Ofertas de empleo para Comercial y Ventas en Cantabria

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¿Quiénes somos?Somos una empresa de alimentación que ofrece a los consumidores productos de la naturaleza.

Seleccionamos cuidadosamente las frutas y verduras desde su origen, manteniendo en todo el proceso de elaboración la máxima calidad y seguridad.Esta forma natural y rigurosa de elaborar nuestros productos, nos ha convertido en un referente en alimentación infantil y adulta, adecuándonos a los más altos estándares de seguridad alimentaria.

Además, el Instituto Hero de Nutrición Infantil se encuentra en las instalaciones de Hero España.Sitio web: www.Hero.EsSector: AlimentaciónTamaño de la empresa: Más de 4.000 empleadosSede: Lenzburg, SuizaTipo: Empresa privadaEspecialidades: Alimentación infantil, Snacks de cereales, Confituras, Salsas, Zumos y Néctares, y Platos preparados.¿Cuál es nuestro compromiso?Deleitar a los consumidores conservando lo bueno de la naturaleza es nuestra misión.

El mundo actual es diferente del que existía hace 10 años, y nada parecido a lo que era en 1886, cuando se fundó Hero en Lenzburg, Suiza.

Hero se adapta al cambio, ofreciendo al consumidor alimentos de alta calidad, saludables, naturales y sostenibles.Hero España, con sede en Alcantarilla (Murcia), forma parte de este legado desde 1922.

Apostamos por la naturalidad en nuestros productos, manteniendo un firme compromiso nutricional y mejorando constantemente gracias a nuestra apuesta por la innovación e investigación, para adaptarnos a las necesidades de los consumidores, clientes y las nuevas tendencias del mercado.Propuesta de valor para los equiposRecientemente, Hero España ha sido certificada como empresa #TopEmployer en 2023 y 2024, un logro que refleja nuestro compromiso continuo con el bienestar y el desarrollo de nuestro equipo de talentos.

Este reconocimiento es testimonio de la cultura excepcional que hemos cultivado juntos, posicionándonos como una de las mejores empresas para trabajar en España.

Esto no habría sido posible sin el compromiso y la dedicación de cada persona que forma parte de la familia Hero.Nosotros no contratamos a los mejores talentos para poder decirles lo que tienen que hacer.

Eso no tiene sentido.

En Hero, damos la oportunidad de dejar tu huella y contribuir a algo más grande.

Nos gusta dar las herramientas y habilidades y luego salir del camino.PropósitoTenemos la misión de conservar lo bueno de la naturaleza.

¿Cómo lo conseguimos?

Esforzándonos por llevar a cabo nuestra actividad de forma sostenible y procurando hacer lo correcto.

Sin compromisos.ImpactoValoramos las buenas ideas, por eso queremos los mejores talentos.

Nuestras personas pueden marcar la diferencia, ya que les damos libertad para actuar, para ser emprendedores, para marcar la diferencia.

Esto se refleja en las responsabilidades.

Ser uno mismo, ser impactante.CrecimientoTodos ganamos si crecemos juntos.

Se trata de crecimiento profesional y personal.

La mejor manera de crecer como empresa es ayudándote a crecer como persona, de ahí la disponibilidad de oportunidades de aprendizaje y desarrollo.ValoresLos nuevos valores reflejan la compañía de hoy y la compañía que queremos construir en el futuro.

Están en el corazón de quienes somos como personas y guían cómo nos comportamos.Create wowNos atrevemos a hacer las cosas de forma diferente, buscando conquistar siempre a consumidores y clientes, esforzándonos por ser relevantes y esenciales para nuestro entorno.Se trata de curiosidad, innovación y foco en el consumidor y el cliente.Everyone HeroTrabajamos unidos para conseguir nuestra misión y estrategia común, fortaleciendo nuestros negocios locales con el potencial de todos.Se trata de propósito, desempeño y trabajo en equipo.Nourish othersTratamos a todos con honestidad, cuidado y respeto, proporcionando a nuestra gente, clientes y consumidores lo que necesitan para prosperar.Se trata de honestidad, empoderamiento, respeto y diversidad.Take responsabilityTomamos hoy las decisiones correctas para construir una empresa y un entorno más sostenible y adecuado a las necesidades del mañana.Se trata de sostenibilidad, legado, pertenencia y calidad.Conoce a tu futuro departamentoEl departamento Comercial es el vínculo directo entre el producto de la empresa y sus clientes, identificando sus necesidades únicas y asegurándose de que sean satisfechas.¿Cómo nos ayudarás?El Gestor/a de Punto de Venta es responsable de garantizar la efectividad y eficiencia en la gestión de los puntos de venta.

