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2 d’oct.NA
Cercedilla, ES
Gerente/a de cuentas
NA · Cercedilla, ES
Excel
¡Hola!
Desde Adecco estamos buscando un/a gerente/a de cuentas para trabajar en Madrid.
¿De qué funciones te encargarás?
- Gestión de cuentas de usuarios, mejorando la tasa de retención mediante la creación de historias de éxito, organización de talleres y resolución de sus problemas, etc.
- Aclarar el perfil de los usuarios y recopilar sus comentarios.
- Servir como el punto de contacto principal para todos los temas relacionados con sus cuentas.
- Establecer relaciones de confianza con cuentas clave y equipos internos de negocio. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
- Asegurar la entrega puntual y exitosa de nuestras soluciones de acuerdo con las solicitudes de los usuarios.
- Desarrollar nuevos negocios con clientes existentes y detectar áreas de mejora para cumplir con el objetivo de aumento de pedidos.
- Prever y seguir métricas clave de cuentas (por ejemplo, resultados trimestrales y previsiones anuales).
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
¿Qué debes aportar?
1. Perfil orientado a resultados y adaptado a un entorno de trabajo en internet de ritmo rápido.
2. 2-5 años de experiencia laboral relevante en operaciones/gestión de relaciones con clientes.
3. Experiencia en comercio electrónico/a, adquisición global o comercio internacional.
4. Dominio de Microsoft Excel.
5. Inglés fluido hablado y escrito con el equipo interno.
6. Experiencia comprobada en la creación de conexiones con clientes y promoción del crecimiento de ingresos.
¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
Salario: 36.000 euros brutos anuales.
Contrato: 6 meses + 6 meses.
Horario de oficina, de 9 a 18.00