Ofertas de empleo para Atención al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Se valorará experiencia previa en el sector
Se valora buenas dotes de atención al público y resolución de problemas

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

En SOPREMA IBERIA nos dedicamos a la fabricación y venta de materiales de construcción, somos líderes mundiales en sistemas de impermeabilización, aislamiento térmico y acústico.

Actualmente buscamos reforzar nuetro equipo de Atención al Cliente en nuestra fábrica de aislamiento XPS de Vallmoll, Tarragona.

• Atención telefónica.


• Recepción y gestión de pedidos de clientes: confirmación de disponibilidad, planificación y optimización de costes de transporte y cumplimiento de plazos de entrega.


• Facturación: revisión, registro y envío de albaranes, facturas y abonos.


• Contratación de transporte y negociación de precios.


• Control y resolución de incidencias y devoluciones así como gestión de las reclamaciones.


• Revisión e introducción mensual de facturas de transportes.


• Elaboración de informes y archivo documental.


• Planificación de pedidos y seguimiento del cumplimiento de entregas.


• Asegurar un servicio al cliente excelente y eficiente.

• Experiencia en atención al cliente y logística.


• Catalán, Castellano e Inglés o Frances


• Capacidad de organización, toma de decisiones, habilidades comunicativas y asertividad.


• Capacidad para trabajar en equipo.


• Formación Universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.


• Experiencia de mínimo 1 año en puesto similar.


• Conocimientos avanzados de ofimática (MS Office).


• Carné de conducir y vehículo propio para acceder al centro de trabajo.

• Formar parte de una empresa líder en el sector de la impermeabilización y el aislamiento.


• Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.


• Jornada completa, horario partido de lunes a jueves: de 8 a 14 y de 15 a 17 h15. Los viernes de 08h a 13h30


• Servicio de catering.


• Aparcamiento gratuito.


• Convenio con seguro médico privado.


• Formación continua.


• Incorporación a un equipo comprometido y profesional.

Tu talento es lo que buscamos!

Si te apasiona el trato con el cliente, ser un engranaje decisivo en nuestras ventas y quieres formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento, te estamos esperando.

¡Aplica!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• PublicadaNueva

Cuentas con experiencia en atención al cliente y gestión de documentos? ¿Dispones del carnet de conducir tipo B?

¡Únete a nuestro equipo este verano! Buscamos personal para incorporación inmediata.

En horario de lunes a domingo con dos días libres.

Entre otras funciones serás responsable del buen funcionamiento en el proceso de entrega y recogida de vehículos, gestión de documentación.

Reportar la información necesaria a los clientes, gestión de incidencias e inspección de vehículos.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Habilidades comunicativas
-Nivel de ingles B1
-Experiencia en puestos similares
-Conocimientos de herramientas software

¿Qué ofrecemos?
-Jornada completa
-Turnos rotativos
-Salario competitivo según convenio
-buen ambiente profesional

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• PublicadaNueva

. ERP

Mission:

The Customer Service Specialist is responsible for delivering exceptional customer service by handling inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction in every interaction. This role focuses on order management, follow-up on post-sales incidents, and returns processing, as well as providing support to the commercial teams.

Job Responsibilities

Order Management:

• Entering orders into the system.
• Releasing orders in compliance with established internal validation procedures.
• Monitoring the status of orders for the assigned region.
• Proactive communication with clients regarding the status of their orders.
  
  

• Recording client-reported issues in the database.
• Investigating and resolving issues by coordinating with relevant internal departments.
• Clear and timely communication with clients regarding the status and resolution of their incidents.
  
  

• Handling customer return requests.
• Coordinating with logistics and finance departments to ensure proper return processing.
• Following up on returns to ensure customer satisfaction.
  
  

• Participation in commercial cycles.
• Attending operational meetings to align strategies and improve customer service processes.
  
  

• Real-time updates of the Customer Manual.
• Collecting and archiving supporting documents for Exception Reports.
  
  

• Overseeing the preparation and communication of all export documents for each assigned shipment.
  
  

• Responding to customer inquiries and requests through various channels (Teams, email, weekly follow-ups, etc.).
• Providing accurate and proactive information on order tracking, issues, and returns.
• Collaborating on issue resolution and identifying solutions to enhance the customer experience.
• Supporting commercial teams on order tracking matters.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Excel

Roca Corporación Empresarial es líder mundial en el sector del espacio de baño, con presencia en 170 mercados y reconocida como referente en diseño, tecnología y desarrollo sostenible. Su apuesta por la expansión internacional les ha convertido en una de las principales multinacionales españolas. Actualmente cuentan con 82 centros de producción en cuatro continentes y un equipo de más de 24.000 personas en todo el mundo.

Buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestro equipo en Madrid, con la misión de dar soporte a clientes y al equipo comercial.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Gestión e introducción de pedidos.
• Seguimiento y control de pedidos.
• Atención telefónica a clientes.
• Control de stock.
• Cierre de cargas semanales de material.
• Elaboración de presupuestos.

