Ofertas de empleo de Recepcionista en Alacant

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 abr.

Office

¿Quiénes somos?

Llegamos a España hace más de treinta años, empezamos con seis centros en la región sur de España, hoy en día tenemos más de 130 centros en todo el territorio nacional. Gracias a nuestros pacientes y al excelente servicio de nuestros centros, nos encontramos en plena expansión con el objetivo de seguir ayudando a más personas a oír mejor. Audika a nivel global contamos con más de 2.750 centros repartidos en 26 países.

Nuestra misión es ayudar a más personas a oír mejor y poner a la persona en primer lugar. Esto marca el rumbo de nuestro día a día.

No creemos en las soluciones rápidas o la misma para todos los tipos de pérdida. Al contrario, prestamos mucha atención a las necesidades específicas de cada paciente.

Además, formamos parte del Grupo Demant, una multinacional con más de 120 años de experiencia en el sector, cubriendo todas las áreas de cuidado auditivo: estas áreas abarcan desde la tecnología de diagnóstico, audífonos tradicionales, implantes cocleares y osteointegrados, además de numerosos servicios de audiología.

¿Qué buscamos?

¿Te gustan los retos? Para nuestro centro Audika en Alcoi, buscamos nuevos/as compañeros/as que sean proactivos/as, positivos/as, responsables, con actitud comercial, con muchas ganas de ayudar a nuestros pacientes y de trabajar en equipo.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atención al cliente: acompañamiento y asesoramiento
• Gestión de la agenda del centro, llamadas, confirmación de citas
• Gestión administrativa del centro: inventario, facturación
• Realización de acciones de calle para aumentar el tráfico del centro auditivo (por ejemplo, reparto de flyers, etc..)
  
  
  

• Creamos confianza
• Trabajamos en equipo
• Tenemos una actitud positiva
• Creamos soluciones innovadoras
  
  
  

• Experiencia en servicio al cliente/a, dependiente, asesor/a de ventas, vendedor o vendedora, comercial.
• Interés por el mundo de la audiología, ¡queremos que te formes y crezcas con nosotros!
• Dominio del paquete Microsoft Office.
• Valorable experiencia en el sector sanitario
  
  
  

• Contrato por sustitución
• Jornada completa de 37.5 horas semanales
• Horario de lunes a viernes (libres fines de semana y festivos).
• Formación continua y plan de carrera para que puedas estudiar audiología protésica.
• Comisiones competitivas
• Retribución flexible (seguro de salud, tickets comida, guardería, etc.)
• Beneficios y descuentos para empleados #audika_Spain
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 abr.

Visión del Rol:

Ofrece una orientación detallada sobre los servicios y comodidades disponibles en ZEM, adaptando la información según las necesidades y preferencias individuales de cada huésped. Coordina hábilmente las reservas de citas, asegurándose de que cada huésped reciba el tratamiento deseado en el momento más conveniente para ellos. Atiende las solicitudes especiales de los huéspedes hasta anticipar sus necesidades no expresadas, se dedica a brindar un servicio impecable y personalizado que deja una impresión duradera en cada huésped. Respeta la sensibilidad de los datos relacionados con la salud y el bienestar.

Estudios/Formación:

Esencial: Estudios en Turismo o Gestión Clínica/Centros de Salud. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.

Deseable: Especialización en establecimientos de wellness de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia:

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en puestos cuyas funciones impliquen la atención al cliente, gestión de citas y reservas, gestión de quejas y sugerencias.

Deseable: Experiencia en Wellness de terapias alternativas, naturales y complementarias. Experiencia internacional en establecimiento de salud.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 abr.

