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56Stranger Soccer
Barcelona, ES
License Owner, Barcelona
Stranger Soccer · Barcelona, ES
.
Passionate about football (soccer) AND about business? Stranger Soccer is expanding to key cities around the world. We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Barcelona.
This is not your traditional management job - it is truly built for someone that wants to own and operate their own business (that happens to make the world's greatest sport accessible to everyone). This role is ideally suited for an adventurous and football-passionate entrepreneur.
Sounds Like You?
As a next step, please visit www.strangersoccer.com and particularly the section Bring Stranger Soccer to your City to learn more about this dynamic opportunity. If it appears to be a fit, and you wish to learn more, please fill out the form there to officially express your interest. Be sure to download and explore the Stranger Soccer mobile app as well.
Responsibilities
- Bring the Stranger Soccer brand and business to life for the assigned city
- Recruit, train, and lead a small central team (2-3 persons) as well as a few freelance Official Hosts (game hosts) to kick off the operation
- Identify and secure prime slots at football venues to run Stranger Soccer games
- Engage in creative sales and marketing digital and hands-onto ensure that customers are introduced to the platform as a convenient and preferred way to play
- Oversee a schedule of games, ensuring customers are delighted with each game they play, and keep coming back for more
- Take advantage of the strong backing and direction of Singapore headquarters, where an operations and technology team is ready to support you
- A passion for football, and a strong connection to your local football scene
- A business background, ideally in management and customer service
- An entrepreneurial background or spirit
- A commitment to owning, driving, and scaling the Stranger Soccer brand in the assigned market
- A hunger to succeed: financial compensation for this role will be proportionate to hard work, business acumen, and effectiveness
With 3.5 billion football enthusiasts in over 200 countries, football is the most popular sport in the world. But why don't more people play it? Stranger Soccer (www.strangersoccer.com) makes playing football as easy as going for a jog or to the gym. Browse dozens of games on its acclaimed Mobile App. Book a slot. Turn up and play.
Incorporated in 2017, Stranger Soccer has quickly transformed the sports & recreation scene in Singapore. In a few short years, it has grown to be the #1-way people play football and futsal in the country, amassing tens of thousands of registered users purchasing thousands of slots every week. Whether you call it Fussball, Fútbol, Calcio, or anything else, the world now awaits.
Our Mission
To make playing football as easy as going for a jog.
Our Vision
A world in which playing football is as popular and widespread as watching football.
Got what it takes?
We encourage you to visit www.strangersoccer.com to learn more about this dynamic opportunity, and to express your interest. Be sure to download and explore the Stranger Soccer mobile app as well. We look forward to meeting you.
Amavir
Jaén, ES
Personal Gerocultor Amavir Jaén
Amavir · Jaén, ES
.
¡Queremos conocerte!
Apostamos por el talento, la calidad humana, la vocación de servicio y la orientación al residente.
Tus responsabilidades estarán encaminadas a asistir al usuario en las actividades de la vida diaria que no pueda realizar por sí solo y efectuar aquellas tareas dirigidas a su atención personal y a la adaptación a su entorno, con el fin de garantizar su seguridad y estado óptimo de higiene y salud.
¿Cuáles son los requisitos mínimos para entrar a formar parte del EQUIPO AMAVIR?
Disponer de permiso de trabajo en vigor y alguna de las siguientes titulaciones oficiales:
- CFGM (FP) Curas Auxiliares de Enfermería.
- CFGM (FP) Atención Sociosanitaria.
- CFGM (FP) Atención a Personas en Situación de Dependencia.
- Certificado de Profesionalidad en Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato Indefinido.
- Jornada Completa.
- Centro ubicado en Jaén.
- Salario según convenio.
- Entrar a formar parte de una compañía en pleno proceso de expansión, con un modelo de atención propio y libre de sujeciones.
- Formación desde el primer día para que tu experiencia en Amavir y con nuestros residentes siempre sea inolvidable.
- Retribución flexible (Seguro médico, comida, transporte, guardería, formación, etc.).
- Y no olvidemos el equipo con el que te relacionarás: profesional, comprometido y generando un excelente clima laboral.
