Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Vilanova i la Geltrú

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• Tipus de contracte---
• Publicada11 de febr.

UX/UI Excel

¿Tienes experiencia en atención al cliente y un perfil comercial? ¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y potenciar las oportunidades de venta?

Buscamos un/a Responsable de Customer Service & Ventas con sólida trayectoria en la gestión de equipos de atención al cliente y soporte postventa, con un enfoque estratégico en fidelización y venta consultiva.

Tu misión:
Serás el/la responsable de garantizar la satisfacción del cliente, optimizar la experiencia de usuario y potenciar la generación de oportunidades comerciales a través del servicio postventa. Liderarás un equipo de 9 personas, asegurando su desarrollo, motivación y cumplimiento de objetivos de servicio y ventas.

¿Qué harás en tu día a día?
-Impulsar la atención al cliente como motor de ventas, identificando oportunidades de upselling y cross-selling.
-Desarrollar e implementar estrategias de atención al cliente enfocadas en fidelización y crecimiento de cuentas.
-Analizar las interacciones con los clientes y proponer mejoras que aumenten la conversión y retención.
-Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio, asegurando una experiencia excepcional.
-Brindar soporte y resolución de incidencias con enfoque en la satisfacción del cliente.
-Coordinar con los equipos de marketing, ventas y operaciones para ofrecer un servicio integral y alineado con la estrategia comercial.
-Liderar y gestionar un equipo de 9 personas, asegurando su formación, motivación y cumplimiento de objetivos de rendimiento y ventas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Formación: Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o similar. -Experiencia: 3-5 años en posiciones similares, con fuerte orientación comercial y gestión de equipos. -Habilidades clave: Liderazgo, gestión de equipos, orientación a resultados, comunicación, negociación y resolución de conflictos. -Competencias digitales: Manejo avanzado de Excel y SAP.


¿Qué ofrecemos?
-Incorporación a una empresa líder en su sector, con un entorno dinámico y en crecimiento.
-Plan de desarrollo profesional y formación continua para potenciar tu carrera.
-Contrato indefinido con condiciones salariales competitivas, acorde a tu experiencia y valía.
-Beneficios sociales y oportunidades reales de crecimiento interno.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada14 de gen.

Teletreball Office

¿Te gustaría trabajar en una empresa en pleno crecimiento internacional? Una importante empresa ubicada en Vilanova i la Geltrú, está buscando un/a Customer Service con dominio de francés y alemán para unirse a su equipo.

Formarás parte de una compañía en expansión hacia nuevos mercados internacionales, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito del equipo. Si te apasiona la atención al cliente y tienes ganas de crecer profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! En tu día a día realizarás las siguientes funciones:

-Contacto telefónico con cartera de clientes
-Asesoramiento directo al cliente
-Tareas de back office
-Tareas comerciales telefónicas
-Asistencia al director/a comercial
-Planificación y organización documental
-Seguimiento de pedido

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Imprescindible dominio del francés i el alemán
-Formación en administración o similar
-Experiencia previa en una posición similar
-Conocimientos ofimáticos

¿Qué ofrecemos?
-Contrato indefinido directamente por empresa
-Jornada completa de 40h/semana
-Horario de lunes a jueves de 08:15h a 17:30h y viernes de 08:15h a 14:40h. Julio y agosto horario intensivo.
-2 días de teletrabajo a la semana
-Seguro médico/a
-Otros beneficios sociales.