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Pulpí
2TM Grupo Inmobiliario
Pulpí, ES
Técnico/a Atención al Cliente - Mar de Pulpí
TM Grupo Inmobiliario · Pulpí, ES
En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de perfiles con formación en Turismo, Relaciones Públicas o estudios similares para unirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente en la zona de Mar de Pulpí (Almería).
Este es el Departamento encargado de la Fidelización de nuestros clientes brindando un servicio único y garantizando su satisfacción en cada interacción.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
- Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
- Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.
- Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
- Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
- Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
- Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
- Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
- Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.
- Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
- Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
- Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
- Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas
- Imprescindible nivel fluido de inglés y francés.
Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.
Delegado/a de Zona Almería
24 feb.TM Grupo Inmobiliario
Pulpí, ES
Delegado/a de Zona Almería
TM Grupo Inmobiliario · Pulpí, ES
Somos TM grupo Inmobiliario, empresa referente en turismo residencial y con una consolidada trayectoria en el desarrollo inmobiliario en la Costa de Almería. Nos distinguimos por ofrecer a nuestros clientes un producto adaptado a sus expectativas, la atención permanente en todo el proceso de compra y nuestra capacidad de acompañarles con servicios de valor agregado -alquiler vacacional, áreas de ocio y servicios, mantenimiento y custodia de llaves, entre otros-. Mar de Pulpí es para TM una experiencia de éxito en la generación de destino turístico.
¿Qué buscamos?
Un profesional con amplia trayectoria en el sector turístico y/o comercial que desee liderar un ambicioso proyecto de consolidación de destino turístico de costa orientado a clientes nacionales e internacionales. Necesitamos una persona con experiencia en la Gestión de equipos multidisciplinarios, control de la cuenta de resultados y capacidad para mantener y consolidar la relación con los clientes, así como representar a TM en las actividades de referencia en la zona.
Requisitos
- Formación Universitaria con Master asociado a turismo (preferible), MBA o Inmobiliario
- Experiencia en la Dirección de una Unidad de Negocio
- 7-10 años de experiencia contrastable en posiciones directivas
- Preferiblemente de la zona
- Disponibilidad para radicarse en San Juan de los Terreros (imprescindible)
- Inglés C1(imprescindible) y otro idioma B2 ó C1 (deseable francés)
Gestión de un equipo multidisciplinario consolidado en la zona y que incluye: equipos de construcción, equipo comercial, equipo de servicios/hostelería, equipo de gestión vacacional.
Garantizar la política de crecimiento y rentabilidad en la cuenta de resultados de la zona, siguiendo el plan estratégico TM.
Propuesta e implementación de actividades de generación de destino turístico.
Afianzar la presencia de TM en la zona.
Desarrollo de la actividad comercial.
Beneficios
Competitivos en el mercado y adecuados a la trayectoria del profesional