¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraComercial y Ventas
22Informática e IT
13Comercio y Venta al Detalle
11Ingeniería y Mecánica
11Transporte y Logística
11Ver más categorías
Adminstración y Secretariado
9Industria Manufacturera
8Educación y Formación
5Marketing y Negocio
5Arte, Moda y Diseño
4Desarrollo de Software
4Publicidad y Comunicación
3Sanidad y Salud
3Alimentación
2Construcción
2Instalación y Mantenimiento
2Atención al cliente
1Banca
1Derecho y Legal
1Telecomunicaciones
1Agricultura
0Artes y Oficios
0Ciencia e Investigación
0Contabilidad y Finanzas
0Cuidados y Servicios Personales
0Deporte y Entrenamiento
0Diseño y Usabilidad
0Editorial y Medios
0Energía y Minería
0Farmacéutica
0Hostelería
0Inmobiliaria
0Producto
0Recursos Humanos
0Seguridad
0Seguros
0Social y Voluntariado
0Turismo y Entretenimiento
0Top Zonas
Cantabria
47CaixaBank
Barcelona, ES
GESTOR/A CALIDAD DEL CLIENTE INTERNO
CaixaBank · Barcelona, ES
Excel
Descripción del puesto: ¿Qué proyectos desarrollamos?
La misión del área es velar por la Calidad del servicio prestado desde áreas y filiales a su cliente interno de CaixaBank (la red y equipos de SSCC) y facilitar herramientas que contribuyan a ejecutar programas de mejora de la calidad y la experiencia del empleado como cliente interno. Así mismo, desde el área se analizan y siguen los estudios de mercado principales sobre la experiencia de cliente para entender y posicionar CABk respecto al sector impulsando cambios.
El equipo en el área es responsable de:
- Escuchar la voz del empleado para mejorar la experiencia como cliente interno de otros ámbitos del banco.
- Diseñar metodologías de medición de la Calidad y analizar los resultados de satisfacción con el servicio prestado, para extraer insights y conclusiones.
- Seguir los benchmarks sectoriales sobre experiencia del cliente, para entender y posicionar CaixaBank ante competidores e impulsar iniciativas de mejora en CABK.
- Mantener un modelo de relación transversal con las diferentes áreas del banco y filiales e introducir herramientas y palancas que ayuden en la interpretación de resultados y en el despliegue de iniciativas de mejora de la calidad (ej. mysteries para reforzar la atención al cliente en oficinas, guias y protocolos de acompañamiento, programa Aproxima-T para acercar los SSCC a Red, Certificaciones de calidad, Close the Loop entre área-red…)
- Ejecución de acciones de comunicación de contenidos de Experiencia y Calidad del cliente interno a los distintos niveles.
Las responsabilidades que asumirás son:
- Recoger la Voz del empleado mediante la gestión y ejecución del modelo de medición de Calidad con encuestas a empleados (uso de herramientas de Calidad, como por ejemplo Lime Survey, HGM para gestión de muestras, etc)
- Análisis e interpretación de resultados para impulsar y priorizar iniciativas que contribuyan a la mejora del negocio y de otras áreas del banco (uso de Excel, Textmining, Datapool, SQL…)
- Introducir nuevas soluciones al sistema de medición de la Calidad (ej. indicadores, uso del IA, nuevas herramientas, etc)
- Consolidar diferentes fuentes de información y desarrollar conclusiones globales que ayuden a entender la situación actual sobre los servicios prestados desde las áreas al cliente interno
- Diseñar, automatizar y evolucionar reportings (ex. Cuadro de mando QlikSense, informes de gestión, etc)
- Participar en la definición, implementación y 'automatización de nuevos procesos y proyectos del área
- Participar en iniciativas para potenciar la acción y mejora (ej. programa Aproxima-T, etc…)
La ubicación del puesto de trabajo puede ser Madrid o Barcelona.
Requisitos mínimos
- Experiencia laboral en la gestión de proyectos transversales
- Uso experto en herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint…)
- Conocimientos generales de QlikSense, Datapool y se valorará conocimiento general de SQL…
- Se valorará experiencia en gestión de proyectos y conocimientos generales de Experiencia y Calidad.
- Iniciativa, proactividad, capacidad de adaptación al cambio y resolución.
- Habilidades en comunicación efectiva y de relación para la interlocución transversal con áreas y filiales.
