Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Las Palmas

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• Tipus de contracteFreelance
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Inglés Español Trabajo en equipo Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Catalán Introducción de datos

Busquem personal per a la gestió de l'espai Centre d'Interpretació Thalassa durant el període: octubre 2024 - gener 2025.

Inici del treball: 1 d'octubre 2024. Contracte de treball, 675 € (salari net).

Horaris

Dijous 10-14 h

Divendres i dissabtes 10 - 14 i 17 -20 h

Diumenges i festius 10-13 h

Responsabilitats

Obertura, atenció al client, control d'accés i tancament de l'espai Centre d'Interpretació Thalassa .

Requisits*

Idiomes: Català, Castellà, Anglès.

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• Tipus de contracteFreelance
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📢En TuLotero 🍀estamos buscando una persona con experiencia en Atención al cliente para unirse al equipo.

¿Qué necesitamos?:

Nuestro departamento de Atención al Cliente es el corazón de la empresa, por eso mismo buscamos a una persona que:

• Tenga experiencia de al menos un año en tareas de atención al cliente.
• Sea autónoma y que pueda resolver los problemas por sí misma.
• Sea extrovertida y con dotes para la comunicación.
• Tenga buena redacción y ortografía.
• Sepa trabajar en equipo y sea organizada.
• Tenga manejo de las nuevas tecnologías (conocimiento nivel usuario de software para oficina)
• ¡Imprescindible para nosotros es que sea amable y tenga paciencia!
• Tenga algún nivel de Inglés (valorable también otros idiomas como italiano y portugués)

¿Cuáles serán tus tareas principales?:

• Soporte a nuestros usuarios por correo electrónico y vía telefónica.
• Atención al cliente a través de nuestras redes sociales.
• Apoyo a otros departamentos de la empresa.

¿Qué ofrecemos?:

• Salario bruto anual de inicio: 18.000€ + guardias (100€ por guardia en fin de semana)
• Horario de 09:00h - 18:00h o de 11:00h - 20:00h con una hora para comer.
• Contrato temporal hasta enero de 2025 (Campaña de Navidad) con posibilidad de quedarse.
• Trabaja en nuesta oficina de Málaga en Pedregalejo ¡frente al mar!
• Buen ambiente de trabajo en el equipo.
• Entrar en un proyecto que está creciendo mucho y en un punto en el que tenemos que tomar todavía muchas decisiones importantes.

Si te interesa, puedes inscribirte a esta oferta a través de LinkedIn o envíanos un email 📩 a [email protected] presentándote y adjuntando tu CV.

¡Cuéntanos por qué piensas que eres el candidato/a ideal para trabajar con nosotros! 😊👌

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• Tipus de contracteA temps complert
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Teletreball

¿Por qué trabajar en Triodos Bank?

¿Quiénes somos?

Triodos Bank es un experto líder en banca sostenible, fundado en 1980 en los Países Bajos, con sucursales en Bélgica, Alemania, Reino Unido y España.

Triodos Investment Management es un líder mundialmente reconocido en inversión de impacto, que actualmente gestiona 20 fondos invertidos tanto en Europa como en mercados emergentes.

Triodos Regenerative Money Centre es nuestra unidad de negocio lanzada en 2019 con el objetivo explícito de restaurar y regenerar la naturaleza y la sociedad.

Somos una B Corp certificada desde 2015. B Corp es una creciente comunidad global de empresas exitosas y sostenibles que crean un impacto social positivo y un cambio.

También somos uno de los fundadores de The Global Alliance for Banking on Values , una red mundial de bancos independientes que utilizan las finanzas para ofrecer un desarrollo económico, social y medioambiental sostenible.

www.triodos.com | www.triodos-im.com | www.triodosfoundation.nl

Oferta de empleo

Customer Activity Monitoring Specialist

¿Quieres marcar la diferencia y contribuir a crear un mundo mejor? ¿Te interesa desarrollar tus habilidades y conocimientos, al tiempo que pones en práctica tus ideales? Únete a nosotros, somos pioneros en banca ética e inversión de impacto global, y necesitamos gente como tú para hacer realidad el cambio.

Creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. De hecho, nuestra organización se fundó sobre esta creencia. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad humana como núcleo.

