Ofertes d'ocupació per a Disseny i Usabilitat a Quart de Poblet

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada7 d’abr.

CSS HTML Google Analytics UX/UI Excel Sketch

Umivale Activa, mutua colaboradora de la Seguridad Social que garantiza el asesoramiento a las empresas y la asistencia a la protección de los/as trabajadores/as, precisa un/a Diseñador/a de Servicios en el Servicio de Comunicación e Imagen para la clínica de Quart de Poblet.

De entre otras, y en dependencia directa del responsable directo, se encargará de las siguientes funciones:

• Realizar investigaciones con usuarios para comprender profundamente sus necesidades y expectativas.
• Mapear la experiencia de los usuarios con viajes de usuario y flujos, identificando problemas y áreas de mejora.
• Definir perfiles de usuario (personas) y escenarios de uso.
• Prototipar nuevas propuestas de servicio, diseñar puntos de contacto físicos y digitales.
• Realizar pruebas de usabilidad con usuarios para validar e iterar las soluciones propuestas.
• Colaborar estrechamente con equipos técnicos, legales, de negocio y de atención al cliente para asegurar la viabilidad e implementación de los rediseños.
• Evolucionar los prototipos hasta definir soluciones completas y detalladas.
• Documentar los procesos de diseño.
• Desarrollar materiales de formación y ayuda.
• Mantenerse actualizado/a sobre tendencias y mejores prácticas en diseño de servicios, experiencia de usuario y Administración Pública.
  
  
  

• Empatía y profunda orientación al usuario.
• Pensamiento analítico, sistémico y crítico.
• Habilidades de comunicación (oral, escrita y visual).
• Fuerte capacidad de colaboración y trabajo en equipo.
• Creatividad, proactividad y resolución de problemas.
• Adaptabilidad y pragmatismo en entornos complejos.
  
  
  

• Contrato temporal, sustitución estimada de larga duración.
• Jornada completa de 1692 horas anuales.
• Horario de lunes a viernes de 8h a 15h con dos tardes hasta las 18h.
• 27 días laborales de vacaciones al año.
• Formación inicial y continua, apostando por el desarrollo profesional.
  
  
  

• Formación: Titulación universitaria en Diseño, Ciencias Sociales, ADE, Gestión Pública o similar.
• Experiencia: Mínima de 3 años en Diseño de Servicios, UX o roles afines. Con portfolio de proyectos.
• Conocimientos Técnicos:
• Dominio profundo de metodologías y herramientas conceptuales de Diseño de Servicios y Design Thinking (Investigación de usuarios, mapas de experiencia, personas, prototipado, testeo, etc.).
• Competencia demostrable en herramientas de diseño de interfaces: Software como Figma (preferentemente), Sketch o Adobe XD para la creación y prototipado de productos digitales.
• Manejo de herramientas de organización y análisis de datos como Excel o Google Analytics para fundamentar decisiones de diseño y reaizar indicadores.
• HTML y CSS.
  
  
  

• Máster o postgrado en Diseño de Servicios, UX, Analítica de datos o Innovación.
• Experiencia demostrable en el sector público o proyectos para la administración pública.
• Experiencia en diseño de servicios.
• Conocimientos sobre medición del impacto y KPIs de experiencia.