- Habilidades en gestión de proyectos, trabajo en equipo y toma de decisiones
- Capacidad analítica (datos, interpretación de resultados, extracción de conclusiones, IA para textos, etc)
- Capacidad de aprendizaje ágil en uso de nuevas herramientas y soluciones
- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Desarrollar una carrera profesional interna.
- Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
- Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
- Medidas de flexibilidad
ELEInternacional
Málaga, ES
Profesor/a de ELE (presencial)
ELEInternacional · Málaga, ES
Descripción
En MaestroMío buscamos un profesor/a titular de ELE para incorporación inmediata en el mes de marzo.
MaestroMío es centro acreditado por el Instituto Cervantes y busca personal que esté a cargo de diferentes cursos de español, de todos los niveles según el MCER.
Requisitos
- Indispensable residencia en Málaga o alrededores.
- Experiencia en la enseñanza de ELE.
- Título de Filología Hispánica o similares.
Enviar CV y otra documentación relevante a [email protected]
Zennio
Toledo, ES
Mánager en Relaciones Laborales Internacionales
Zennio · Toledo, ES
¡Construyamos el futuro juntos!
Somos más de 250 profesionales dedicados al diseño y fabricación de productos de domótica KNX para hogares, hoteles y edificios. Con más de 19 años de experiencia sólida, actualmente nos posicionamos como una de las empresas manufactureras internacionales más innovadoras, con presencia en 117 países alrededor del mundo🌏.
Trabajar en Zennio significa formar parte de una empresa tecnológica dinámica, internacional y de alto rendimiento que ofrece un entorno ideal para quienes desean tener un impacto real en el crecimiento de una organización y enfrentarse a proyectos desafiantes. ¡También significa trabajo en equipo, buen ambiente y compañerismo! 👩🏾🤝🧑🏽
🎯 ¿Qué harás en este rol?
Como Responsable de Relaciones Laborales, tendrás un papel clave en la gestión y optimización de nuestras políticas laborales a nivel internacional. Serás el/la encargado/a de garantizar el cumplimiento normativo en múltiples países, gestionando relaciones laborales estratégicas y asegurando una experiencia óptima para nuestros equipos globales.
Tus Principales Responsabilidades Serán
✅ Estrategia & Normativa:
- Diseñar e implementar estrategias y políticas de RRLL alineadas con los objetivos globales de la compañía.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa laboral, seguridad social y prevención de riesgos laborales en distintos países.
- Mantenerse actualizado/a sobre regulaciones internacionales para anticipar cambios y riesgos laborales.
- Desarrollar auditorías periódicas en materia de normativas laborales, PRL y protección de datos.
- Supervisar la correcta aplicación de la normativa laboral en todos los países donde operamos.
- Actuar como interlocutor/a clave con organismos regulatorios en distintos mercados.
- Redactar, revisar y actualizar contratos laborales y documentación según normativa local e internacional.
- Coordinar la gestión de conflictos laborales y procesos disciplinarios, asegurando la mejor resolución para la empresa y sus empleados.
- Colaborar con proveedores de nómina global para garantizar el cálculo preciso de salarios y beneficios en cada país.
- Supervisar y optimizar los procesos administrativos de incorporación y gestión de empleados internacionales.
- Colaborar y supervisar los proveedores EOR (Employer of record)
- Asegurar el cumplimiento y seguimiento del Plan de Igualdad y la Ley de Protección de Datos (RGPD) en la compañía.
- Definir, medir y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) en materia de relaciones laborales, clima organizacional y cumplimiento normativo.
- Elaborar informes estratégicos para la alta dirección
- Utilizar herramientas digitales para la recopilación y análisis de datos, facilitando la toma de decisiones basadas en métricas.
- Liderar la implantación y mejora de herramientas digitales para la optimización de procesos de RRHH y RRLL.
- Analizar e implementar nuevas metodologías y tecnologías para hacer más eficientes los procesos laborales en la empresa.
- Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar efectivamente en un entorno internacional diverso, fomentando un ambiente laboral armónico.
- Orientación a Resultados: Enfoque en alcanzar y superar los objetivos laborales internacionales establecidos, asegurando el bienestar de los empleados.
- Planificación y Organización: Destrezas para gestionar múltiples proyectos y establecer prioridades que optimicen las relaciones laborales.
- Grado universitario en Recursos Humanos, Derecho Laboral o disciplinas relacionadas.
- Experiencia previa relaciones laborales internacionales.