CONDICIONES:

• Ubicación: Madrid.
• Horario:
• Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 14:45 a 18:00.
• Viernes de 9:00 a 14:00 y de 14:30 a 16:30.

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Conocimientos de SAP.
• Manejo de ofimática (especialmente Excel).
• Nivel de inglés B2 (contacto habitual vía e-mail con fábricas en Europa).

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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🔎 ¡Buscamos talento con visión de cliente!

En Mtech Group buscamos incorporar a una persona que lidere la experiencia postventa de nuestros clientes nacionales e internacionales.

Tu misión será garantizar su satisfacción, coordinar la asistencia técnica local (SAT) en distintos países y construir relaciones sólidas que refuercen nuestra imagen de calidad y servicio.

Serás el nexo estratégico entre el cliente y la organización, combinando habilidades técnicas con una fuerte orientación comercial, comunicación fluida e iniciativa para mejorar continuamente nuestros procesos.

🏭 ¿Quiénes somos?

En Mtech Group llevamos más de 25 años diseñando, desarrollando y fabricando cuadros eléctricos para sectores como energía, renovables, ferroviario e industrial.

Con más de 300 personas en plantilla y sedes en Madrid y Bilbao, somos un referente nacional e internacional en soluciones eléctricas a medida.

Nuestra cultura se basa en la excelencia, la innovación y el bienestar de las personas que forman parte del grupo.

🎯 ¿Qué harás en tu día a día?

• Ser el punto de contacto principal para clientes internacionales en la fase postventa.
• Gestionar y coordinar incidencias, reclamaciones y consultas, asegurando una atención ágil y de calidad.
• Negociar y establecer acuerdos con servicios de asistencia técnica locales (SAT) en diferentes países.
• Hacer seguimiento de las intervenciones postventa, garantizando la correcta resolución y la satisfacción del cliente.
• Recoger feedback del mercado y proponer mejoras de producto o servicio.
• Colaborar con los equipos de producción, calidad y comercial para asegurar una experiencia excelente.
• Representar a Mtech Group ante clientes y socios internacionales con profesionalidad y empatía.
  
  

• Formación técnica o experiencia en el sector eléctrico/industrial.
• Inglés fluido (nivel alto imprescindible); se valorarán otros idiomas (francés o alemán).
• Experiencia en atención al cliente, postventa o gestión de cuentas internacionales.
• Capacidad para negociar y coordinar acuerdos con partners o SAT locales.
• Manejo de herramientas ofimáticas y de gestión de incidencias.
• Disponibilidad para viajes puntuales nacionales e internacionales. Permiso de conducir B.
  
  

• Conocimientos básicos de cuadros eléctricos o instalaciones de baja tensión.
• Experiencia en empresas de fabricación o servicios industriales.
• Habilidades de comunicación intercultural.
  
  

• Empatía y orientación al cliente.
• Habilidad para resolver incidencias con tacto y eficacia.
• Pensamiento analítico y actitud proactiva.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Facilidad para comunicarse en entornos internacionales.
  
  

• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Incorporación a un grupo en crecimiento y con proyección internacional.
• Participación en proyectos de alto impacto y visibilidad.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y perfil.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Cloud Coumputing SaaS

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, no solo como un marketplace para conectar a pacientes con profesionales de la salud, sino también como proveedor de software que ayuda a estos profesionales a gestionar eficazmente sus prácticas. A través de nuestra plataforma y aplicación móvil, los usuarios pueden buscar profesionales y clínicas privadas, leer opiniones, consultar disponibilidad y reservar citas en línea fácilmente.

Clinic Cloud es un software de gestión médica en la nube que permite a clínicas y centros de salud centralizar sus citas, historiales, facturación y tareas administrativas en una sola plataforma, ahorrando tiempo, mejorando la eficiencia y ofreciendo una atención más ágil y personalizada a sus pacientes.

Desde 2017 formamos parte de Docplanner Group, presente en más de 13 países siendo nuestra misión bastante clara: Ayudar a las personas a vivir más tiempo y con más salud. ❤️

En el día a día nos guiamos por nuestros valores:

Think like an owner

Learn and be curious

Focus on results

Keep it lean, keep it simple ✨

Be respectful and radically honest

Descripción del empleo

¡Únete a la revolución de la salud con Clinic Cloud!