El departamento de KYC and Financial Crime del grupo está avanzando hacia procesos uniformes y eficientes y hacia la creación de puntos únicos de responsabilidad para el grupo. Para que esto sea posible, nos gustaría incorporar a un profesional con pensamiento analítico para un puesto de Customer Activity Monitoring Specialist.

¿Cómo marcarás la diferencia?

Nos ayudarás a «financiar el cambio para cambiar las finanzas», garantizando una supervisión eficaz de la actividad de los clientes para que nuestra organización luche contra el blanqueo de capitales (AML) y la financiación del terrorismo (CTF) mediante el análisis de datos, la identificación de patrones en las transacciones supervisadas y la elaboración de informes sobre las conclusiones. Desde tu visión de la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, contribuirás a nuestro marco de supervisión de transacciones.

Como Parte De Su Rutina Diaria

• Aportarás tu experiencia en la supervisión de transacciones posterior a los eventos y tendrás conocimientos de los procesos del negocio para definir los cambios y apoyar la implementación.
• Identificarás nuevas medidas AML/CTF y reglas de negocio - o mejoras para las medidas y reglas existentes -, basadas en varias fuentes de información, incluyendo ideas de nuestro análisis sistemático de riesgo de integridad, resultados de pruebas retrospectivas y nuevos modus operandi de investigaciones internas y externas.
• Trabajarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo y partes interesadas para desarrollar y aplicar políticas y procedimientos que ayuden a nuestra supervisión de la actividad de los clientes.
• Asesorarás sobre la aplicación de políticas internas y externas para el área de AML/CTF.
• Prepararás, mejorarás y entregarás informes para temas específicos dentro del área de AML/CTF incluyendo investigación temática y contribuirás a las propuestas para el uso de análisis avanzados & AI en el área de Monitoreo de la Actividad del Cliente.
• Coordinarás la elaboración de informes de CAM, incluidos el rendimiento y la cobertura de riesgos de las normas del negocio y la elaboración de informes sobre cualquier evento de riesgo operativo relevante.
• Colaborarás estrechamente con los equipos operativos internacionales.
  
  

¿Qué aportarás?

Tu potencial único y tus valores son lo más importante para nosotros. Buscamos personas conscientes de sí mismas y que piensen de forma holística, siempre conscientes de su impacto en la sociedad, el medio ambiente y la economía.

Para Tener Éxito En Este Puesto, Deberás

• Ampliar la perspectiva e identificar lo que se necesita para el conjunto
• Identificar la información crítica y formular una respuesta oportuna ante la ambigüedad o la incertidumbre.
• Actuar con integridad y honradez, atreviéndose a hablar y a mantener conversaciones difíciles cuando sea necesario.
• Establecer relaciones y redes, construir y mantener relaciones con las partes interesadas pertinentes.
  
  

Además, Es Deseable Que Tengas

• Amplios conocimientos y experiencia en el ámbito de la supervisión de transacciones en el sector financiero, desde conocimientos actualizados sobre leyes y reglamentos hasta aplicaciones prácticas en sistemas.
• Experiencia y conocimientos demostrados de un modo de trabajo ágil en equipos multidisciplinares junto con TI.
• Demonstrar tener un criterio sólido y una excelente orientación a la resolución de problemas.
• Dominio del inglés y del español (se valorarán los conocimientos de neerlandés o alemán).
• Experiencia en estrecha colaboración con equipos operativos internacionales.
  
  

Tus futuros compañeros

Junto con otros especialistas y analistas de KYC & FC, formarás parte del equipo de supervisión y selección del Centro de Experiencia de KYC & FC. Reportarás directamente al Team Lead Monitoring & Screening. En el día a día, trabajarás en equipos multidisciplinares con Operaciones, ICT, Negocio o Compliance. Trabajarás regularmente en el equipo CAM Fusion junto con ingenieros informáticos locales especializados o colaborarás con otros especialistas y analistas de KYC & FC en temas conjuntos. Por lo tanto, el trabajo diario será muy variado.

¿Qué te ofrecemos?

Una cultura de trabajo inspiradora.

Lo Más Importante De Trabajar Con Nosotros Es Que Formarás Parte De Una Comunidad Que Está Cambiando El Mundo a Mejor. Mejoramos Constantemente Nuestra Cultura De Trabajo Para Crear Condiciones En Las Que Cada Persona Pueda Prosperar, De Modo Que Puedas

• Encontrar un sentido a tu trabajo
• Crear energía e impacto positivos con tus compañeros de trabajo
• Fomentar la confianza y el respeto mutuos en las relaciones profesionales
• Sentirte realizado a nivel profesional y personal.
  