- Conocimiento sólido de las leyes laborales en diferentes jurisdicciones.
- Dominio alto de inglés (C1.)
💶Retribución anual fija de 45 k-54 K + variable.
📄Contrato indefinido
🏡 Presencial en nuestras oficinas de Toledo.
🏖️ ¡22 días de vacaciones para desconectar! Y un excedente de horas que equivale aproximadamente a unos 6 días extra para repartir como mejor te venga.
🛌🏻 Respeto absoluto por tus horas de descanso: ¡aquí no se hacen horas extras! Tu tarde, es tuya.
☀️ Jornada intensiva de mañana: trabaja de 7:00 a 15:00 y disfruta de toda la tarde libre.
🕐 Horario flexible: si no te gusta madrugar, o necesitas conciliar, tienes flexibilidad en la entrada y la salida (6:30 a 9:00) y de 14:30 a 17:00, cada día, adapta tu horario a tu medida.
👩🏻🤝👨🏽 Excelente ambiente de trabajo, donde en poco tiempo estarás trabajando no solo con compañeros, sino con amigos
💲Descuentos especiales a empleados: ¡tú también puedes vivir en una vivienda con domótica!
🎁 Welcome pack: siente la marca Zennio desde el primer día con nuestro merchandising más molón
💰 Retribución flexible: Destina parte de tu nómina a tus gastos personales para obtener beneficios fiscales.
¿Te interesa y quieres saber cómo continúa el proceso?
¡Apúntate ahora y nos pondremos en contacto contigo!
Fundació Aspace Catalunya
Barcelona, ES
Mestra/E A L'Escola D'Educació Especial
Fundació Aspace Catalunya · Barcelona, ES
Sobre l'oferta de feina: -Vols formar part d'una entitat referent en el model d'integració sanitari, social i educatiu?
- La Fundació Aspace Catalunya tenim més de 60 anys d'experiència amb l'atenció integral en les persones amb patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral i pluridiscapacitat. -Som un referent en el sector sanitari, social i educatiu. -Disposem d'un equip de treball multidisciplinari que genera confiança, i amb gran vocació de servei.
A més, vetllar perquè el funcionament del seu àmbit sigui eficient, complint amb les normatives i oferint una atenció de qualitat tant als professionals com a les persones ateses.
Requisits: - Grau de Mestre d'educació primària (menció atenció a la diversitat), Diplomatura Escola Universitària de Professorat d'EGB (educació especial, Grau d'educació primària (menció atenció a la diversitat).
- Menció Atenció a la Diversitat.
- Formació complementària: Es valorarà formació superior específica en l'àmbit de patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral (PC) i pluridiscapacitat.
- Es valorarà estar en possessió del Carnet de manipulador d'aliments.
- Experiència mínima de 2 anys en treball amb infants en entorn escolar/infantil d'Educació Especial, a poder ser amb coneixement de perfils amb PC i pluridiscapacitat.
- Experiència en tractaments individuals i grupals.
- Jornada de 15h/setmanals distribuïdes de dilluns a divendres.
- Incorporació febrer 2025. -Salari: s'emmarca dins de les condicions establertes pel Conveni col·lectiu de treball per al sector d'escoles d'educació especial.
- Població: Barcelona.
- Menjador disponible per als treballadors/es.
- Formació inicial en l'acollida, molt dirigida a les especificitats del lloc de treball.
Fundació Aspace Catalunya
Barcelona, ES
Mestra/E A L'Escola D'Educació Especial
Fundació Aspace Catalunya · Barcelona, ES
Sobre l'oferta de feina: -Vols formar part d'una entitat referent en el model d'integració sanitari, social i educatiu?
- La Fundació Aspace Catalunya tenim més de 60 anys d'experiència amb l'atenció integral en les persones amb patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral i pluridiscapacitat.
- Som un referent en el sector sanitari, social i educatiu.
- Disposem d'un equip de treball multidisciplinari que genera confiança, i amb gran vocació de servei.
Avancem junts!
Innovem amb visió de futur! Funcions: El/La mestra/e que dona servei a l'Escola d'Educació Especial d'Aspace, és el/la professional que en dependència funcional i jeràrquica de la Direcció de l'Escola és el responsable de vetllar per l'aplicació del projecte curricular en l'acció docent i educativa adreçada a un grup d'alumnes, i té la missió d'atendre a la formació integral de cadascun d'ells i seguir dia a dia el procés d'aprenentatge i maduració personal.