Amavir es una de las compañías líderes en España en la atención a personas mayores y dependientes, Presente en 8 Comunidades Autónomas y con una plantilla de 4.700 profesionales, gestiona un total de 45 residencias y unas 8.000 plazas (entre residenciales y de centro de día).
En los centros Amavir, cada usuario es protagonista de su propia historia. Nuestro modelo de atención asistencial, “Guiados por ti”, apuesta por dar visibilidad y empoderar a la persona mayor que decide o que necesita que le acompañemos, acondicionando el entorno según sus indicaciones, directas o indirectas, para hacer de nuestra casa, la suya.
¡No dejes pasar la oportunidad de formar parte de la Familia Amavir!
AMAVIR garantiza la aplicación del principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de reclutamiento y selección.
Palladium Hotel Group
Peníscola/Peñíscola, ES
Finance & Controlling Manager
Palladium Hotel Group · Peníscola/Peñíscola, ES
. ERP Excel
En Palladium Hotel Group estamos en la búsqueda de un/a Finance & Controlling Manager para nuestro hotel de Peñíscola. Buscamos un/a profesional con sólida experiencia financiera, capacidad analítica y visión estratégica, que garantice la correcta gestión económica del establecimiento y contribuya a la toma de decisiones clave del negocio.
Si tienes experiencia en contabilidad, controlling, análisis financiero y gestión presupuestaria en entornos hoteleros o empresas de servicios, y quieres formar parte de un grupo con presencia internacional, estaremos encantados de conocerte.
Tu misión será dirigir, supervisar y optimizar la gestión financiera, asegurando el cumplimiento de las políticas internas, la rentabilidad de las operaciones y la eficiencia de los procesos económico-administrativos.
Tus funciones principales serán:
- Supervisar la planificación y ejecución de los presupuestos del hotel, garantizando su alineación con los objetivos económicos.
- Elaborar y analizar estados financieros mensuales, trimestrales y anuales, asegurando la fiabilidad de los datos.
- Realizar el control y seguimiento de ingresos, gastos y desviaciones operativas, proponiendo acciones correctivas.
- Evaluar la rentabilidad de las distintas unidades de negocio y colaborar con otros departamentos para optimizar márgenes.
- Coordinar y ejecutar auditorías internas de los procesos financieros y operativos.
- Colaborar en auditorías externas y preparar la documentación requerida.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos financieros y de control interno.
- Supervisar la gestión de tesorería, el flujo de caja y la relación con entidades bancarias.
- Dar soporte estratégico a la dirección mediante análisis financieros de proyectos e inversiones.
- Liderar, formar y motivar al equipo de finanzas, asegurando su desarrollo y rendimiento.
¿Qué te ofrecemos?
- Desarrollo profesional en Palladium Hotel Group, compañía española con presencia internacional.
- Incorporación a una empresa reconocida como Top Employer por sexto año consecutivo en varios países.
- Contratación estable y condiciones salariales competitivas.
- Planes de formación continua y desarrollo profesional.
- Integración en un equipo dinámico, multicultural y altamente profesional.
- Acceso a beneficios y descuentos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Para tener un buen encaje, deberás aportar:
- Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares en hoteles o empresas de servicios.
- Experiencia en contabilidad, controlling, análisis financiero y control de costes.
- Manejo avanzado de herramientas financieras (ERP, SAP, Excel).
- Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.
- Conocimiento de normativa contable y fiscal, capacidad de trabajo bajo presión y habilidades de liderazgo y comunicación.
Low Cost Producer
NovaGrupo Bimbo
Madrid, ES
Low Cost Producer
Grupo Bimbo · Madrid, ES
. Excel
En Grupo Bimbo estamos en busca de colaboradores que quieran alimentar un mundo mejor.
¿Quieres ser parte de una gran empresa que alimenta el mundo con grandes acciones?
Es tu oportunidad de colaborar con nosotros y pertenecer a una gran comunidad global que se encarga de llevar alimentos deliciosos y nutritivos a las manos de todos.