• Te convertirás en una persona experta de nuestro producto: Dominarás cada aspecto de nuestra herramienta SaaS Clinic Cloud para maximizar su potencial en beneficio de los clientes.
• Analizarás la situación única de cada cliente: Utilizarás tu perspicacia para comprender los desafíos específicos de cada clínica.
• Diseñarás soluciones personalizadas: Adaptarás nuestro producto para ofrecer soluciones que aumenten la eficiencia y los ingresos de las clínicas.
• Construirás relaciones duraderas: Tu empatía y profesionalismo serán clave para fidelizar clientes y convertirlos en embajadores de nuestro producto.
• Resolverás problemas con agilidad: Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Soporte para solucionar incidencias rápidamente.
• Identificarás oportunidades de crecimiento: Tu visión estratégica te permitirá detectar posibilidades de cross-selling y upselling que beneficien tanto a los clientes como a nuestra empresa.
• Superarás objetivos ambiciosos: Alcanzarás y superarás metas de activación, uso del producto y NPS, llevando tu cartera de clientes a nuevos niveles de éxito.
• Serás la voz del cliente: Recogerás feedback valioso para impulsar la mejora continua de nuestros productos y servicios.
  
  

• Eres una persona proactiva, curiosa y dinámica, que disfruta colaborando, aprendiendo de los demás y buscando siempre maneras de mejorar.
• Cuentas con más de 1 año de experiencia laboral en Customer Success, Customer Care o Sales en entornos digitales, preferiblemente en empresas SaaS.
• Tienes experiencia trabajando con CRMs y herramientas digitales de gestión de clientes.
• Posees excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para transmitir valor a las personas usuarias y guiarles en el uso del producto.
• Eres capaz de generar confianza y construir relaciones con diferentes niveles de especialistas y personas en roles de liderazgo dentro de una organización.
• Tienes una fuerte orientación a resultados y al trabajo por objetivos, como KPIs, OKRs, activación de servicios y NPS.
• Nivel de español y catalán bilingüe, con habilidades de comunicación clara y efectiva.
• Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica, especialmente en funciones de atención a clientes o gestión de citas.
  
  

• Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
• ♀️ Viernes tarde libres
• ⚕️ Seguro médico privado con Adeslas
• Membresía con Wellhub (para que no tengas excusas para hacer ejercicio)
• Membresía con iFeel, nuestra herramienta de bienestar emocional.
• Día de cumpleaños libre (si quieres!) para pasar el día con tus seres queridos!
• Clases de idiomas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués...) gratuitas
• Desayunos en la oficina, eventos y sobretodo, un ambiente increíble y dinámico en el que poder crecer y sentirse acompañada.
• Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
• Modalidad híbrida con presencia requerida de solo 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona (con vista al mar!)
• ♂️Referral program - refiere a tus contacto y llévate una bonificación si son finalmente contratados!
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 oct.

Ventas Inglés Atención al cliente Formación Español CRM Satisfacción del cliente Proceso de ventas Atención al detalle Resolución de incidencias Office

Looking for a Customer Support Team Member!

ReSales-Online is the leading real estate property management product on the Costa del Sol. We are looking for a dynamic person to join our team and provide chat and telephone support to estate agents that subscribe to our software.

You will be helping with queries about using our software, onboarding new clients, assisting with specific requests, processing properties, and liaising with our IT Team on technical issues.

Required:

• Bilingual English / Spanish
• Excellent telephone manner and written skills
• Attention to detail and a team player
• Adaptable and fast learner
• Must be available for once-a-month remote weekend cover

Valued:

• IT skills and/or sales experience
• Experience in a chat-based customer support position
• Experience with CRM programs

This is ultimately a remote-working position, however initial training will be conducted in our Fuengirola office for the first 3 months. You will need to have a suitable dedicated space in your home for your work-station and have a reliable fast fibre-optic internet connection. PC equipment provided by the company.

• Full contract with a 3-month trial.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada9 oct.

Teletrabajo . Office

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al Grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

¿Qué buscamos?

Caser Servicios quiere incorporar a su equipo a Gestores telefónicos con inglés especializados en Atención al Cliente en el negocio de Grupo Acierta para nuestro Contact Center de Acierta en Talavera de la Reina.

Dependiendo directamente del responsable de Contact Center, su misión será:

• Apertura siniestros Seguros Generales
• Consulta siniestros Seguros Generales
• Modificación pólizas
• Consulta recibos
  
  
  

• Contrato laboral indefinido.
• Jornada de 31h/Semana.
• Se trabajará 5 dias a la semana de Lunes a Domingo en horarios de tarde (entre las 15 y las 23 horas).
• Salario según convenio de Contact Center.
• Formación y capacitación inicial remunerada para adquirir las competencias necesarias del puesto y optar por las vacantes ofrecidas (4 semanas de duración).
• Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
• Dinámica grupal inicial el día 23 de Octubre.
• Incorporación a nuestra formación el día 29 de Octubre hasta el 26 de Noviembre de 2025 en horario de lunes a viernes, de 8h a 15h.
  
  
  

• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
• Trabajo híbrido: hasta dos días de teletrabajo a la semana.
• Descuentos en seguros.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
  
  
  

• Nivel C1-C2 de ingles
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo.
• Capacidad de comunicación y análisis.
• Experiencia en atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas (paquete Office)
• Disponibilidad de incorporación para la fecha señalada.
• Estudios mínimos: bachillerato o equivalente.
  
  
  

• Visión y perfil comercial.
• Conocimientos del área de seguros.