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Carolina, La
4Técnico/a de Soporte
19 de febr.ALVIC
Carolina, La, ES
Técnico/a de Soporte
ALVIC · Carolina, La, ES
ERP
¿Te apasiona el mundo IT y de Soporte? ¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional, comprometido y en un entorno dinámico?
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Es importante que seas una persona comprometida, dinámica y empática, capaz de proponer mejoras teniendo en cuenta el contexto y los objetivos del proyecto.
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- Reportando al Director de Sistemas: dar soporte, asistencia técnica a los usuarios de sistemas informáticos. Configuración, instalación y mantenimiento de los equipos informáticos, impresoras y elementos auxiliares como barco de scaners; Aplicación de todas las políticas establecidas por la compañía, en cuanto a la seguridad, uso de recursos informáticas, normativas legales de protección de datos y licenciamiento del uso de software.
- Muy buen ambiente y trabajo en equipo
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- Las personas en el centro de la organización
- Presencia internacional
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- Cada día aprenderás algo nuevo
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- Formación continua (visión/misión del producto, soft/ hard skills)
- Instalación, soporte técnico y reparación de hardware y software para los equipos informáticos del Grupo. Directorio activo básico
- Atención y Resolución de incidencias de los usuarios mediante sistema de Tickets.
- Mantenimiento preventivos en equipos y sistemas.
- Soporte para Google Workspace a usuarios finales.
- Soporte a usuarios para ERP XSINFO. Análisis y diagnóstico de problemas
- Soporte a elementos y entornos propios del entorno industrial (OT), así como asistencia en nuevas instalaciones del entorno OT.
- Supervisión y mantenimiento de las instalaciones de cableado de red, fibra y armarios de telecomunicaciones.
- Elaboración, testeo y mantenimiento de planes de contingencias para los equipos críticos.
- Formación al personal usuario en el uso de sistemas y software.
- Control de inventario de activos IT.
- Control de actualizaciones y parches de seguridad de Software.
- Cumplir y hacer cumplir las políticas de seguridad y uso de los sistemas informáticos .
- Cumplir la normativa específica para usuarios del departamento de IT.
- Formación Profesional Grado Superior / Formación Universitaria en Sistemas y Redes
- Conocimientos en Redes, Windows Active Directory, Google Workspace usuario avanzado.
- Deseable experiencia previa en un puesto similar de al menos 2 años.
- Inglés intermedio.
ALVIC es una compañía de origen español con presencia global, líder en la fabricación y distribución de paneles y componentes de mobiliario de alta calidad para la industria del mueble y de la decoración. Desde su fundación en 1965, la innovación ha sido la protagonista en estos 50 años de experiencia.