Ofertes d'ocupació de Recepcionista a Manresa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada27 de gen.

Competencies personals i Professionals

• Diploma, títol o grau en turisme o en una carrera relacionada amb el turisme i la indústria hotelera.
• Experiència en el sector hoteler almenys 3 anys. Es valora experiència en hotels fora d'Espanya
• Idiomes: espanyol, anglès, francès
• Coneixements en gestió de PMS (Front Hotel..., etc.) i el domini del programari necessari per aplicar l'ajust de preus de mercat i les tècniques de revenue management
• Gestió dels diferents canals de distribució: coneixement i experiència en operadors turístics i centres de reserves en línia.
• Persona empàtica, amigable i amb un tracte orientat al client.
• Habilitat per vendre.
• Disponibilitat setmanal de caps de setmana i festius

Tasques

• Suport en el departament de reserves i recepció de Les Cabanes
• Check in i check out
• Gestió de venda i reserves telefònicament i via email
• Gestió dels clients in House
• Realització i seguiment dels protocols interns
• Acompanyament als clients, atenció i suport durant l’estada
• Venda de serveis de tot el complex: visites, vins, restaurant, hípica, massatges....
• Coordinar el personal de neteja: governanta i personal a les habitacions.
• Obrir i tancar l’edifici amb els corresponents protocols (alarma, llums..)
• Fer comandes de material
• Gestió de reserves i serveis pels clients