Ofertas de empleo para Atención al cliente en San Sebastián de los Reyes

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada11 feb.

Office Salesforce

Desde Adecco SS. de los Reyes estamos en búsqueda de un/a administrativo/a para una institución educativa ubicada en Ciudad alcampo.

· Gestionar las llamadas entrantes y salientes del Call Center, proporcionando atención personalizada y de alta calidad, incluyendo el envío de información cuando sea necesario.

· Administrar consultas y solicitudes recibidas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, página web, etc.), garantizando una respuesta efectiva y oportuna.

· Brindar apoyo en el seguimiento de llamadas para los colegios SEK, especialmente durante los momentos clave de las campañas.

· Utilizar herramientas de gestión como Salesforce para optimizar la administración de datos (altamente valorable).

· Desempeñar múltiples tareas simultáneamente, priorizando y gestionando el tiempo de manera eficiente.

· Participar de forma proactiva en otras tareas del equipo, mostrando empatía, habilidades de comunicación y una actitud orientada a la organización y al detalle.

Requisitos
Formación Técnica o Universitaria
Experiencia previa en Call Center, preferiblemente en el ámbito educativo
Español, lengua nativa
Nivel de inglés de mínimo B2, valorándose otros idiomas, aunque no son necesarios
Uso de sistemas operativos, concretamente Windows
Paquete Office
Manejo de CRMs, concretamente Salesforce

¿Qué ofrecemos?
- Horario de Lunes a Viernes de 9 a 18
- Contrato de trabajo del 3 de marzo al 30 de septiembre
- Salario 1400-1500€ brutos al mes

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada10 feb.

Desde Adecco SS. de los Reyes estamos en búsqueda de un/a administrativo/a para una institución educativa ubicada en Ciudalcampo.



Funciones:

-Atender llamadas de las personas que están interesados en matricular a sus hijos en los diferentes colegios que tiene el SEK en Madrid.

-Realizar gestiones administrativas relativas a la matriculación.

Requisitos
- Experiencia en atencion al cliente
- Experiencia en labores administrativas
- Buenos dotes de comunicacion

¿Qué ofrecemos?
- Horario de Lunes a Viernes de 9 a 18
- Contrato de trabajo del 3 de marzo al 30 de septiembre
- Salario 1400-1500€ brutos al mes

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada31 ene.

Teletrabajo Excel Office

Desde Adecco estamos buscando un/a perfil de Atención al Cliente con inglés y alemán para una importante multinacional del sector automoción ubicada en San Sebastián de los ReyesTe encargarás de dar apoyo en las tareas operativas de Front Office dentro del área de Atención al cliente: actividades administrativos/as, centradas en la gestión, análisis y resolución de las consultas de los clientes.Tus funciones serán:

Atención de llamadas de clientes (aproximadamente 20 llamadas por día)
Transferencia de llamadas a encuesta de satisfacción
Manejo y seguimiento de correos electrónicos de Clientes.
Gestión de consultas
Análisis de cuentas de clientes en sistemas SAP e ICON.
Tareas de administración de contratos de servicios tales como: activación de contratos, adaptación, transferencia, prórroga, terminación o suspensión.
Archivo de los contratos en una plataforma digital
Impresión y envío de cartas de bienvenida a clientes.

Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas o conocimientos previos.
- Idiomas: Inglés y alemán
Habilidades de IT:
- Nivel básico y algo de experiencia en SAP/FI.
- Nivel medio y algo de experiencia en herramientas MS office, especialmente Excel.


¿Qué ofrecemos?
- Contrato inicial de 3+3 meses a través de Adecco + posterior incorporación a plantilla.
- Jornada completa de lunes a viernes: 8:00 a 17:00
- Salario inicial de 20.500€ b/anuales + incremento tras incorporación.
- Teletrabajo 3 días/semana