Cloud Coumputing Office

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

• Establecer y supervisar las responsabilidades del personal bajo su responsabilidad en los diferentes turnos, y asegurar que el personal trabaje siguiendo los procedimientos definidos. Resolver de manera efectiva cualquier queja/desafío.
• Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad.
• Crear y publicar todos los horarios de los empleados. Asegurarse de que todos los turnos estén cubiertos según lo programado, cubrir según sea necesario.
• Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato.
• Asignar tareas específicas a los miembros del equipo según surjan.
• Mantener una comunicación constante con todos los departamentos.
• Completar proyectos y otras tareas según se asignen/según se vuelvan necesarias.
• Supervisar todos los sistemas relacionados con las habitaciones que impactan directamente en el huésped, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados que permiten una experiencia sobresaliente para el huésped.
• Comunicarse con los huéspedes y miembros del equipo tanto verbalmente como por escrito para responder preguntas y resolver problemas.
• Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes.
• Motivar la consecución de objetivos departamentales. Supervisar los estándares y procedimientos que hay que seguir
• Buen uso de las herramientas digitales implementadas a nivel de compañía. Opera Cloud, MeliáSwitch, Hotebook, hmobile, etc.
• Supervisar y optimizar los procesos de check-in y check-out para garantizar una experiencia fluida y eficiente para los huéspedes. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-in digital para atender a los huéspedes según el mismo.
• Supervisar y optimizar los procesos de solicitudes telefónicas de clientes internos y externos, siempre que el hotel no disponga de un equipo propio o servicio centralizado de Guest Service Line.
• En la Gestión caja diaria, ingresos banco y cambio efectivo. Cuadrar las cajas diarias, ingresos banco y petición de cambio de efectivo.
• En cuanto a la Facturación hotel: Supervisar el cierre diario y documentación hotel. Todo lo relacionado con la facturación del hotel (cuentas abiertas, openfolios, PMs, puntos de venta, facturación grupos, alquileres o externos, saldos altos, reclamación bonos y pagos agencias, facturación upselling y MeliáRewards, etc.
• Revisar discrepancias y ajustes facturación. Clúster de créditos, MHS, agencias etc.
• En la Gestión de créditos, prepagos, depósitos y otros cobros, gestionar las pasarelas de pagos, Sipay, ATP, asientos contables TPV, TB, tarjetas créditos virtuales, créditos, MOTO, etc.
• Tratamiento y facturación determinadas reservas: No shows, Overbooking, Desvíos, cancelación reservas con restricciones, puntos + cash, etc.
• Programa MRW: seguimiento de consecución objetivos de altas marcados, motivación personal, con Coordinación de servicios extras asociados a las llegadas o huéspedes en el hotel. Gestión de servicios que puedan ser solicitados (traslados, entrega regalos habitaciones, etc.)
• Gestionar las llaves maestras del hotel. Control alta/bajas usuarios, permisos, accesos, etc.
  
  

• Titulación universitaria o Grado Superior preferiblemente en Turismo, Hostelería, o similar.
  
  

• Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
  
  

• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera.
• Conocimiento de los procedimientos de check-in y check-out.
• Capacidad para supervisar y coordinar las transacciones de pagos
• Manejo avanzado del paquete Office.
• Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
• Comunicación efectiva.
• Manejo de equipos y supervisión
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.
• Proactividad e innovación.
• Habilidades de Planificación y Organización
  
  

• Externo: 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
• Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Front Office u otro Departamento de cara al cliente.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 mar.

Office

¿Quiénes somos?

Llegamos a España hace más de treinta años, empezamos con seis centros en la región sur de España, hoy en día tenemos más de 130 centros en todo el territorio nacional. Gracias a nuestros pacientes y al excelente servicio de nuestros centros, nos encontramos en plena expansión con el objetivo de seguir ayudando a más personas a oír mejor. Audika a nivel global contamos con más de 2.750 centros repartidos en 26 países.

Nuestra misión es ayudar a más personas a oír mejor y poner a la persona en primer lugar. Esto marca el rumbo de nuestro día a día.

No creemos en las soluciones rápidas o la misma para todos los tipos de pérdida. Al contrario, prestamos mucha atención a las necesidades específicas de cada paciente.

Además, formamos parte del Grupo Demant, una multinacional con más de 120 años de experiencia en el sector, cubriendo todas las áreas de cuidado auditivo: estas áreas abarcan desde la tecnología de diagnóstico, audífonos tradicionales, implantes cocleares y osteointegrados, además de numerosos servicios de audiología.

¿Qué buscamos?

¿Te gustan los retos? Para nuestro centro Audika en Elche, buscamos nuevos/as compañeros/as que sean proactivos/as, positivos/as, responsables, con actitud comercial, con muchas ganas de ayudar a nuestros pacientes y de trabajar en equipo.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atención al cliente: acompañamiento y asesoramiento
• Gestión de la agenda del centro, llamadas, confirmación de citas
• Gestión administrativa del centro: inventario, facturación
• Realización de acciones de calle para aumentar el tráfico del centro auditivo (por ejemplo, reparto de flyers, etc..)
  
  
  

• Creamos confianza
• Trabajamos en equipo
• Tenemos una actitud positiva
• Creamos soluciones innovadoras
  
  
  

• Experiencia en servicio al cliente/a, dependiente, asesor/a de ventas, vendedor o vendedora, comercial.
• Interés por el mundo de la audiología, ¡queremos que te formes y crezcas con nosotros!
• Dominio del paquete Microsoft Office.
• Valorable experiencia en el sector sanitario
  
  
  

• Contrato por sustitución
• Jornada completa de 37.5 horas semanales
• Horario de lunes a viernes (libres fines de semana y festivos).
• Formación continua y plan de carrera para que puedas estudiar audiología protésica.
• Comisiones competitivas
• Retribución flexible (seguro de salud, tickets comida, guardería, etc.)
• Beneficios y descuentos para empleados #audika_Spain