Su función principal es maximizar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y garantizar la correcta exhibición y disponibilidad de productos en el punto de venta.

Este rol requiere habilidades de liderazgo, organización y conocimiento profundo del mercado en el sector alimentación gran consumo.Tus principales responsabilidadesVisita puntos de venta clientes : Cumplir con una ruta predeterminada para visitar diferentes clientes designados, asegurando una presencia constante y una atención dedicada a cada punto de venta.Optimización del espacio en el lineal : Maximizar el espacio disponible en el lineal para garantizar una exhibición efectiva y atractiva de los productos, lo que impulsa las ventas y la visibilidad de la marca.Montajes e implantaciones : Realizar montajes e implantaciones según las directrices proporcionadas, asegurando una presentación coherente y atractiva de los productos en el punto de venta.Negociación de expositores y referenciación : Negociar acuerdos de exhibición y referenciación con los responsables del punto de venta para garantizar una ubicación óptima de los productos y una mayor visibilidad en el espacio comercial.Recopilación de información de mercado : Recolectar información relevante sobre el mercado, incluyendo tendencias de consumo, comportamiento del cliente y actividades de la competencia, para informar las estrategias comerciales y de marketing.Realización de reportes : Elaborar informes periódicos sobre el desempeño del punto de venta, incluyendo datos de ventas, efectividad de las estrategias de exhibición y observaciones sobre la competencia y el mercado en general.Atención al cliente : Abordar de manera proactiva y eficiente cualquier incidencia en el punto de venta, como falta de producto en el lineal, problemas con la cartelería promocional o restricciones de espacio, garantizando así una experiencia óptima para el cliente.Cualificaciones y competenciasFormación:Se valorará título universitario en áreas relacionadas como Administración de Empresas, Marketing o similares.Inglés nivel medio.Experiencia:Negociación Comercial: Se valorará positivamente, preferiblemente en el sector alimentario o relacionado.Canal Alimentación: Se valorará positivamente, demostrando familiaridad con los procesos y dinámicas del sector.Competencias:Buenas habilidades comunicativas y de negociación: Capacidad demostrada para comunicarse efectivamente y negociar con diversos interlocutores, tanto internos como externos.Dinamismo y organización: Se busca a una persona dinámica, proactiva y organizada, capaz de trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.Conocimiento del mercado y productos alimenticios: Esto incluye comprender las tendencias del mercado, las preferencias del consumidor y la competencia, así como tener un conocimiento detallado de los productos ofrecidos por la empresa.Capacidad Analítica: Es fundamental poseer una capacidad analítica sólida para interpretar datos de ventas y tendencias del mercado.

Esto permitirá tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias efectivas para impulsar las ventas y maximizar la rentabilidad del punto de venta.Otros:Ubicación: Barcelona o alrededoresCarné de conducir vigenteBuscamos perfiles iniciando su carrera profesional que quieran desarrollarse en el área comercial del sector Gran Consumo.

Esta posición te dará la oportunidad de ir aprendiendo y desarrollándote dentro del equipo de ventas.No se requiere experiencia previa específica como gestor de punto de venta y se valorarán positivamente experiencias previas dentro del sector de gran consumo.¿Qué te ofrecemos?

(La confidencialidad está garantizada)Durante nuestros 100 años de historia, hemos recorrido un largo camino, pero queremos seguir haciendo realidad nuestra misión.

Para ello, necesitamos personas con talento, curiosas, innovadoras, colaboradoras, diversas y responsables para formar parte de un gran equipo.BeneficiosTrabajo híbridoJornada flexible y salida más temprana los viernes y meses de veranoRemuneración atractiva y pack de beneficiosFisioterapeutaAprendizaje y Desarrollo continuoFeedback continuoEntorno multinacional, colaborativo y retadorValores fuertesOrganización matricialCultura abierta y transparenteGran ambiente de trabajoPersonas increíblesy mucho más!¿Te gustaría unirte a nosotros?Por favor, envía tu CV y documentos relevantes ****** / ******

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Field Sales Representative

¿Te motivan las ventas en la calle y cerrar acuerdos con restaurantes? Buscamos a alguien con energía, sin miedo a tocar puertas, que disfrute del cara a cara y que entienda que vender no es solo hablar, sino escuchar,investigar, conectar y ofrecer soluciones.

Si te emociona recorrer rutas, entrar en restaurantes y salir con contratos firmados,esta oferta es para ti.

Lo que harás:

✅ Visitar restaurantes todos los días, sí, literalmente en la calle.
✅ Hablar con dueños y gerentes, entender sus necesidades y mostrarles cómo nuestra solución les cambiará el juego.
✅ No vender por vender: hacer discovery, detectar oportunidades y cerrar con inteligencia.
✅ Gestionar tu cartera de clientes y mantener el pipeline siempre caliente.
✅ Superar objetivos y celebrar los logros con un equipo que realmente lo valora.

Requirements Lo que necesitas para romperla en este puesto:

• Experiencia en ventas presenciales.
  
• Cero vergüenza: hablar con desconocidos será una actividad del día a día.
  
• Presencia y carisma: la gente debe recordarte después de una reunión.
  
• Ambición real: si buscas solo la base salarial, esta posición no es para ti.
  
• Honestidad brutal: contigo, con el equipo y con los clientes.
  
• Tener ganas imparables de comerte el mercado.
  

BenefitsLo que ofrecemos:

• Un producto increíble, hecho por y para restaurantes, ya en +1,700 locales en España.
  
• Un equipo que entiende de ventas, clientes y trabajo en equipo (sin burocracia innecesaria).
  
• Contrato indefinido y comisiones sin límites: cuanto más cierres, más ganas.
  
• Crecimiento real: aquí se premia el esfuerzo y los resultados.
  
• Seguro médico y seguro dental para tu tranquilidad.
  
• Last.Card de 20€ mensuales: escoge entre + de 200 opciones para redimir o acumular como:Amazon, Mango, Zara, Ryanair, Ikea, entre otros.
  
• Flexibilización salarial a través de Cobee para comida, transporte, guardería y formación.
  
• Horarios flexibles y dress code informal para que trabajes a gusto.
  
• Día libre en tu cumpleaños

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We are a leading international company in the water park market, with more than 20 years of experience. We are currently looking to strengthen our team with an experienced sales marketing officer. We are looking for a person who is highly committed and focused on his task and with timely and precise implementation of the set goals. This is a challenging yet rewarding position that will require a combination of marketing expertise, sales abilities, and exceptional interpersonal skills.

Tasks

You will be responsible for interacting with potential clients, building strong relationships, and converting leads into sales.

• Conduct cold Acquisition to expand the customer base.


• Handle the management and execution of webshop campaigns.


• Negotiate and close deals with customers, ensuring high levels of customer satisfaction.


• Build and maintain strong relationships with existing and potential customers.


• Identify and prospect potential customers through various channels, including cold calling, networking, and online research.

Requirements

• Previous professional experience in a similar role is required.


• Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or a related field is appreciated but not mandatory.


• Excellent negotiation and persuasive abilities.


• Ability to use data to develop marketing programs and sales campaigns.


• Strong organizational skills and the ability to multitask effectively.


• Excellent communication and interpersonal skills.


• Effective verbal and written communication skills in Spanish, English (B2) French, and potentially other languages.

Benefits

• You'll be able to be part of a great, innovative, and open-minded international team.


