Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Castellar del Vallès

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Excel

CELO es fabricante internacional de tornillos desde 1963. Desde nuestras fábricas en Europa, América y Asia proveemos asesoramiento en soluciones de ensamblaje desde la concepción hasta el proceso productivo. Conoce más sobre nosotros: https://www.celofixings.es/

En CELO buscamos un/a Técnico/a en Atención al Cliente para nuestra División de Construcción.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

• Recepción y gestión de llamadas.
• Atender y tratar adecuadamente reclamaciones e incidencias relacionadas con los pedidos.
• Gestión de los diferentes canales de comunicación: e-mail, WhatsApp, …
• Gestión y tramitación de pedidos.
• Apertura de fichas de clientes y seguimiento.
• Realización de llamadas ofertando nuestros productos.
• Realización de ofertas.
• Gestión de la documentación para el envío de muestras.
• Registro e introducción de incidencias (Gestión de las incidencias de precios/dtos.)
• Tratamiento de stock y obsoletos.
• Gestión de devoluciones.
  
  

• Formación básica en Atención al Cliente.
• Castellano y Catalán nivel alto.
• Inglés nivel B2.
• Experiencia mínima requerida de 2 años en un puesto similar.
• Una persona activa, dinámica, con habilidades comunicativas, que sea organizada y responsable.
• Buena capacidad para trabajar en equipo.
• Nivel usuario de Windows y Excel.
• Habilidades técnicas de atención telefónica (Call center) y de venta telefónica.
  
  

• El horario será de 8:00h a 13:00h y de 14:30h a 18:00h.
• Incorporarte a una empresa familiar internacional ubicada en diferentes países, en constante crecimiento, donde la apuesta por el desarrollo del talento y generar nuevas oportunidades profesionales forma parte de nuestros valores.
• Formación continuada.
• Plan de Retribución Flexible (Seguro Médico colectivo, ticket restaurant...)