A més, vetllar perquè el funcionament del seu àmbit sigui eficient, complint amb les normatives i oferint una atenció de qualitat tant als professionals com a les persones ateses.
Requisits: - Grau de Mestre d'educació primària (menció atenció a la diversitat), Diplomatura Escola Universitària de Professorat d'EGB (educació especial, Grau d'educació primària (menció atenció a la diversitat).
- Menció Atenció a la Diversitat.
- Formació complementària: Es valorarà formació superior específica en l'àmbit de patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral (PC) i pluridiscapacitat.
- Es valorarà estar en possessió del Carnet de manipulador d'aliments.
- Experiència mínima de 2 anys en treball amb infants en entorn escolar/infantil d'Educació Especial, a poder ser amb coneixement de perfils amb PC i pluridiscapacitat.
- Experiència en tractaments individuals i grupals.
- Jornada de 15h/setmanals distribuïdes de dilluns a divendres.
- Incorporació febrer 2025.
- Salari: s'emmarca dins de les condicions establertes pel Conveni col·lectiu de treball per al sector d'escoles d'educació especial.
- Població: Barcelona.
- Menjador disponible per als treballadors/es.
- Formació inicial en l'acollida, molt dirigida a les especificitats del lloc de treball.
Fundació Aspace Catalunya
Palencia, ES
Mestra/E A L'Escola D'Educació Especial
Fundació Aspace Catalunya · Palencia, ES
Sobre l'oferta de feina: -Vols formar part d'una entitat referent en el model d'integració sanitari, social i educatiu?
- La Fundació Aspace Catalunya tenim més de 60 anys d'experiència amb l'atenció integral en les persones amb patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral i pluridiscapacitat. -Som un referent en el sector sanitari, social i educatiu. -Disposem d'un equip de treball multidisciplinari que genera confiança, i amb gran vocació de servei.
A més, vetllar perquè el funcionament del seu àmbit sigui eficient, complint amb les normatives i oferint una atenció de qualitat tant als professionals com a les persones ateses.
Requisits: - Grau de Mestre d'educació primària (menció atenció a la diversitat), Diplomatura Escola Universitària de Professorat d'EGB (educació especial, Grau d'educació primària (menció atenció a la diversitat).
- Menció Atenció a la Diversitat.
- Formació complementària: Es valorarà formació superior específica en l'àmbit de patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral (PC) i pluridiscapacitat.
- Es valorarà estar en possessió del Carnet de manipulador d'aliments.
- Experiència mínima de 2 anys en treball amb infants en entorn escolar/infantil d'Educació Especial, a poder ser amb coneixement de perfils amb PC i pluridiscapacitat.
- Experiència en tractaments individuals i grupals.
- Jornada de 15h/setmanals distribuïdes de dilluns a divendres.
- Incorporació febrer 2025. -Salari: s'emmarca dins de les condicions establertes pel Conveni col·lectiu de treball per al sector d'escoles d'educació especial.
- Població: Barcelona.
- Menjador disponible per als treballadors/es.
- Formació inicial en l'acollida, molt dirigida a les especificitats del lloc de treball.
Fundació Aspace Catalunya
Ribamontán al Mar, ES
Mestra/E A L'Escola D'Educació Especial
Fundació Aspace Catalunya · Ribamontán al Mar, ES
Sobre l'oferta de feina: -Vols formar part d'una entitat referent en el model d'integració sanitari, social i educatiu?
- La Fundació Aspace Catalunya tenim més de 60 anys d'experiència amb l'atenció integral en les persones amb patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral i pluridiscapacitat. -Som un referent en el sector sanitari, social i educatiu. -Disposem d'un equip de treball multidisciplinari que genera confiança, i amb gran vocació de servei.
A més, vetllar perquè el funcionament del seu àmbit sigui eficient, complint amb les normatives i oferint una atenció de qualitat tant als professionals com a les persones ateses.
Requisits: - Grau de Mestre d'educació primària (menció atenció a la diversitat), Diplomatura Escola Universitària de Professorat d'EGB (educació especial, Grau d'educació primària (menció atenció a la diversitat).
- Menció Atenció a la Diversitat.
- Formació complementària: Es valorarà formació superior específica en l'àmbit de patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral (PC) i pluridiscapacitat.