• You'll be able to grow professionally in our team.

If you are an ambitious and result-oriented individual who enjoys working in a fast-paced environment, we would love to hear from you. Please submit your resume/CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and language skills.

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Office

¿Quiénes somos?

JYSK es la marca de muebles y decoración de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3.000 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. Actualmente, somos 31000 personas trabajadoras. Tenemos centros de distribución situados en toda Europa que cubren nuestros mercados -tiendas y online- con la mayor eficacia posible.

En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.

Por eso nos esforzamos en ofrecer desarrollo y posibilidades de crecimiento dentro de JYSK, y también nos enorgullecemos de recompensar el compromiso y el gran esfuerzo de nuestros empleados. Los tres valores fundamentales de JYSK: comerciante, compañero y espíritu corporativo – expresan el comportamiento y la actitud que podemos esperar unos de otros. Confiamos los unos en los otros y creemos en la capacidad de delegar y en la libertad con responsabilidad.

Nuestro proyecto

JYSK ha comprado una parcela de 274.000 metros cuadrados en Almenara, en el sur de Castellón, donde nos desplazaremos en 4/5 años.

¿Te gustaría trabajar en logística en una de las empresas que más crece en España y Portugal? Ofrecemos un lugar de trabajo dinámico en el que destacan el desarrollo personal, la implicación y el espíritu de equipo.

Distribuimos productos a más de 150 tiendas y clientes online en España y Portugal. Al menos una vez a la semana, las más de 3300 tiendas de JYSK reciben productos de uno de nuestros 10 centros de distribución.

El Centro de Distribución de Cheste tiene una superficie total de 54.000 m2 con espacio para 50.000 posiciones de palets. ¿Te gustaría unirte a nuestros más de 186 compañeros y compañeras?

Si es el caso, por favor, ¡sigue leyendo!

LO QUE TE OFRECEMOS

Proyección en empresa líder del sector y oportunidades de crecimiento.

Contrato de 40 horas semanales en horario de lunes a viernes en turno de tarde.

Una cultura empresarial escandinava que hay que vivir. Te invitamos a hablar y opinar sobre tu entorno de trabajo.

Un programa de iniciación estructurado que te ayudará en asentarte en el lugar de trabajo.

Desarrollo personal y oportunidades de carrera en JYSK en un entorno internacional.

Formar parte de la plantilla de una empresa sólida y responsable.

Clima de trabajo colaborativo.

Posibilidad de conciliar la vida profesional y personal.

15% de descuento en tus compras de las tiendas de JYSK.

Tenemos un equipo de personas trabajadoras comprometidas en la creación de eventos para fomentar el team building: carreras, torneos de pádel, barbacoas, rafting, etc

Descripción del empleo

JYSK está buscando una persona que realice el puesto de asistente de oficinas en operaciones de entradas y salidas en el Centro de Distribución Logístico de Cheste, Valencia, España.

El objetivo es garantizar un flujo óptimo y eficaz en todo el DC junto con el responsable de equipo. La responsabilidad general del equipo es realizar una buena planificación de las cargas y asegurar que los viajes a las tiendas salgan a su hora, y, de este modo, las tiendas, poder recibir a tiempo la mercancía para su futura gestión y venta; a parte de atender y situar a los chóferes en los muelles correspondientes para su carga inmediata.

En el equipo de administración de entradas y salidas se compone de un Líder de Equipo + 5 compañeros de gestión de entradas y salidas.

Gestionamos las entradas y salidas de mercancía desde el departamento, por lo que las tareas son variadas. Trabajamos con los diferentes departamentos del centro de distribución.

Salidas

• Comprobar las matrículas de los vehículos, si coinciden en SAP y TMS (sistemas).
• Enviar el camión al muelle correcto.
• Ocuparse de toda la documentación: sacar hojas de carga, preparar los albaranes, recopilarlos y organizarlos de forma adecuada.
• Trabajar activamente con los sistemas y procedimientos de Admin; poner a muelle en sistema dichas cargas, tours especiales de otros departamentos, aperturas. Además de la realización de facturas en sistema de las tiendas que corresponda.
  
