Se considerará la experiencia acreditada en un puesto similar en caso de no contar con la titulación requerida
- Habilidades
o Capacidad de organización y planificación
o Amabilidad y excelentes habilidades de comunicación interpersonal
o Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio
o Confianza en sí mismo/a y actitud profesional
- Experiencia
Se requiere una experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de spa o balneario
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PUESTO: ESTETICISTA
Misión del puesto
Proporcionar tratamientos estéticos, garantizando una experiencia segura, relajante y satisfactoria
Responsabilidades y funciones
- Realización de tratamientos estéticos
o Realizar una variedad de tratamientos estéticos y terapéuticos cumpliendo los Protocolos de aplicación de Gala Termal
o Realizar tratamientos faciales y corporales (limpiezas, tratamientos anti-envejecimiento, exfoliaciones, mascarillas, envolturas, entre otros)
- Atención al cliente
o Recibir a los clientes con una actitud cálida, profesional y discreta
o Evaluar las necesidades y expectativas del cliente mediante la comunicación efectiva y la escucha activa
o Ofrecer recomendaciones personalizadas sobre los productos
o Garantizar la comodidad y el bienestar del cliente durante todo el tratamiento
o Mantener la confidencialidad de la información personal de los clientes
- Preparación y mantenimiento del espacio de trabajo
o Preparar la cabina de masaje, asegurando que esté limpia, ordenada y con la ambientación adecuada (iluminación, música, aromas)
o Mantener el equipo y los utensilios de masaje en perfectas condiciones de higiene y funcionamiento
o Gestionar el inventario de productos y suministros necesarios para los tratamientos
- Conocimientos y habilidades adicionales
o Conocer y aplicar los protocolos de higiene y seguridad establecidos
o Colaborar con el equipo del balneario para garantizar una experiencia integral y de alta calidad para el cliente
o Promocionar ventas adicionales de producto o servicios
- Responsabilidades
o Cumplir con los horarios de citas y gestionar eficientemente el tiempo
o Registrar y mantener actualizados los historiales de los clientes
o Comunicar cualquier incidencia o necesidad al responsable del balneario
Contribuir a mantener la reputación y el prestigio del balneario
Requisitos
- Formación
o Se requiere formación profesional en estética o similar
- Habilidades
o Capacidad de organización y planificación
o Amabilidad y excelentes habilidades de comunicación interpersonal
o Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio
o Confianza en sí mismo/a y actitud profesional
- Experiencia
Se requiere una experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar
