Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Coruña, A

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• PublicadaNova

WHY WE WILL LOVE YOU
En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.

Las vacante que tenemos disponible actualmente es una interinidad a tiempo completo (40 horas semanales), que requiere disponibilidad para trabajar en turnos semanales rotativos de mañana y tarde.

Requisitos:
-Pasión por la vida en el hogar y la decoración.
-Alta orientación al cliente.
-Buena comunicación y capacidad para tomar decisiones de manera ágil.
-Valorable experiencia previa en postventa; gestión de cambios y devoluciones, gestión de incidencias, etc...
-Disponibiliad para trabajar fines de semana y festivos de apertura
-Disponibilidad para trabajar 30 horas en horario de tarde

WHAT YOU'LL BE DOING DAY TO DAY
-Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes. Tienes que asegurar un servicio de posventa rápido y eficiente para nuestros clientes.

-Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con los clientes.

-Estar preparado/a y disponible para ayudar a los clientes cuando lo necesitan.

-Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.

OUR TEAM WITHIN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos:
Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tú tiempo libre fuera de IKEA.

Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.

Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta. Además de ofrecer un entorno de trabajo seguro para garantizar unas buenas condiciones de trabajo.

Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras.

Porque formas parte de la gran familia IKEA queremos compartir contigo los momentos importantes, por ello celebramos aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, regalo de Navidad. ¡Siempre hay un motivo para sonreír!

Muchos más te están esperando, ¡descúbrelos!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de febr.

Office

Company Description

Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company. We are Making Possible™ products and solutions that help advance the industries we serve, providing branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and transparency, and better connect brands and consumers. We design and develop labeling and functional materials, radio frequency identification (RFID) inlays and tags, software applications that connect the physical and digital, and offerings that enhance branded packaging and carry or display information that improves the customer experience. Serving industries worldwide — including home and personal care, apparel, general retail, e-commerce, logistics, food and grocery, pharmaceuticals and automotive — we employ approximately 35,000 employees in more than 50 countries. Our reported sales in 2024 were $8.8 billion. Learn more at www.averydennison.com.

Avery Dennison is an equal opportunity employer.

Please let us know if we can support you with reasonable accommodationsthroughout the application process by contacting our team [email protected].

Job Description

In this role of high impact as Customer Service Representative - Spain we are looking for a fresh mind to join our high performing team in Alvedro (A Coruña) with a direct reporting line to our Customer Service Team Leader.

Your Mission:

• Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, complete order fulfillment.
• Provides telephone customer service regarding the company's services and/or products.
• Evaluates and resolves customer complaints professionally and tactfully.
• Principal liaison with sales for assigned customers.
• Coordinate with Logistics and Operations on capacity planning and scheduling.
• Liaising with Credit Control/Finance to resolve all invoice queries.
• Proactively communicate supply chain issues and provide alternatives.
• Promoting a coordinated approach within the Customer Services team and providing cover for other team members in their absence.
  
  

• High School Diploma or equivalent required. University Degree is welcome or knowledge gained through the experience.
• Experience of using an in-house database package and MS office and/or Google Suite is required.
• Fluency in Spanish and English is a must; any additional European language is a benefit
• Good written, verbal and telephone communication skills.
• Good data entry and organizational skills. Detailed oriented and good follow-up skills
• Able to effectively manage many priorities and issues.
• Customer service experience, preferably within a business to business environment.
• Experience of liaising with an internal distribution department to ensure delivery of the product to the customer would be an advantage.
• Experience of liaising with customers / internal departments located outside Spain would be an advantage.