Ofertes d'ocupació de Recepcionista a Marbella

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 d’abr.

Office

¿Estás listo para hacer crecer la carrera de tus sueños mientras haces realidad los sueños de vacaciones de los demás? Marriott Vacations Worldwide es una organización de primer nivel mundial para la propiedad vacacional con resorts en destinos de todo el mundo. Únase a nuestro equipo y ayude a ofrecer experiencias inolvidables que hagan realidad los sueños de vacaciones.

MARRIOTT VACATION CLUB INTERNATIONAL

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

NOMBRE DEL PUESTO: RECEPCIONISTA

DEPARTMENTO: FRONT OFFICE AND CONCIERGE DESK

Responsabilidad General

Responsable de llevar a cabo el registro de clientes de forma cortés y eficiente. Realizar a diario el check list del departamento con las tareas correspondientes.

Ayudar a los clientes de forma eficiente, cortés y profesional según los standards de hospitalidad de MVCI a preparar sus vacaciones.

Relación Laboral

Reportar A: Front Desk Manager/Front Office Manager

Supervises: N/A

Interfaces: Clientes, proveedores, jefes de Departamento, asociados de MVCI.

Funciones Esenciales

• Realizar check in y check out según los standards de la compañía de forma eficiente y profesional.
• Leer diariamente los emails, para estar al día de lo que sucede en su puesto de trabajo.
• Utilizar siempre la etiqueta telefónica.
• Desarrollar un óptimo conocimiento del resort, sus asociados, servicios y horas de apertura.
• Mantener un nivel alto de higiene personal y llevar el uniforme de trabajo siempre que sea necesario. Mantener limpia la zona de trabajo.
• Conocer los procedimientos en caso de incendio y seguridad en el trabajo.
• Manejar las quejas de clientes de forma profesional, según los estándares de hospitalidad de la compañía.
• Reportar todo aquello que salga de lo habitual al MOD, FOM o Resort Manager.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía en todo momento.
• Conocimiento básico de las distintas tarifas, descuentos, cupones, así como del sistema de reservas Marsha.
• Realizar el check list diario según los standards de la compañía.
• Cerrar diariamente el cajero de acuerdo con los procedimientos de contabilidad.
• Cubrir turnos de barrera cuando la operativa lo requiera.
• Ayudar a planear las vacaciones para todos los clientes alojados en el hotel o antes de su llegada.
• Controlar la entrada y salida de clientes del lobby, asegurando que se siguen los caminos de entrada y salida y de que no se supere una capacidad máxima de 15 personas.
• Asistir en la operativa de las tiendas (Market Place). Mantener un conocimiento del trabajo del equipamiento de las tiendas (Market Place).
  
  

• Diplomatura en Turismo.
• Nivel alto de español e inglés. Una tercera lengua europea supone un plus.
• Buenas actitudes de servicio.
• Conocimientos básicos de contabilidad.
• Buena organización y trabajo en equipo.
• Totalmente aleccionado en informática, incluyendo MS Office y Opera.
• Sólida experiencia local en la industria local del ocio y el turismo.
  
  

• Ser capaz de levantar unos 15 Kg. de peso y subir hasta 5 pisos.
• Agudeza visual.
• Capacidad para permanecer de pie muchas horas.
• Tolerancia al estrés.
• Buena habilidad para comunicarse.
• Flexibilidad horaria.
  
  

• Llevar a cabo todas aquellas tareas que le pidan los jefes del
  
  

• Cubrir el puesto de botones cuando sea necesario.
  
  

• Puntualidad y llevar la chapa identificativa siempre que esté trabajando.
• Desarrollar las tareas del tiempo normal dedicado a las mismas.
• Proactividad en el trabajo.
• Mantener una actitud y un compromiso que permita proporcionar un excelente servicio a clientes y asociados, independientemente del puesto que ocupen.
• Conocimientos básicos de Office.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 d’abr.

