Ofertes d'ocupació de Atenció al Client

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

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EmpresaInfrilux

Descripción de la EmpresaInfrilux, S.L., empresa instaladora de electricidad y asesores energéticos.

Llevamos más de 20 años realizando nuestro trabajo con una gran profesionalidad.

Ofrecemos múltiples soluciones relacionadas con las instalaciones eléctricas, desde lo más básico a lo más complicado.

ProvinciaMadrid

LocalidadMadrid

Tipo de ContrataciónMedio Tiempo

Descripción de la PlazaEmpresa del sector energético selecciona candidat@ para el puesto de administrativo con carácter comercial para oficina en Madrid.

RequisitosAlto dominio del paquete officeOrganizado y proactivoCarácter comunicativoCapacidad de aprendizaje y ganas de superaciónPerfil resolutivoTareas a realizarGestión documental.Recepción y realización de llamadas a clientes.Trabajo en equipoCondicionesContrato laboral, de lunes a viernes en jornada de 6 horas en horario de mañana.Sueldo fijo.Formación por parte de la empresaBuen ambiente laboralPosibilidad de crecer y promocionar.Interesados enviar cv a ******

Mínimo Nivel Académico RequeridoEducación Básica

#J-18808-Ljbffr

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada12 d’abr.

Teletreball

Sobre Nosotros

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

El Rol

¡Estamos buscando un perfil de Customer Service para unirse a nuestro equipo en Tenerife! Si eres una persona orientada a resultados, ¡entonces te encantará el reto de ORBIDI! Este rol puede interesarte si tienes experiencia en atención al cliente, resolución ágil de problemas y tareas administrativas. También será interesante que tengas experiencia con CRM y plataforma de gestión de llamadas.

¿Cuál será tu misión?

• Dar respuesta de manera telefónica a todos los clientes
• Atender de manera eficiente las tareas diarias de administración.
• Tener la capacidad de transferir las llamadas a las áreas correspondientes
• Coordinación del el trabajo diario
• Buena comunicación
• Seguimiento de clientes.
• Elaboración de documentación y organización de todos los documentos asociados referentes a los procesos administrativos de la compañía.
  
  

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Acostumbrado a trabajar con plataformas de gestión de llamadas y CRM de atención al cliente.
  
  

• 🕑Flexibilidad horaria
• 💰Salario competitivo y contrato indefinido
• 🤑Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños
• 🏠Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• 😍Jornada intensiva todos los viernes del año.
• 📅Agosto flexible
• 🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• 🤩Referral Program.
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 d’abr.

¡Súmate al reto comercial en VISIOTECH!

¿Te interesa el mundo comercial, disfrutas del trato con clientes y te apasiona la tecnología? En VISIOTECH, el mayor distribuidor europeo de seguridad electrónica, AV y redes, estamos buscando un perfil comercial para desempeñar tareas como Inside Sales. Con una facturación de más de 140 millones de euros, un equipo de más de 350 profesionales y presencia en toda Europa Occidental y parte de África, estamos creciendo con fuerza. ¿Te animas a ser parte de este viaje?

Tu misión en este puesto

Formarás parte de nuestro equipo de comerciales internos para el mercado de España, siendo una pieza clave en la atención y fidelización de clientes.

Tus Retos Incluirán

• Asesorar a clientes en todo el proceso de compra: pedidos, presupuestos, incidencias y más.
• Brindar asesoramiento técnico-comercial en preventa.
• Mantener contacto directo con los clientes vía teléfono y email.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y proponer productos sustitutivos.
• Detectar necesidades y ofrecer la mejor solución en cada caso.
• Captar nuevos clientes y explorar nuevas áreas de negocio.
• Analizar ventas y clientes para generar estrategias comerciales.
• Colaborar con los equipos de Administración y Comercial.
  
  

• Ambiente internacional y multicultural, equipo joven y colaborativo-
• Estabilidad laboral, flexibilidad horaria y Trabajo híbrido (¡además, los viernes son de jornada intensiva!).
• Beneficios exclusivos como: Clases de idiomas, Seguro médico privado y Retribución flexible, además de Snacks saludables y café gratis en la oficina.
• ¡Y los mejores eventos de empresa!
  