  

Y, por supuesto, unas condiciones laborales y una remuneración estupendas:

• Un salario adecuado al puesto, a nuestra política de remuneración y a tu experiencia.
• Seguro médico para ti y tu familia.
• Plan de pensiones y seguro de vida.
• Modelo híbrido de trabajo (50% teletrabajo).
  
  

¿Te puede interesar?

Si sientes que quieres marcar la diferencia, no dudes en unirte a la comunidad Triodos solicitando este puesto.

Todo el mundo es bienvenido. Nuestra cultura se basa en valores cuyo objetivo es beneficiar tanto a la sociedad como a las personas. Estamos comprometidos con la equidad y la diversidad, y valoramos la perspectiva de todos. Nos esforzamos por crear un entorno en el que todos los compañeros de trabajo y nuestra comunidad en general puedan sentirse seguros e incluidos.

Si te interesa participar en el proceso de selección, mándanos tu curriculum vitae junto con una carta de motivación.

Ubicación

Las Rozas

Fecha de publicación

26 de abril de 2024

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Office

Hello! 👋🏽

At Factorial we're looking for a new Customer Experience Trainer to help us boost the company’s growth to the next level. 🦄

Ready to be part of the challenge?🚀

We are seeking a dynamic and energetic Trainer Intern to join our Customer Experience (CX) team. The ideal candidate is proactive, quick-thinking, and has a vibrant personality. You should be able to assist effectively, demonstrating high emotional intelligence, resilience, patience, and a strong willingness to learn. This is an onsite position, perfect for someone looking to make a significant impact while gaining valuable experience in training, coaching, and customer service, with a focus on upselling skills.

Key Responsibilities:

• Assist in the creation and updating of engaging training materials, including presentations, manuals, and e-learning modules.
• Co-facilitate lively and interactive training sessions for new hires and existing employees.
• Organize and set up training sessions, workshops, and webinars efficiently.
• Understand and align training content with the company’s customer service protocols and procedures.
• Analyze customer feedback to identify areas for training improvement and customer experience enhancement.
• Collaborate with the CX team to develop and implement strategies that boost customer satisfaction and loyalty.
• Develop training modules focused on enhancing upselling techniques and strategies.
• Provide administrative support for training programs, including scheduling, tracking attendance, and maintaining training records.
• Prepare reports and analyze training effectiveness and its impact on customer experience.
• Manage and update the training calendar, ensuring timely communication of upcoming sessions
• Work closely with senior trainers, customer service managers, and team members to understand training needs and objectives.
• Communicate clearly and effectively with team members, ensuring training content is understood.
• Participate in team meetings, bringing creative ideas for improving training and customer service processes.
  
  

Your Profile:

• Currently pursuing or recently completed a degree in Business, Human Resources, Education, Communications, or a related field.
• Fluency in English and Spanish is required. Proficiency in German, Italian, or French is a plus.
• Outstanding verbal and written communication skills.
• Ability to present information clearly and engage an audience effectively.
• Strong interpersonal skills with a natural ability to build relationships and work collaboratively.
• High emotional intelligence with empathy, patience, and a willingness to learn.
• Highly organized with excellent time-management skills.
• Ability to handle multiple tasks, prioritize effectively, and maintain attention to detail.
• Quick thinker with a proactive and positive attitude.
• High resilience and adaptability in a fast-paced environment.
• Previous experience in a customer service, or training role is beneficial but not required.
  
  

PERks of being part of our team💆

We care about people and we also offer a lot of benefits for employees:

• High growth, multicultural and friendly environment 🤝🏽
• Language classes with Yolk Academy 👩🏽🏫
• Breakfast in the office and organic fruit 🍏
• Nora and Apetit discounts 🍱
• Free caffeine and theine ☕
• Pet Friendly 🐶
  
  

Is this you?! Come rock the world with us! 👌

About US 🚀

Factorial is an all-in-one HR Software fast-growing company founded in 2016. Our mission is to help SMEs automate HR workflows, centralize people data and make better business decisions. Currently, serves thousands of customers in over 60 countries all over the world and across industries, it has built a super diverse and multicultural team of over +900 people in Barcelona, Brazil, Mexico, and US offices.🌎

Our Values

• We own it: We take responsibility for every project. We make decisions, not excuses.
• We learn and teach: We're dedicated to learning something new every day and, above all, share it.
• We partner: Every decision is a team decision. We trust each other.
• We grow fast: We act fast. We think that the worst mistake is not learning from them.
  