Grupo Bimbo es la mayor empresa de panificación del mundo. Estamos presentes en 39 países y cuatro continentes: América, Europa, África y Asia. Fabricamos más de 13.000 productos diferentes en categorías como pan, dulce, galletas y pan tostado.
Misión:
Responsable de liderar y coordinar proyectos estratégicos de reorganización industrial y eficiencia de costes dentro del área de Operaciones, asegurando la optimización sostenible del coste y la eficiencia operativa de las plantas productivas.
Funciones:
- Liderar y coordinar proyectos de reorganización industrial
- Gestionar proyectos transversales de principio a fin: análisis, definición del business case, planificación, ejecución y seguimiento.
- Analizar el impacto operativo y financiero de las decisiones industriales (costes, eficiencias, sinergias).
- Coordinar de forma transversal con Operaciones, Ingeniería, Finanzas, RRHH, Supply Chain y otros stakeholders.
- Elaborar business cases, escenarios y recomendaciones para la toma de decisiones del Comité de Dirección.
- Asegurar el cumplimiento de plazos, hitos y presupuestos de los proyectos.
- Dar soporte directo al Director de Operaciones en iniciativas estratégicas y proyectos críticos.
- Garantizar la confidencialidad y correcta gestión de información sensible.
Requisitos:
- Titulación universitaria en Ingeniería (imprescindible), preferentemente:
- Ingeniería en Organización Industrial.
- Se valorarán otras ramas de ingeniería (Industrial, Mecánica, Procesos, etc.).
- Máster en Management / Dirección de Empresas muy valorable.
- Formación en ADE o Management solo aceptable si la experiencia profesional ha sido en entornos industriales o fábricas.
- Gestión de proyectos complejos y transversales.
- Conocimiento sólido de operaciones industriales y entornos de fabricación.
- Capacidad de análisis financiero aplicado a decisiones industriales.
- Elaboración y presentación de business cases.
- Dominio de Excel y herramientas de análisis.
- Nivel alto de inglés.
Competencias:
- Visión estratégica y orientación a negocio.
- Alta capacidad analítica y estructuración de problemas complejos.
- Gestión de la ambigüedad y toma de decisiones.
- Capacidad de influencia y comunicación con stakeholders senior.
- Elevado nivel de discreción, integridad y confidencialidad.
- Autonomía, ownership y orientación a resultados.
“Le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 216/679 General Europeo de Protección de Datos (RGPD), los datos personales que nos facilita quedarán almacenados en un fichero “Gestión de Personal” registrado por BIMBO (con denominación social BAKERY IBERIAN INVESTMENTS, S.L.), con la finalidad de analizar su perfil profesional a los efectos de hacerle partícipe en los procesos de selección que se desarrollen en BIMBO a la vista de los puestos/becas vacantes o de nueva creación que se originen periódicamente.
“Asimismo, Vd. puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como llevar a cabo cualquier aclaración dirigiéndose a BIMBO con domicilio en C/ Josep Pla, nº 2 Edificio B mar – 08019 BARCELONA adjuntando copia de su D.N.I. o documento identificativo, o a través del correo electrónico a la cuenta [email protected] (adjuntando esta copia de su D.N.I. o documento identificativo o firmándolo con firma electrónica reconocida).
Randstad España
Alcobendas, ES
Especialista en RRHH (Laboral)
Randstad España · Alcobendas, ES
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¿Buscas nuevos retos profesionales en el sector de los Recursos Humanos?¿Quieres trabajar en una empresa líder del sector?
Buscamos a un/a especialista de cuenta en Recursos Humanos para dar servicio para uno de nuestros clientes.
Trabajamos por y para las personas buscando el puesto que mejor se adapte a nuestros candidatos y dando respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Nos dedicamos a reclutamiento, selección, contratación y puesta a disposición de personal. Es un contrato temporal, larga duración.
Funciones:
Nuestros consultores de Recursos Humanos poseen un perfil multifuncional, por lo que tendrás la oportunidad de desarrollarte en diferentes áreas:
- Mantener y realizar de manera eficiente todos los procesos administrativos apoyados o no por soluciones digitales.
- Cumplimiento de políticas, leyes y procesos operativos del negocio, del implant y de los departamentos centrales que apliquen.
