Ofertas de empleo de Jefe/a de Tienda en Vitoria-Gasteiz

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 abr.

Tenemos más de 30 tiendas físicas divididas por el sur de Europa.

Este año 2025, realizaremos más de 10 nuevas aperturas por todo el territorio, entre ellas, estrenamos ubicación en 📍 Vitoria.

Por ello, buscamos un/a Store Manager que quiera liderar esta nueva apertura.

¿Cuál es el objetivo? 🎯

Reportando directamente a tu Area Manager te encargarás de:

• Gestión de un equipo de entre 15 y 20 personas:
• Reclutamiento, formación y supervisión del equipo de ventas.
• Asignación de horarios y funciones para asegurar una operación fluida.
• Desarrollar el talento del equipo mediante evaluaciones de desempeño, retroalimentación y capacitación continua.
• Supervisar las operaciones diarias, como la apertura y cierre de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de facturación y KPIs de tienda:
• Monitorización de metas de ventas diarias, semanales y mensuales.
• Analizar el rendimiento de la tienda y tomar decisiones estratégicas para mejorar los ingresos.
• Implementar promociones y estrategias de marketing locales.
• Reporting
• Atención al cliente:
• Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente con venta personalizada y al detalle.
• Colaborar en el crecimiento de nuestro programa de fidelización Member
• Proporcionar la mejor experiencia de compra dentro del ecosistema Fútbol Emotion
• Asegurar que la tienda cumpla con los estándares de limpieza y organización.
• Gestión de inventario:
• Controlar y supervisar el inventario de productos.
• Asegurar que la tienda esté adecuadamente surtida y realizar pedidos según sea necesario.
• Implementar medidas para evitar pérdidas y reducir el desperdicio de mercancías.
• Cumplir con las políticas de seguridad y los procedimientos de la empresa.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 abr.

Tenemos más de 30 tiendas físicas divididas por el sur de Europa.

Este año 2025, realizaremos más de 10 nuevas aperturas por todo el territorio, entre ellas, estrenamos ubicación en 📍 Vitoria.

Por ello, buscamos un/a Assistant Store Manager que se sume al cuadro de mando de nuestra nueva apertura dentro de la vertical de Fútbol.

¿Cuál es el objetivo? 🎯

Reportando directamente al Store Manager, serás su mano derecha en la gestión diaria de la tienda, apoyando en la coordinación del equipo y garantizando una experiencia de compra óptima para los clientes.

• Apoyo en la Gestión del Equipo (15 - 20 personas)
• Colaborar en la formación y supervisión del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.
• Ayudar en la planificación de horarios y la organización de tareas para mantener una operación fluida.
• Motivar y apoyar al equipo en su desarrollo profesional, proporcionando retroalimentación continua.
• Supervisar las operaciones diarias en ausencia del Store Manager, incluyendo la apertura y el cierre de la tienda.
• Acompañamiento en el Cumplimiento de Objetivos Comerciales y KPIs
• Apoyar al Store Manager en el seguimiento y análisis de los objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales
• Implementar acciones en tienda para maximizar los ingresos, siguiendo las directrices establecidas.
• Colaborar en la ejecución de promociones y estrategias de marketing locales.
• Realizar informes básicos sobre el rendimiento de la tienda cuando sea necesario.
• Atención al Cliente
• Garantizar una atención personalizada y de calidad que asegure altos niveles de satisfacción.
• Apoyar en el impulso del programa de fidelización Member, fomentando el vínculo con el cliente.
• Asegurar que la tienda esté siempre ordenada, limpia y con una presentación atractiva de los productos.
• Gestión de Inventario
• Colaborar en el control y supervisión del inventario, garantizando la reposición y el correcto etiquetado de los productos.
• Realizar pedidos de mercancía según las necesidades identificadas junto al Store Manager.
• Apoyar en la implementación de medidas de seguridad y procedimientos para prevenir pérdidas.