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Descripción del Puesto
Empresa líder en el sector de ortopedia busca un profesional para el área de Atención al Cliente para especializarse en el mercado francés. El candidato será responsable de ofrecer un servicio excepcional a clientes, resolviendo consultas, gestionando pedidos y ofreciendo soporte sobre productos ortopédicos.
Responsabilidades
- Atención y soporte telefónico, vía email o chat para clientes de habla francesa.
- Gestión y seguimiento de pedidos, devoluciones y consultas relacionadas con nuestros productos.
- Resolución de incidencias y coordinación con los diferentes departamentos para ofrecer soluciones rápidas y eficientes.
- Asesoramiento sobre productos ortopédicos y recomendaciones personalizadas según las necesidades de cada cliente.
- Nivel nativo o avanzado de francés (C1 o superior).
- Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares (administración o comercial).
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Conocimiento de productos ortopédicos (valorable, pero no excluyente).
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
- Un entorno de trabajo dinámico en una empresa consolidada en el sector de la ortopedia.
- Salario competitivo y beneficios sociales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro del mercado francés.