  

Entradas

• Buena actitud hacia los conductores - recibir/entregar documentos; enviarlos a las muelles correctos.
• Trabajo activo con los sistemas y procedimientos administrativos; como, por ejemplo: realizar los cambios pertinentes en sistema que determinen en la plantilla de los artículos, el departamento de Outbound, de cada descarga de material, para así almacenarlos de la forma más eficiente en nuestro almacén.
  
  

Tenemos que garantizar el flujo de información y la comunicación con los clientes del centro de distribución y los socios colaboradores así como garantizar el cumplimiento de los plazos/horarios en relación con los socios colaboradores.

Requisitos

LO QUE NECESITAS APORTAR

• Trabajas de forma independiente.
• Nivel intermedio de inglés puesto que en el día a día hay llamadas, así como emails. Además, tenemos visitas de otros compañeros de centros logísticos de JYSK europeos, y utilizamos el inglés como lengua standard. Se hará prueba de nivel durante la entrevista telefónica así como en la presencial.
• Tener conocimiento del paquete Office.
• Conocimiento de SAP será muy valorado.
• Ser inspirador y comunicativo para crear un ambiente de trabajo positivo.
• Ser una persona proactiva, decisiva y responsable.
• Estudios: valorable disponer de estudios relacionados con transporte y logística.
  
  

Información adicional

Los candidatos deben ser nacionales de países de la UE o estar en posesión de un permiso de trabajo válido.

JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, identidad de género, raza, orientación sexual, capacidad física o mental, etnia y experiencia. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros empleados. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos convierte en un equipo más fuerte.

Para más información, por favor visita nuestra página.

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Buscamos un/a profesional con la misión de asegurarse de atender apropiadamente a los clientes, gestionando todas las transacciones en caja de manera precisa y eficiente.

Sus responsabilidades serán:

• Gestionar transacciones con clientes utilizando cajas registradoras.
• Escanear las mercancías para registrar los productos y asegurarse de que el precio sea el correcto.
• Cobrar en efectivo o con tarjeta de crédito.
• Emitir recibos, reembolsos, cambios o tiques.
• Canjear cupones y promociones, cuando éstas apliquen.
• Vender productos complementarios o adicionales y fomentar la venta de otros nuevos.
• Atender las quejas de los clientes, orientarlos y brindar información relevante.
• Recibir a los clientes, saludándoles cuando entren o salgan de la tienda.
• Mantener las zonas de pago limpias y ordenadas.
• Registrar las transacciones en los balances e informar de cualquier discrepancia.
• Elaborar el inventario de los productos disponibles y contralar las existencias.
• Meter los productos en bolsas y cajas o envolverlos para regalo.
• Gestionar las devoluciones y cambios de mercancías
  
  
  

Requerimos:

• Experiencia previa como cajero/a en un Supermercado.
• Conocimientos informáticos básicos y experiencia con cajas registradoras.
• Valorable conocimientos de inglés para atención al cliente.
  
  
  

Competencias que buscamos:

• Habilidades matemáticas y de cálculo.
• Capacidad de planificación y organización.
• Tolerancia al estrés y actitud para resolver conflictos.
• Comunicación y trabajo en equipo.

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Descripción de la empresa

Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?

Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda deun/a Gestor/a Comercialpara unirse al equipo de MakroVitoria que gestionará la Zona de Logroño. ¿Estás list@ para ser parte de la mejor fuerza de ventas de España? A continuación, te contamos todos los detalles del rol.

Tus principalesfuncionesserán las siguientes:

• Serás el responsable de analizar, captar y asesorar a clientes, así como hacer crecer tu zona.
• Tendrás un papel claveen lagestión comercialde tu área,planificando tu actividad comercialydesarrollando potenciales clientes.
• Además,trazarás planespara incrementar la compra media y frecuencia de los clientes,asegurando un análisis de rentabilidadde clientes/rutas.
• Aseguraráslas actividades necesarias contus clientescomo el cobro de los mismos, la renovación de contratos o la promoción de catálogos.
• Anivel organizativoreportarás al Jefe/a de Fuerza de Ventas de tu Centro de negocio.
  
