Ofertes d'ocupació per a Dret i Legal a Marbella

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 de febr.

. Office

🔔 Ofrecemos un puesto de Agente de Guest Experience para el Hotel El Fuerte Marbella 5* ubicado en Marbella, Málaga. Se encargará de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que se desarrollan en el hotel cumplen con las normas y los estándares de calidad establecidos.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva, salario según convenio + complemento por ventas.

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así…

• Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente, identificando las necesidades de este con anticipación.
• Realizar los Check-in de servicio VIP/ Selected, con su correspondiente preparación y seguimiento.
• Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes VIPS y clientes con necesidades especiales.
• Apoyar en la comercialización de los diferentes espacios disponibles del hotel para reuniones, banquetes y eventos, favoreciendo y liderando así mismo la venta de servicios extra (Upselling, Cross Selling, Ancillaries).
• Participar en las tareas y la producción relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel, siguiendo las órdenes de servicio, supervisando los aspectos de montaje y decoración.
• Participar en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones online (Booking, TripAdvisor, Google) y offline dentro del ámbito de su competencia, así en la resolución de las diferentes incidencias.
• Alimentar la base de datos de clientes, quejas y sugerencias del hotel.
• Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional de Banquetes.
• Elaborar y controlar los soportes informativos dirigidos a los clientes del hotel.
• Generar contenido para el área responsable de las redes sociales y comunicación.
• Gestión de peticiones de huéspedes (principalmente de Selected)
• Responsable de organización de peticiones especiales y Wow Effect (cumpleaños, aniversarios, regalos, etc)
• Gestión y organización de banquetes.
• Gestión de transfer para todas las llegadas y salidas.
• Atención telefónica de llamadas relativas a peticiones de Room Service.
• Asegurar que los pedidos realizados por el cliente son tramitados correctamente.
• Traslado de solicitudes a cocina y camarero de Room Service.
• Gestión de los datos en los sistemas anotando las peticiones y chequeando las preferencias de los clientes.
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada21 de febr.

. Office

🔔 Real Estate Agent Wanted – Nueva Andalucía, Marbella

Ready to grow your real estate career in Marbella’s luxury market? Join Billivion Real Estate!

We’re expanding our dynamic team in Nueva Andalucía, Marbella — and we’re looking for ambitious, people-driven professionals who are passionate about real estate and success.

🌟 What We Offer

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• 💼 What You Need For This
• Fluent English (other languages are a big plus!)
• Car and driving licence – essential
• Strong sales experience in Costa del Sol real estate
• A client-focused, professional, and self-motivated mindset
• Passion for property and building lasting client relationships
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada2 de set.

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Job Purpose

We are looking for a Fashion Advisor for our Marbella Boutique with a passion for client service and an expertise in fashion.

In line with the FASHION vision and mission, the Fashion Advisor creates a unique and memorable experience for each client, at every moment.

Combining a business orientation and a passion for the client, the Fashion Advisor is an artist of relation who contributes to the Brand image and helps to build retail leadership in the market.

Key Responsibilities

CHANEL Ambassador: the Fashion Advisor embodies the values of the Brand.

• CHANEL Insider: has a solid knowledge of the Brand, its heritage, modernity and know-how. Shares it with the clients as well as the team.
• Implements all training received, is curious to learn more to nourish a beauty culture and trend knowledge, being pro-active in self-learning.
• Respects the uniform and grooming guidelines at all times.
• Ensures that work area is clean, tidy, hygienic and professional at all times; knows and respects VM guidelines.
  
  
  

• Creates a tailor-made client experience, personalized solutions for each visit and each client, using the CHANEL experience ritual and building long-lasting relationship with clients.
• Embraces digital shopping trends and is keen to play an active role in delivering a seamless omni-channel experience for clients
• Co-creates stories with and for the client, sharing the brand culture and blending it with the client's personal story and the point of sale environment to come up with unique moments made just for them.
• Help the client to develop their own style, and if needed propose alterations to be made
• Handles client service complaints and requests effectively and according to guidelines, can deal with complexity and challenging situations.
  
  
  

• Knows and understands the business challenges and maintains discretion about all areas of the CHANEL business
• Contributes to build the business by achieving sales targets, using all levers such as products, services, data capture … to retain, recruit and grow client return rate.
• Has an appropriate knowledge of operations to ensure the smooth running of business, and reports to the Boutique Manager.
• Monitor requests for after sales service.
  
  
  

• Has a positive attitude, communicates with the team and the manager on a regular basis and has the sense of ethics and integrity.
• Treats others with respect, acknowledges cultural differences, and is willing to learn from those differences
• Shares best practices with the team, is pro-active and contributes to nourish the collective knowledge and skills.
• Ensures the proper operation of the sales space at all times, as directed by Visual Merchandising.
• Participates in product stock replenishment and physical inventory of stocks.
  
  
  

• Eagerness and willingness to take care of the client ; Luxury retail experience is mandatory
• Selling skills and performance-driven for RTW
• Styling knowledge and ability to create RTW total look
• Spanish and English mandatory
  
  
  

• Interpersonal skills, ability to establish emotional connection and build a relationship
• Empathy and listening skills
• Generosity and "art of caring"
• Curiosity, openness and eagerness to learn
• Problem solving and ability to deal with complexity and change
• Self-awareness, self-confidence
• Enthusiasm, energy and motivation
• Storytelling and ability to engage and inspire
• Team spirit, ethics and integrity
• Positive body language