  

• Nivel nativo de español.
• Experiencia previa en puestos de ventas o de atención al cliente, sobre todo al teléfono o mail.
• Elevada orientación hacia los clientes, las ventas y la consecución de objetivos.
• Interés por la tecnología y capacidad para asesorar técnicamente.
• Persona organizada, resolutiva y proactiva, habituada a trabajar en equipo.
• Buena capacidad para adaptarse a las situaciones cambiantes y a la evolución de la empresa.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 d’abr.

Office ERP Excel

The Customer service representative corporate closely with the Key Account manager\the regional sales manager. They create the main pipeline between the customers and the company. The main job is to provide accurate product/service information and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency.

Responsibilities

• Provide outstanding customer support by analyzing, processing, and responding to customer and sales team needs
• Process all customer orders accurately and promptly upon receipt. Customer data must be validated at the time of order for pricing, terms, exceptions, and any special shipping requirements. Orders must be processed from entry through shipment and invoicing
• Ensures that all customer queries (internal and external), on product quality, availability, and substitutions, inventory and order status, pricing, billing, invoices, and carrier concerns are resolved satisfactorily
• Assist the sales team with account inquiries and problems involving product quality, carrier concerns, product availability, pricing, and billing.
• Responds to all customer complaints immediately and notify all relevant parties. Escalate as needed.
• Maintain customer account information, assuring efficient billing and maintenance of all related paperwork
• Responsible for compliance with applicable corporate policies and procedures

Qualifications

• Associate degree preferred or equivalent work experience
• Experience in customer service team environment- 3 years
• Knowledge of ERP system (SAP Business 1 -advantage)
• Microsoft Office software, Excel, and others
• Ability to work cross-functionally, with a customer-driven focus and a sense of urgency
• Excellent customer service skills and ability to write and express ideas clearly; plan and prioritize work
• Familiarity with Incoterms and import/export documentation is a plus
• People-oriented with the ability to interact effectively with customers
• Proactive approach and abilities
• Hands-on, highly organized, high level of accuracy
• Team player
• Able to work independently
• Pleasant temperament combines with assertiveness
• Experience in the food and beverage industry- an advantage

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 d’abr.

Teletreball

Empresa: Red Ofisat SLU Población: País: España (ES) Marca: Red Ofisat

Lo que nos hace diferentes

• Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.
• Somos la referencia del sector en Posventa.
• Trabajamos con una conciencia sostenible y nos implicamos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
• Los valores corporativos están muy presentes en el día a día del trabajo (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión).
• La empresa se preocupa por la conciliación con medidas como la flexibilidad horaria, ampliación de permisos laborales y del periodo de disfrute de las vacaciones y la posibilidad de teletrabajo.
• Ofrecemos un amplio catálogo de formación continua y programas de desarrollo para hacer crecer a nuestros talentos.
• El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes. Nuestros equipos saben crear un ambiente positivo para superar cualquier reto y tener éxito.
  
  

• Atiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: Consultas, Reclamaciones, Gestión de citas de revisiones, Actualización de datos de clientes, Citación para los controles de calidad, Etc.
• Siguiendo el plan establecido por su responsable realiza la gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos). Además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora.
• Reporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable.
  
  

• Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
• 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de call center.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada11 d’abr.

¿Tienes experiencia en el área de la Atención al cliente ?
¿Te gustaría desarrollarte en una gran multinacional ubicada en Sant Just Desvern, en donde serías el primer punto de contacto con los clientes y brindar un servicio de excelencia?
Sigue leyendo. ¡Esta oferta te interesa!
Responsabilidades: 
-Tramitar correctamente los pedidos (y otros tipos de pedidos) y asegurarse de que se entregan según las condiciones logísticas acordadas por el cliente.
-Resolver los problemas de bloqueo de pedidos (límite de crédito, ausencia de contrato o precio) con las partes interesadas pertinentes (resp. AR; ventas) de los diferentes pedidos de clientes.
-Seguimiento de los pedidos en caso de desviaciones de día de entrega o cantidad (como productos que faltan, retrasos en la entrega, etc.), manteniendo informados al cliente y al responsable de ventas respectivo y creando notas de crédito basadas en albaranes de entrega firmados.
-Garantizar una comunicación receptiva con los clientes, como su principal punto de contacto, para satisfacer sus necesidades de forma eficaz.
-Resolver problemas ad hoc o estructurales conectando con la 2ª o 3ª línea local.
-Registrar reclamaciones y responsabilizarse de su resolución, asegurar la comunicación de la resolución a los clientes.
-Enviar facturas proforma y realizar el seguimiento de los pagos anticipados.
-Gestión de reclamaciones.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos:

