Ofertes d'ocupació per a Turisme i Entreteniment a San Bartolomé de Tirajana

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada19 de febr.

Excel Office Word

En Seaside Hotels buscamos Agentes de Reservas para nuestras oficinas centrales en Playa del Inglés. Buscamos talento con pasión por el turismo y la hostelería y experiencia en departamentos de reserva. Es imprescindible dominio de los idiomas inglés y alemán.

Entre las funciones del puesto realizarías:

- Atención y venta telefónica para los 4 hoteles en las Islas Canarias y 1 hotel en Alemania.

- Gestión de peticiones y reservas por teléfono y por email.

- Gestión reservas individuales, modificaciones, cancelaciones.

- Chequeo reservas Interface.

- Chequeo llegadas.

- Control de calidad.

- Trabajo en equipo con el departamento de ventas, facturación y los hoteles.

- Manejar las plataformas de reservas digitales.

- Resolución de quejas e incidencias.

- Revisar, analizar y controlar la ocupación diaria.

REQUISITOS:

Estudios en el área de Turismo.

- Experiencia previa de 2 años en el mismo puesto.

- Excelente habilidad de comunicación y organizativa.

- Capacidad para escuchar e interactuar positivamente.

- Conocimientos, experencial y teórico, de los hoteles en los que se alojan los clientes.

- Alto nivel de conocimiento comercial y de ventas.

- Altamente orientado al cliente.

- Idiomas: nivel avanzado escrito y hablado de español, alemán e inglés.

- Conocimiento avanzado de paquete de Office y programas concretos de reservas ( Word, Excel, ..)

- Resiliencia ante contratiempos.

- Fuerte sentido del compromiso y de indiscutible integridad.

- Se valora conocimiento PMS Protel.

SE OFRECE:

- Incorporación inmediata.

- Formar parte de una Cadena Hotelera de reconocimiento internacional.

- Buen ambiente de trabajo.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de gen.

En Seaside Hotels buscamos talento. En esta ocasión queremos incorporar a nuestro equipo en Gran Canaria a un/a Subdirector/a con experiencia en la gestión de F&B. Dominar el inglés y alemán son requisitos indispensables, así como poseer más de 2 años de experiencia en puestos similares en hoteles de 4-5 estrellas.

Desarrollará su puesto de trabajo en base a las siguientes funciones:

- Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.

- Control presupuestario.

- Controlar la contratación de personal externo.

- Gestión con Recursos Humanos de la formación y capacitación del personal del hotel.

- Control de inventarios, stock y reposiciones.

- Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.

- Gestionar todas las operaciones de alimentos y bebida diarias dentro de las pautas y presupuestos y al estándar más alto

- Mantener unos niveles excelentes de servicio al cliente, tanto interno como externo

- Diseñar menús excepcionales, comprar los productos y hacer las mejoras necesarias de forma continua

- Identificar las necesidades de los clientes y responder de forma proactiva a sus preocupaciones

- Dirigir el equipo de alimentos y bebidas.

- Fijar objetivos, KPI, horarios, políticas y procedimientos

REQUISITOS

Nivel de inglés y alemán alto

Formación superior en Hostelería, valorándose formación en dirección de alimentos y bebidas.

Experiencia mínima de 4 años en puesto similar

HABILIDADES

Capacidad de establecer visiones claras y poder compartirla con otros.

Excelente habilidad de comunicación y organizativa.

Capacidad para escuchar, interactuar positivamente y trabajar eficazmente con los demás.

Conocimiento, experiencial y teórico, de la operativa hotelera y de F&B

OFRECEMOS

- Incorporación en puesto vacante

- Desarrollo profesional

-Formación continua

- Formar parte de una Cadena Hotelera de reconocimiento internacional

- Buen ambiente de trabajo