-Gestión de convenios.
- Seguimiento del vencimiento de contratos, la gestión y control de los procesos de IT, y otras tareas administrativas relacionadas.
-Contrataciones y de la gestión de los contratos laborales, altas de contratos, seguimiento de los mismos, coordinación de reconocimientos médicos.
Requisitos:
-Grado universitario o equivalente.
- Ofimática (hojas de cálculo, documentos y presentaciones).
- Experiencia en una posición similar, experiencia con contenido administrativo laboral,.
- Adaptabilidad, proactividad, flexibilidad, agilidad. Capacidad de trabajar y organizarse con alta carga de trabajo, con ciertas dotes comerciales.
- Residencia en Alcobendas o alrededores.
-Conocimiento de leyes laborales
-Conocimiento en nóminas
- IMPRESCINDIBLE INGLÉS
-Mínimo 3 años de experiencia en el sector.
Nuestro cliente:
¿Por qué con Randstad?
En Randstad nos apasiona ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar su máximo potencial. En nuestro país, cada año hacemos posible que más de 43.000 personas tengan un empleo. Nos comprometemos cada día por lograrlo, y en hacer realidad sus metas profesionales. Por ello, buscamos a personas que destaquen por su pasión, compromiso, y excelencia.
Ser un Consultor Randstad significa cambiar la vida de muchas personas.
Tenemos más de 50 años de experiencia, presencia en 39 países, con más de 4.600 oficinas y un equipo de más de 30.000 personas, y como líderes y expertos en el sector, seleccionamos, formamos y desarrollamos el mejor talento.
Si quieres trabajar con nosotros, encontrando empleo cada día a más personas, y ofreciendo un servicio diferencial a nuestros clientes, te estamos buscando.
Ayudamos a las empresas a crecer con diferentes soluciones.
Conoce más sobre nosotros en www.randstad.es
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector de los Recursos Humanos en la empresa líder del mercado? En Randstad te estamos esperando.
¿Y qué beneficios puedes tener si eres empleado?
- La posibilidad de crecer y aprender constantemente dentro de la organización.
- Plan de carrera definidos para ti, unidos a programas especiales de desarrollo de desempeño y competencias que te ayudarán a asumir nuevos retos.
- Trabajar en una multinacional con múltiples oportunidades de desarrollo también fuera de nuestras fronteras.
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- Dotación de las mejores herramientas de trabajo, con la mejor tecnología
NWorld Advisory, Tech & Operations
Logroño, ES
Cumplimiento normativo/Compliance Banca - Logroño
NWorld Advisory, Tech & Operations · Logroño, ES
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🚀 ¡Únete a nuestro equipo! 🚀 NFORCE OPERACIONES
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💼 ¿Qué buscamos?
En NFORCE, la marca del Grupo N especializada en la ejecución de procesos críticos en banca y seguros,
Somos especialistas en la Ejecución de Procesos de forma integral con amplia experiencia en el sector financiero. Nuestra propuesta está fundamentada en la flexibilidad, con modelos de colaboración adaptados a las necesidades de cada proyecto y Cliente
¡Esta es tu oportunidad!
Estamos buscando para nuestro cliente de cliente de banca digital una persona que se incorporará en el equipo de Abuso de Mercado, debido al aumento de las exigencias regulatorias y del volumen de trabajo.
👉 ¿En qué consiste el puesto?
Tu trabajo principal será revisar y analizar alertas que se generan cuando los sistemas detectan posibles comportamientos irregulares en los mercados financieros, como por ejemplo:
- Posible manipulación de precios
- Uso de información confidencial para operar en mercado
Es un puesto similar a KYC o Compliance, ya que implica análisis, revisión de casos y seguimiento de procedimientos internos, pero con un enfoque más ligado a productos financieros que cotizan en mercado (acciones, bonos, etc.).
🎓 ¿Qué perfil buscamos?
- Perfil junior, idealmente recién graduado/a en Derecho
- No es necesaria experiencia previa en abuso de mercado
- Se valora interés por el área de cumplimiento normativo / compliance y por los mercados financieros
- Ganas de aprender y desarrollarse en un entorno regulatorio
📍 Ubicación
El puesto es para trabajar en la oficina de Logroño.