- Es valorarà estar en possessió del Carnet de manipulador d'aliments.
- Experiència mínima de 2 anys en treball amb infants en entorn escolar/infantil d'Educació Especial, a poder ser amb coneixement de perfils amb PC i pluridiscapacitat.
- Experiència en tractaments individuals i grupals.
- Jornada de 15h/setmanals distribuïdes de dilluns a divendres.
- Incorporació febrer 2025. -Salari: s'emmarca dins de les condicions establertes pel Conveni col·lectiu de treball per al sector d'escoles d'educació especial.
- Població: Barcelona.
- Menjador disponible per als treballadors/es.
- Formació inicial en l'acollida, molt dirigida a les especificitats del lloc de treball.
Fundació Aspace Catalunya
Oña, ES
Mestra/E A L'Escola D'Educació Especial
Fundació Aspace Catalunya · Oña, ES
Sobre l'oferta de feina: -Vols formar part d'una entitat referent en el model d'integració sanitari, social i educatiu?
- La Fundació Aspace Catalunya tenim més de 60 anys d'experiència amb l'atenció integral en les persones amb patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral i pluridiscapacitat. -Som un referent en el sector sanitari, social i educatiu. -Disposem d'un equip de treball multidisciplinari que genera confiança, i amb gran vocació de servei.
A més, vetllar perquè el funcionament del seu àmbit sigui eficient, complint amb les normatives i oferint una atenció de qualitat tant als professionals com a les persones ateses.
Requisits: - Grau de Mestre d'educació primària (menció atenció a la diversitat), Diplomatura Escola Universitària de Professorat d'EGB (educació especial, Grau d'educació primària (menció atenció a la diversitat).
- Menció Atenció a la Diversitat.
- Formació complementària: Es valorarà formació superior específica en l'àmbit de patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral (PC) i pluridiscapacitat.
- Es valorarà estar en possessió del Carnet de manipulador d'aliments.
- Experiència mínima de 2 anys en treball amb infants en entorn escolar/infantil d'Educació Especial, a poder ser amb coneixement de perfils amb PC i pluridiscapacitat.
- Experiència en tractaments individuals i grupals.
- Jornada de 15h/setmanals distribuïdes de dilluns a divendres.
- Incorporació febrer 2025. -Salari: s'emmarca dins de les condicions establertes pel Conveni col·lectiu de treball per al sector d'escoles d'educació especial.
- Població: Barcelona.
- Menjador disponible per als treballadors/es.
- Formació inicial en l'acollida, molt dirigida a les especificitats del lloc de treball.
Fundació Aspace Catalunya
Lugo, ES
Mestra/E A L'Escola D'Educació Especial
Fundació Aspace Catalunya · Lugo, ES
Sobre l'oferta de feina: -Vols formar part d'una entitat referent en el model d'integració sanitari, social i educatiu?
- La Fundació Aspace Catalunya tenim més de 60 anys d'experiència amb l'atenció integral en les persones amb patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral i pluridiscapacitat. -Som un referent en el sector sanitari, social i educatiu. -Disposem d'un equip de treball multidisciplinari que genera confiança, i amb gran vocació de servei.
A més, vetllar perquè el funcionament del seu àmbit sigui eficient, complint amb les normatives i oferint una atenció de qualitat tant als professionals com a les persones ateses.
Requisits: - Grau de Mestre d'educació primària (menció atenció a la diversitat), Diplomatura Escola Universitària de Professorat d'EGB (educació especial, Grau d'educació primària (menció atenció a la diversitat).
- Menció Atenció a la Diversitat.
- Formació complementària: Es valorarà formació superior específica en l'àmbit de patologies del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral (PC) i pluridiscapacitat.
- Es valorarà estar en possessió del Carnet de manipulador d'aliments.
- Experiència mínima de 2 anys en treball amb infants en entorn escolar/infantil d'Educació Especial, a poder ser amb coneixement de perfils amb PC i pluridiscapacitat.
- Experiència en tractaments individuals i grupals.
- Jornada de 15h/setmanals distribuïdes de dilluns a divendres.
- Incorporació febrer 2025. -Salari: s'emmarca dins de les condicions establertes pel Conveni col·lectiu de treball per al sector d'escoles d'educació especial.
- Població: Barcelona.
- Menjador disponible per als treballadors/es.
- Formació inicial en l'acollida, molt dirigida a les especificitats del lloc de treball.