-Estás orientad/a al cliente, compromiso por situar la experiencia del cliente en primer plano.
- Estabilidad en situaciones de alta presión.
- Orientado/a a la búsqueda de soluciones, para resolver sin esfuerzo los problemas a medida que surgen.
- Te anticipas de forma proactiva a las peticiones de los clientes y las atiendes.
- Buen comunicador/a con buenas habilidades sociales para cooperar eficazmente con diferentes partes interesadas internas y externas.
-Organizado/a.
- Valorable inglés como mínimo a nivel medio.
-Valorable conocimientos y experiencia con SAP.

¿Qué ofrecemos?
Se ofrece:
-Horario: 8:00 hr a 17:00 hr y con su correspondiente descanso establecido para comer.
-Contratación temporal a través de Adecco (contrato de sustitución)
-Oportunidad para desarrollarte en una gran multinacional dentro de la industria alimentaria ubicada en la zona de Sant Just Desvern.
-Salario: 24.200 €b/a

• Nivell d'experiència---
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• Publicada11 d’abr.

Office

¿Posees nivel nativo de francés e inglés alto? ¿Resides en Málaga? ¿Te gustaría trabajar como atención al cliente a través de llamada y chat?

¡Esta es tu oportunidad!

Desde Adecco Málaga seleccionamos perfiles para atención al cliente de empresa gestora de apartamentos turísticos con nivel nativo de francés e inglés alto

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• Publicada11 d’abr.

Office

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Si estás interesado en trabajar en MICHELIN en su Sede Comercial de Tres Cantos (Madrid), para trabajar en puestos ligados al proceso de Atención al Cliente, puedes dejarnos aquí tu Curriculum. Buscamos personas con formación mínima de GFGM o GFGS relacionado con actividades comerciales , que sean dinámicas, trabajadoras y responsables, que sepan trabajar en equipo y con cierta ambición, para desarrollar una carrera profesional dentro de un entorno de trabajo especializado, exigente y competitivo.

Áreas De Contratación

• CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  
  

• Titulación mínima: GFGM en Actividades comerciales o GFGS en Gestión de ventas y espacios comerciales
• Conocimiento de Francés y/o Inglés Nivel (B1)
• Conocimiento de Portugues (C1)
• Nivel medio/alto informática (office)
• Proactividad, con altas dotes comunicativas con capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente y a la venta.
• Capacidad para trabajar por objetivos
• Se valorará experiencia en Atención al Cliente
  
  

• Formar parte de la plantilla de una empresa sólida y responsable
• Formación inicial a cargo de la empresa
• Formación continua en su desarrollo profesional
• Posibilidades de evolución
• Condiciones salariales acordes con el nivel de responsabilidad exigido
• Amplio abanico de beneficios sociales
• Empleo estable y de calidad
• Clima de trabajo colaborativo

• Nivell d'experiència---
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¿Te apasiona la Tecnología y la atención al cliente?

En PcComponentes buscamos a Agentes de Atención al Cliente con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de B2B. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes B2B en relación a la campaña temporal de Kit Digital.

Las Responsabilidades Principales Serán

• Atención a clientes B2B vía Zendesk: Responder consultas de clientes sobre la gestión de sus bonos, resolver problemas y atender quejas sobre la labor de los partners, proporcionando soluciones efectivas tanto en consultas relacionadas con el Kit Digital como otras propias de B2B.
• Soporte telefónico a usuarios que quieren tramitar el Kit Digital. Contactar con clientes vía telefónica que han iniciado o quieren iniciar su tramitación del Kit Digital.
• Gestión del Kit Digital: Encargarse de la implementación y administración del Kit Digital para nuestros clientes. Gestión de acuerdos de Red.es, facturación, gestión de expedientes, etc.
  
  

• Capacidad de comunicación y aptitudes relacionales con clientes.
• Experiencia demostrable en un puesto similar en atención telefónica y por escrito.
• Nivel alto en mecanografía y ortografía.
• Nivel intermedio de inglés