Sobre N World
N World está compuesto por 3 compañías especializadas que brindan servicios end-to-end a clientes de mercados de capitales, banca mayorista, banca de inversión, seguros y Real Estate. Estas compañías son:
- NFQ: Consultoría especializada
- NTER: Innovación tecnológica
- NFORCE: Ejecución de procesos operativos críticos
NFORCE, la marca del Grupo N, está dedicada a ejecutar procesos críticos en las organizaciones, enfocándose especialmente en los sectores de servicios financieros y seguros.
Si te interesa trabajar con entidades de primer nivel y colaborar en proyectos de gran impacto, ¡queremos conocerte!
Nuestros clientes incluyen entidades de referencia a nivel nacional y te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente con nosotros.
¡Estamos deseando conocerte!
Caser Residencial
Oleiros, ES
AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO - A CORUÑA (OLEIROS)
Caser Residencial · Oleiros, ES
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¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!
¿Quiénes somos?
Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.
Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.
Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.
¿Qué buscamos?
Caser Residencial quiere incorporar a su equipo de Caser Cuidados, un-a Auxiliar de Ayuda a Domicilio para la zona de Oleiros (A Coruña)
Dependiendo directamente del Coordinador del Servicio de Ayuda a Domicilio, su misión será la atención domiciliaria a las personas dependientes asignadas a su servicio, siguiendo las pautas de actuación y cuidados indicados por la coordinadora del servicio.
Entre sus principales responsabilidades están:
- Atención personal (aseo e higiene personal, cuidados básicos usuarios incontinentes).
- Atención en el domicilio (mantenimiento general del hogar con usuarios dependientes y apoyo en la preparación de alimentos).
- Apoyo familiar y del entorno (acompañamiento, realización y acompañamiento de gestiones fuera del domicilio, estimulación y hábitos saludables y entretenimiento).
- Contrato laboral indefino
- Horario : rotativo de L a D
- Jornada 20h / Semana (Con posibilidad de más horas)
- Salario competitivo según convenio
Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!
#TeamHelvetia #BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi
Requisitos:
- FPGS Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería
- FPGS Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia (ant. Técnico de Atención Sociosanitaria.
- Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales
- Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio (ant. Certificado de Profesionalidad de la ocupación de auxiliar de ayuda a domicilio)
- OBLIGATORIO VEHICULO
- Disponibilidad para moverse en la zona de OLEIROS con diferentes usuarios.
- Formación específica en geriatría.
- Experiencia previa en una posición similar.
Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!
#TeamHelvetia #BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi
Fundación Microfinanzas BBVA
Madrid, ES
FMBBVA - Técnico legal y de secretaría general
Fundación Microfinanzas BBVA · Madrid, ES
.
¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?
BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.
Conoce más sobre el área:
La Fundación Microfinanzas BBVA es una entidad sin ánimo de lucro líder en promover el desarrollo sostenible de emprendedores vulnerables en América Latina. A través de nuestro modelo de Finanzas Productivas, facilitamos servicios financieros y formación para transformar la vida de millones de personas.
Las áreas de secretaria general y servicios jurídicos garantizan el cumplimiento del marco legal y los estándares de buen gobierno corporativo en todas las geografías donde opera la Fundación. Además, actúan como asesores legales en las operaciones de la Fundación y asegura la seguridad jurídica necesaria para operar de forma ética y transparente.
Sobre el puesto
Buscamos una persona con fuerte vocación social, alineada con el propósito de la Fundación de contribuir al desarrollo de emprendedores en situación de vulnerabilidad.
Esta persona trabajará conjuntamente apoyando a las áreas de secretaría general y servicios jurídicos de la Fundación.
Funciones SSJJ:
- Asesoramiento legal respecto a las actividades, actos y proyectos de la FMBBVA, garantizando el cumplimiento de la normativa interna y externa aplicable.
- Revisión y redacción de contratos con proveedores de la FMBBVA y de servicios corporativos a nivel Grupo.
