Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Tarragona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada4 ene.

En dependencia de la dirección comercial, sus principales tareas y responsabilidades serán:

Aplicar las políticas de grupo: seguridad y salud laboral, calidad, medioambiente e igualdad de oportunidades.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, guías e instrucciones de trabajo vigentes en cada momento, así como cualesquiera otros que publique la Compañía.

Gestión De Pedidos y Clientes

• Preparación de ofertas y presupuestos para clientes actuales y potenciales en colaboración con los delegados/as comerciales y KAMS.
• Entrada de pedidos garantizando que respetan las condiciones establecidas por la Compañía: precios, cantidades, plazos de entrega, etc.
• Asegurar el seguimiento y cumplimento de los plazos acordados con los clientes.
• Será responsable del correcto seguimiento y de la implantación satisfactoria de los acuerdos sobre existencias y procedimientos VMI. Gestionar las devoluciones de mercancía y las correspondientes notas de abono.
• Gestionar las cuentas y objetivos que le hayan sido asignadas por la dirección comercial con el fin de maximizar su volumen de ventas y rentabilidad.
• Manejar correctamente las peticiones de los clientes: política de precios, reclamaciones, muestras, bocetos, especificaciones, ofertas, información general, etc.
• Realizar el seguimiento de los proyectos de sus pedidos con la oficina técnica.
• Será responsable de mantener actualizada la información de nuestros clientes en el Sistema de Gestión de la empresa (GPT, SSS).
• Implantar en sus actividades diarias el enfoque de ventas de SPK descrito en el manual SSS.
• Asistir a reuniones junto con el delegado/a comercial con el que trabaje y con la dirección comercial.
  
  

• Formación Académica: Diplomatura o Grado en Administración de Empresas o Comercio/Marketing. Opcional: Máster/Postgrado Comercial. Conocimiento de SAP.
• Experiencia: Dos años de experiencia en posición similar.
• Idiomas: Inglés/Francés B2.
• Competencias: Orientación al cliente, trabajo en equipo, impacto e influencia.