Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Nafarroa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada29 de març

Customer Service Assistant (parttime 20 h)Ecuphar Veterinaria, perteneciente al grupo Animalcare es una organización sostenible, apasionada y comprometida con la Salud Animal y que brinda apoyo a la profesión veterinaria a través de productos y servicios innovadores y de confianza.

Nos preocupamos por el bienestar de los animales y por el impacto positivo que los animales sanos tienen en sus propietarios y en la sociedad.Tenemos presencia comercial directa en siete países europeos, y adicionalmente vendemos nuestros productos en 40 mercados.Acerca del rol: ¿Eres una persona entusiasta, con experiencia en atención al cliente, grandes dotes organizativas y quieres formar parte de una cultura #OneTeam en una empresa veterinaria en crecimiento?¡Te estamos buscando a TI!

Te ofrecemos una gran oportunidad en un entorno de trabajo muy dinámico en la industria de la Salud Animal.Para fortalecer nuestro equipo de Customer Service en España, estamos buscando un Customer Service Specialist comprometido y apasionado por ofrecer soluciones excepcionales a nuestros clientes.Responsabilidades clave: Gestionar las incidencias con clientes desde el principio hasta el fin, proporcionando la mejor solución en el menor tiempo posible.Mantener y actualizar la base de datos de clientes y productos.Chequear inventarios para determinar la disponibilidad de productos.Elaborar informes semanales sobre stocks y pedidos para los departamentos de Marketing y Ventas.Ofrecer soporte telefónico a delegados de ventas, clientes y proveedores.Gestionar programas de incidencias (Customer service desk y Veeva).Acerca de ti: Formación académica: Preferible Grado en Administración o especialidad administrativa.Formación específica: Conocimiento a nivel usuario de herramientas Microsoft Word/Excel y bases de datos CRM.Experiencia: 3-5 años de experiencia en atención al cliente o en un rol similar.Idiomas: Castellano y Catalán, se valorará buen nivel de inglés.Habilidades personales y comunicación efectiva: Capacidad para interactuar de manera clara y profesional.Orientación al cliente: Profesionalidad y amabilidad en el trato con los clientes.Resolución de problemas: Habilidad para identificar y solucionar incidencias de manera eficiente.Organización y atención al detalle: Meticulosidad en la gestión de datos y procesos.¿Qué ofrecemos?

• Un atractivo paquete retributivo con amplios beneficios sociales.
• Desarrollo profesional: Formación continua, programas de desarrollo y oportunidades para avanzar en tu carrera profesional.
• Programas de Bienestar y Equilibrio entre trabajo - vida personal: Valoramos un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
• Entorno de trabajo altamente colaborativo: trabaja en un equipo inclusivo que valora tu aporte y apoya tu crecimiento profesional.
• Cultura Ecuphar: Únete a un entorno empresarial dinámico con actividades frecuentes de bienestar, team buildings, eventos sociales y programas de reconocimiento.Nuestros valores:One TeamIntegrityTaking OwnershipPassionHave FunCómo aplicar: Los candidatos interesados están invitados a postularse a través de LinkedIn o contactar a Maartje Kuijper enviando tu CV al siguiente correo: ****** favor, ten en cuenta: Debido al alto volumen de solicitudes que podemos recibir, es posible que no podamos responder a cada una.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada22 de març

Teletreball Office

¡En Helphone crecemos juntos!

Buscamos a una persona para trabajar en el servicio de Atención al cliente telefónica. Se trata de un puesto de recepción y atención de llamadas para diversos clientes tanto en español como en portugués.

Imprescindible conocimiento ALTO de Portugués tanto hablado como escrito (Nivel C1 mínimo).

El trabajo es presencial en las oficinas de Helphone.

¿Te interesa saber cuál es el reto?

¡Sigue leyendo!

¿Qué funciones realizarás?

• Recepción de llamadas del Servicio de Atención Multicliente
• Atención a varios clientes, con diferentes programas por cliente, tanto en español como en portugués
• Envío y recepción de correos electrónicos
• Gestión de incidencias
  
  

• Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
• Convenio propio y paquete de beneficios:
• Hasta 25 días laborales de vacaciones
• Día de asuntos propios
• 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
• Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
• Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado
• Ayuda al estudio de hijos
• Acuerdo Teletrabajo
  
  

• Conocimiento ALTO de portugués hablado y escrito
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimientos del paquete Office
• Buen manejo informático