- Coordinar con los SSJJ de las entidades del Grupo FMBBVA la gestión de los riesgos legales y financiamientos a las entidades del Grupo.
- Defender los intereses de la FMBBVA frente a autoridades, reguladores y terceros.
- Asesoramiento en la aplicación de la normativa de protección de datos personales a los proyectos y tratamientos que realice la FMBBVA.
- Asesoramiento jurídico-estatutario para garantizar que el funcionamiento de la institución se ajuste a la Ley de Fundaciones y sus Reglamentos.
- Gestión y apoyo técnico en la organización de las sesiones del Patronato.
- Gestión y presentación de la documentación institucional en los diferentes organismos oficiales (protectorado de fundaciones, registro de fundaciones…).
- Coordinación del calendario de reuniones de las entidades en América Latina y seguimiento.
- Supervisión y control del modelo de Gobierno Corporativo en las entidades del Grupo en América Latina, asegurando el flujo de información y la alineación con los estándares de la Fundación.
- Revisión de actas de los órganos de gobiernos de las entidades del Grupo.
- Coordinación de los procesos de evaluación de los órganos de gobierno.
- Experiencia previa de 3-5 años en despacho de abogados, asesoría jurídica interna de entidades de crédito o empresas de tamaño medio.
- Conocimientos en derecho mercantil y financiero, gobierno corporativo y protección de datos personales.
- Habilidades en la comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de redacción y síntesis.
- Aptitud para la interrelación personal.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Lealtad, honestidad, discreción y trabajador/a.
- Con iniciativa y espíritu innovador.
- Flexibilidad.
- Alta orientación a la calidad y al cliente.
Gobernanza corporativa, Marco legal
Meliá Hotels International
Illes Balears, ES
GUEST EXPERIENCE MANAGER - CO CALVIÀ
Meliá Hotels International · Illes Balears, ES
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“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Liderar la estrategia de Guest Experience en los hoteles de la zona de Calviá, gestionando un equipo de Guest Experience Managers y asegurando la coherente aplicación de los estándares de marca, producto y servicio en cada establecimiento. Su misión es impulsar una cultura centrada en el cliente, garantizando experiencias únicas, consistentes y memorables, al tiempo que ofrece apoyo operativo y estratégico a los equipos de hotel para optimizar la satisfacción del cliente y los resultados del negocio.
¿Qué tendrás que hacer?
- Liderar la implementación de los estándares y atributos de marca en los hoteles de la zona, asegurando la coherencia con los manuales corporativos y definiendo planes de mejora junto con los equipos de los hoteles cuando sea necesario.
- Garantizar que los equipos de Guest Experience de los hoteles velen por la experiencia de los clientes, ofreciendo apoyo y seguimiento en la resolución de incidencias que requieran escalado al Centro de Operaciones.
- Analizar los resultados de la Voz del Cliente y otros indicadores de satisfacción, definiendo y trabajando los planes de acción junto con los equipos de los hoteles, asegurando su correcta ejecución y seguimiento.
- Desarrollar e implementar estrategias de experiencia al cliente adaptadas al posicionamiento y características de cada hotel, en línea con la estrategia global de la compañía.
- Asegurar la coherencia sensorial y estética de los hoteles, supervisando la correcta aplicación de la arquitectura sensorial (iluminación, aroma, decoración y música ambiente) y los estándares de producto definidos por la marca.
- Impulsar la innovación y el desarrollo de nuevas experiencias que refuercen el posicionamiento de los hoteles de la zona y mantengan su liderazgo en satisfacción y fidelización de clientes.
Formación y experiencia
- Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo dentro del área de Guest Experience o atención al cliente en el sector hotelero.
- Conocimiento de operativa hotelera, herramientas de gestión de experiencia del cliente y estrategias de marca.
- Nivel avanzado de inglés
- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Excelentes habilidades comunicativas, empatía y escucha activa.
- Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar en entornos dinámicos.
- Contrato fijo a jornada completa.
- La oportunidad de liderar la gestión laboral en un entorno de 10 hoteles dentro de un grupo internacional.
- Desarrollo profesional y programas de formación interna.
- Beneficios exclusivos para empleados Meliá.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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