REST Office Excel Word

Night Shift (00:00 to 08:00) CONDITIONS: 32h/week (Night Shifts) Contract: 32 hours per week (night shifts)

Salary: €1,427.64/month (including a 30% night shift allowance)

Schedule: Rotating rest days, Monday to Sunday

Vacation: According to the collective agreement

Perks & Incentives: Performance-based bonuses: The Front Office team receives an additional bonus for each 5-star review on popular OTAs.

And early bonus based on revenue KPIs.

About Anfitrión Marbella: Anfitrión Marbella is a charming boutique hotel offering an intimate and personalized experience with just 19 exquisitely designed rooms.

We pride ourselves on our exceptional guest services and bespoke concierge offerings, ensuring each guest enjoys a memorable stay in Marbella.

We are currently seeking a meticulous and dedicated Night Auditor to join our distinguished team.

32 hours per week, shifts of 4 days.

Position Overview: As a Night Auditor at Anfitrión Marbella, you will be responsible for overseeing the hotel's front office operations during the night shift.

Your main duties include handling guest check-ins and check-outs, processing guest payments, and ensuring the security of the hotel.

Additionally, you will provide outstanding guest services and address any inquiries or issues that may arise during the night.

Key Responsibilities: Handle guest check-ins and check-outs during the night shift, providing a warm and welcoming experience.Respond to guest inquiries, including email and phone enquiries, and resolve any issues promptly and efficiently.Monitor and ensure the security of the hotel during the night, including periodic patrols and surveillance.Process guest payments and ensure the accuracy of all financial transactions.Prepare and distribute daily management reports to relevant departments.Manage and update the Property Management System (PMS), including booking entries, room allocation, and guest information.Prepare and send required reports to local authorities (e.g., police reports for guest stays) in compliance with legal regulations.Respond to reservation enquiries, provide accurate information, and send quotations for future bookings to potential clients.Maintain confidentiality of all guest and hotel information.Adhere to all hotel policies, procedures, and standards.Qualifications:

• Previous experience in a similar front desk or night auditor role, preferably in a boutique hotel environment.
• Strong numerical and analytical skills, with a keen eye for detail.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Proficient in using hotel management software (e.g., Opera, PMS) and Microsoft Office Suite (Excel, Word).
• Ability to work independently and efficiently during night hours.
• High school diploma or equivalent; a degree in hospitality management is a plus.
• Flexibility to work weekends and holidays as needed.
  
  

• Competitive salary and supportive and collaborative work environment.
• Opportunities for career growth and development within a prestigious boutique hotel
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada7 d’abr.

¿Te apasiona el mundo de la belleza y el lujo? ¿Tienes habilidades excepcionales en atención al cliente y organización? ¿Posees buen nivel de inglés y resides cerca de la zona de Marbella?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un/a Recepcionista para exclusivo salón de belleza situado en Marbella.

Queremos incorporar al equipo a una persona dinámica, elegante y profesional que brinde una experiencia impecable a los clientes desde el primer contacto

Requisitos
- Experiencia previa en recepción, preferiblemente en entornos de lujo.
- Excelente capacidad de comunicación y trato con clientes VIP.
- Conocimiento de gestión de citas y herramientas administrativos/as.
- Dominio de idiomas (español e inglés imprescindible, otros idiomas valorados).
- Actitud profesional, discreta y orientada al servicio.

¿Qué ofrecemos?
- Ambiente de trabajo dinámico y sofisticado.
- Formación continua en todo el catálogo de técnicos/as y tendencias, las más punteras del mercado actual
- Oportunidad de trabajar en empresa referente del sector belleza
- Jornada completa (invierno de 10 a 18h o de 11 a 19h y verano de 10 a 18h o de 13 a 21h en turnos rotativos)
- Dos días seguidos de descanso a la semana y rotativos.
- 1 dieta diaria incluida
- Salario fijo + bonus + comisiones por objetivo individual