  

Ten en cuenta que gestionarás la zona de Logroño por lo que es importante que residas en Logroño y/o cercanías.

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

• Formación en ESO o similar
• Experiencia comercial en ventas de al menos 3 años
• Capacidad de Organización y Planificación de tareas
• Conocimiento de herramientas de ofimática/digitales
• Permiso de conducir vigente y homologado
  
  

Información adicional

¿Qué te ofrecemos?

Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.

Tendrás un salario fijo y variable competitivo, dietas diarias y la posibilidad de optar por nuestro programa de retribución flexible. Además, tu jornada de trabajo será de lunes a viernes.

Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad y mucho más.

La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, nuestra exclusiva Academia de Ventas, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.

Uno de nuestros pilares estratégicos es la sostenibilidad. Por ello, te proporcionaremos un vehículo de empresa híbrido y una tarjeta de combustible, para tu uso personal y profesional.

Y, como no podía ser de otra manera, como equipo nos encanta disfrutar y celebrar días especiales a lo largo del año.

Además, esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo.

Somos ONE METRO

Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto ) y en el que podrás crear y dejar tu huella . Un equipo al que llamamos ‘ONE METRO’, con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

• Flexibilidad horariaSí
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• Tipo de contratoA tiempo completo
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ROMBOC COMUNICACIONES sigue creciendo!

Queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. Si lo que buscas es estabilidad y trabajar por objetivos, esta oferta es para ti,

Buscamos teleoperadores para empresa del Sector Energía ubicada en Villafranca de los Barros y Zafra.

Tareas

Funciones a desempeñar:
- Emisión de llamadas para la captación de clientes.
- Asesoramiento y comercialización de productos de electricidad.
- Estudio de facturas y gestión de optimización de potencias.
- Aumento de cartera de clientes e incremento de venta cruzada de productos a clientes ya existentes.
- Resolución de incidencias.

Requisitos

¿Qué buscamos?

-Persona proactiva, con iniciativa y don de gentes

Beneficios

¿Qué ofrecemos?
- Formación para el desempeño del puesto de trabajo.

-Crecimiento profesional
- Salario + atractivas comisiones.

-Contrato de 40 horas semanales.
- Flexibilidad horaria

Si estas interesado en formar parte de nuestro equipo, estaremos encantados de conocerte.

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Office ERP Excel Outlook PowerPoint Word

IPP Pooling es una empresa que opera en el sector de logística, especializada en soluciones de alquiler de equipos de carga para las cadenas de suministro. Somos una empresa multinacional que opera en diferentes países de Europa. Pertenecemos al Grupo Faber, una empresa holandesa con más de 130 años de experiencia en servicios de transporte de mercancías.

Nuestro modelo de negocio se centra en la economía circular y la sostenibilidad y por ello tenemos la responsabilidad ante nuestros clientes de ofrecer productos y servicios de alta calidad, reutilizables y sostenibles.

Queremos aumentar nuestro equipo de Customer Service. Estamos buscando un perfil de Customer Service Account para trabajar en nuestras oficinas de Madrid. Se trata de una posición clave en la gestión de un portfolio de clientes B2B y tareas asociadas. Con el enfoque principal en mantener interacciones positivas con los clientes, será el primero punto de contacto con los clientes asignados y trabajará de manera colaborativa en equipo para obtener un nivel de servicio de excelencia

Principales responsabilidades del puesto

• Experiencia del Cliente:

Actuar como primer punto de contacto para las consultas de los clientes.

Coordinar todas las consultas de los clientes, incluidas las relacionadas con la entrega del servicio y cualquier otro aspecto de sus cuentas. Construir relaciones sólidas con tu cartera de clientes y garantizar un trabajo colaborativo . Identificar cualquier desviación del contrato y tomar las medidas adecuadas para alinear y supervisar correctamente.

