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0Director/a Calidad
14 d’abr.ESTIMAR Hotels
Calp, ES
Director/a Calidad
ESTIMAR Hotels · Calp, ES
Descripción
Director/a de Calidad
Estimar Hotels, ubicado en Calpe y Valencia, buscamos un/a Director/a de Calidad cuyo objetivo principal será planificar, implantar y hacer seguimiento del sistema de calidad de nuestros hoteles, asegurando la obtención y mantenimiento de los certificados de calidad necesarios.
Responsabilidades:
- Planificación e implantación del plan de calidad de la cadena.
- Formación de responsables de departamento o área y supervisión de su trabajo para garantizar la adecuada implantación del sistema de calidad.
- Realización de controles periódicos sobre el cumplimiento de los estándares y procedimientos de trabajo.
- Analizar desviaciones y proponer acciones de mejora.
- Actualizar la normativa en materia de calidad y adaptarla a las disposiciones vigentes.
- Atención a inspectores y auditores durante las revisiones de instalaciones y documentación.
- Proponer e implementar mejoras en la calidad de los servicios para mejorar la experiencia de los clientes.
Un entorno de trabajo dinámico donde podrás hacer una diferencia significativa en la experiencia de nuestros huéspedes.
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Director/a de Calidad
Estimar Hotels, ubicado en Calpe y Valencia, buscamos un/a Director/a de Calidad cuyo objetivo principal será planificar, implantar y hacer seguimiento del sistema de calidad de nuestros hoteles, asegurando la obtención y mantenimiento de los certificados de calidad necesarios.
Responsabilidades:
- Planificación e implantación del plan de calidad de la cadena.
- Formación de responsables de departamento o área y supervisión de su trabajo para garantizar la adecuada implantación del sistema de calidad.
- Realización de controles periódicos sobre el cumplimiento de los estándares y procedimientos de trabajo.
- Analizar desviaciones y proponer acciones de mejora.
- Actualizar la normativa en materia de calidad y adaptarla a las disposiciones vigentes.
- Atención a inspectores y auditores durante las revisiones de instalaciones y documentación.
- Proponer e implementar mejoras en la calidad de los servicios para mejorar la experiencia de los clientes.
Un entorno de trabajo dinámico donde podrás hacer una diferencia significativa en la experiencia de nuestros huéspedes.
Requisitos mínimos
- Experiencia de 2 a 4 años en puesto similar en establecimientos de 4 o 5 estrellas.
- Titulación universitaria y formación específica en gestión de la calidad.
- Dominio del inglés (mínimo B2).
- Sólidos conocimientos en procedimientos y certificaciones de calidad, APPCC.
- Experiencia de 2 a 4 años en puesto similar en establecimientos de 4 o 5 estrellas.
- Titulación universitaria y formación específica en gestión de la calidad.
- Dominio del inglés (mínimo B2).
- Sólidos conocimientos en procedimientos y certificaciones de calidad, APPCC.
