Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Colmenar Viejo

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada7 d’abr.

¿Hablas Alemán e Inglés? ¿Te interesa el sector farmacéutico?


¡Te estoy buscando!


Desde Adecco estamos buscando un perfil de Customer servicie, con alto nivel de Alemán e inglés, para una empresa del sector life science.

¿Cuáles serán tus funciones?

-Asegurar la recepción, envío y facturación de los productos de la Compañía a los clientes.

-Atención al Cliente y Gestión de Incidencias y Reclamaciones.

-Dar soporte administrativo/a a la red comercial de Alemania y Austria. (IMPORTANTE SER BILINGÜE EN INGLÉS).

-Realizar informes periódicos, mensuales y/o trimestrales.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
FP en Administración
Deseable nivel alto de Ofimática
Deseable Navision.
Bilingüe/ Proficency en Alemán
Experiencia mínima deseable de 2 años en departamentos de administración en relación con clientes / proveedores/as.

¿Qué ofrecemos?
Salario: 27.000 29.0000 € brutos/anuales (en función experiencia previa y valía del candidato) + Comedor de empresa gratuito.
Incorporación: Inmediata.
Jornada laboral: 40 horas a la semana con flexibilidad de entrada de 7:30 a 9:30h
Temporal (6 meses).
Modalidad de trabajo: presencial 100%.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada25 de març

¿Cuentas con experiencia de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiencia profesional en el sector logístico dentro de gran consumo?
ESTA OFERTA TE INTERESA

Desde Adecco buscamos perfiles de Customer Service con experiencia en trazabilidad de envíos para sumarse al operador/a logístico oficial de uno de los mayores grupos cerveceros del país.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Velar por el cumplimiento del service level agreement (SLA) definido por la compañía.
Realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega: proporcionando información y resolviendo sus incidencias, dudas y/o reclamaciones, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora. (Facturación, siniestros y operativa de SSLL y transporte).
Gestión de urgencias, agilización de pedidos, revisión de bloqueos en incidencias
Escalar incidencias, reclamaciones y/o dudas a las áreas implicadas y velar por la resolución de las mismas.
Realizar y trasladar reporting asociados al cliente: seguimiento de pedidos, trazabilidad, cantidad de incidencias notificadas vs incidencias resueltas, tiempos, etc.
Grabación, consulta y/o modificación de pedidos de clientes no integrados y pedidos manuales
Requisitos:

Formación FP superior: muy valorable si es en logística/transporte
Experiencia previa en trazabilidad de envíos, rutas y contacto con transportistas
Alto nivel de comunicación, y expresión.
Flexibilidad y firmeza, para adaptarse a cambios.
¿Qué ofrecemos?

Contrato de duración estimada a través de Adecco hasta finales de septiembre
Jornada completa 40h semanales
Horario: L a V de 9 a 18h con 1 hora de comida
Zona de trabajo: Mendez Álvaro, Madrid Salario: 21K


¡Te esperamos!