• Gestión de Contratos:

Configuración e implementación del contrato para nuevos clientes.

Ajustar y actualizar proactivamente los datos cuando sea necesario para evitar cualquier interrupción en el servicio.

• Procesamiento de datos:

Utilizar las herramientas a disposición para recoger y procesar grandes volúmenes de datos con precisión para garantizar que la cuenta del cliente se gestione de acuerdo con el contrato comercial.Informes de KPIsInformar mensualmente sobre los KPIs de la cuenta al cliente utilizando herramientas internas.

• Facturación:

Asegurar que todas las tarifas se generen previo los plazos acordados para garantizar la facturación puntual.

• Control de Créditos:

Apoyar al equipo de Finanzas en el seguimiento de deudores y garantizar del pago puntual de las facturas.

Requisitos para el puesto

Formación previa: Título Universitario o FP Superior orientado a Logistica y/o Gestión Comercial.

Años de experiencia:

• 1- 2 años de experiencia en roles comerciales y de atención al cliente en el ámbito B2B dentro del mercado FMCG.
• Experiencia trabajando en un entorno multinacional.Experiencia en la elaboración de informes sobre KPIs.

Competencias:

• Habilidades para trabajar en equipo.
• Buena habilidad en resolución de problemas
• Capacidad de organización y establecimiento de prioridades.
• Capacidad para manejar detalles y trabajar bien bajo presión.
• Habilidades comerciales: Capacidad de negociación.
• Buenas habilidades de influencia y comunicación.
• Habilidades técnicas: Usuario competente de Microsoft Office, especialmente Excel, Outlook, Word, PowerPoint, ERP, CRM.
• Competencias personales: flexible, proactivo, persistente, empático, actitud positiva esencial

Idiomas:

• Español: nativo
• Inglés : nivel medio-alto

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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L'entreprise

Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :

• Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
• Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...
  
  

Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.

Leur Savoir-faire Se Situe Dans L’alliance Des Sciences De L’éducation, Du Digital Et De L’audiovisuel. Walter Learning C’est

• Des formations denses, où chaque mot est pesé,
• Des formateurs reconnus ;
• Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ;
• Un apprentissage souple, sans contraintes ;
• Un support apprenants aux petits soins.
  
  

Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 80 000 formations à fin 2023. Walter Learning est autofinancée et rentable.

Description Du Poste

Rattaché.e au CEO & Directeur Commercial, le directeur de site est garant de la supervision, du staffing, des process RH, de la logistique, l’administration et l’animation du bureau.

Les missions principales sont les suivantes

• Gérer le bureau et superviser les équipes commerciales
• Etre le relais de transmission, garantir la bonne communication et les bons messages entre la direction, le département RH, le management commercial et les équipes sur site
• Coordonner les processus de recrutement et garantir les objectifs de staffing
• Piloter tous les autres processus RH (onboarding, suivi de période d’essai, entretiens annuels, congés & absences, compliance, disciplinaire…) en lien avec le département RH du siège
• Animer le bureau en instaurant un esprit d’équipe et d’entraide
• Accompagner les managers de proximité sur place dans le suivi de leur équipe
• Etre garant de la performance commerciale du site au travers de vos attributions
• Interagir avec les partenaires locaux (administration locale, acteurs de l’emploi, écoles…)
• Déployer et maintenir les processus et procédures propres au site (logistique, admin, rh..)
  
  

Le directeur de site assure donc le bon fonctionnement et la discipline de son bureau.

Il incarne la culture de Walter Learning.

Profil recherché

• Vous avez une expérience significative d’au moins 3 ans en supervision d’équipe et gestion de bureau. Vous avez été proche du terrain ;
• Vous avez un fort attrait pour le commerce. Idéalement vous avez vous même été commercial ;
• Idéalement vous avez une expérience réussie en plateau d’appels ;
• Vous avez le sens des responsabilités, vous êtes carré.e et rigoureux.euse, et vous êtes un.e bon.ne communiquant.e.
  
  

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays ;
• Walter Learning est présent dans plusieurs centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés ;
• Nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formations.