  

Wanna learn more about us? Check our website!

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• Tipus de contractePer dies
• Publicada15 de set.

Office Gestión de ventas Venta directa Marketing de redes sociales Seguros Finanzas Atención telefónica Orientación a objetivos Venta consultiva Persistencia

Se responzabilizará de aumentar la cartera de clientes(particulares y empresas),así como realizar venta cruzada ,retención y fidelización.

Importante experiencia en el sector seguros y servicios,venta y atención telefónica, así como uso y manejo de nuevas tecnologías.

Ofrecemos estabilidad y desarrollo profesional, en base a crecimiento y cumplimiento de objetivos.

Condiciones económicas atractivas, sobre salario base, variable ,incentivos y beneficios sociales.

Perfil comercial, empatía ,capacidad de trabajo bajo presión y con alto grado de autonomía y liderazgo .

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de set.

IVC Evidensia es el líder europeo en servicios veterinarios. Presente en 22 países con 2.500 centros y más de 30.000 profesionales en su plantilla. Los principios del grupo se basan en el constante desarrollo de las personas, inversión en las instalaciones y el crecimiento de los centros para ofrecer excelencia clínica y el mejor servicio a nuestros clientes.

Para IVC Evidensia, las mejores prácticas veterinarias son aquellas dirigidas por profesionales locales. Invertimos en el desarrollo continuo de nuestro equipo. Al mismo tiempo, aseguramos su independencia clínica mientras contribuimos con nuestro apoyo en facilitar su trabajo: proporcionar a los animales unos cuidados de la más alta calidad posible. We care, We dare, We share.

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador, recepcionista, ATV con experiencia en recepción de pacientes...
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel medio de inglés o catalán.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
  
  

Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario rotativo entre semana, idealmente una semana de mañana o de tarde (siempre que lo permita el servicio), en ocasiones hay horario intermedio, depende de las necesidades del servicio. Trabajan 2 fines de semana al mes, librando 2 días consecutivos entre semana. Los fines de semana hay turno de mañana y tarde y uno intermedio. Se teletrabaja festivos y fines de semana.
  
  

8:00 a 15:30 y 14:30 a 22:00 o central de 12:30 a 20:00

• Salario según convenio Auxiliar Administrativo.
  
  

¿Interesado/a? ¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada14 de set.

𝑩𝑼𝑺𝑪𝑨𝑴𝑶𝑺 𝑨𝑮𝑬𝑵𝑻𝑬 𝑪𝑶𝑴𝑬𝑹𝑪𝑰𝑨𝑳📢

Colaborador exclusivo de Iberdrola, en pleno proceso de expansión comercial, busca incorporar a su plantilla AGENTE COMERCIAL para la zona de Valencia Sur y Alicante Norte.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

✅ Visitas técnico-comerciales a residencial y empresas para ofrecer Instalaciones de Autoconsumo, Puntos de Recarga de Vehículos Eléctricos e Instalaciones Eléctricas Industriales.

REQUISITOS Y CUALIDADES:

✅ Experiencia previa en el ámbito comercial

✅ Habilidades de comunicación verbal y escrita.

✅ Capacidad para trabajar en equipo.

✅ Actitud proactiva , positiva.

✅ Conocimientos básicos en instalaciones eléctricas, instalaciones de autoconsumo y cargadores de vehículos eléctricos.

✅ Flexibilidad y adaptación a los cambios.

✅ Confianza y seguridad en sí mismo.

✅ Carnet de conducir B1.

OFRECEMOS:

✅ Contrato estable a jornada completa y remuneración competitiva.

✅ Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional

✅ Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

✅ Coche de empresa

✅ Horario: de lunes a jueves de 9:00-14:30 y 16:00-19:00 horas. Viernes de 9:00-15:00 horas.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada13 de set.

Se busca personal con pasión por la atención al cliente para formar parte del equipo de **una gran aseguradora de Madrid.**

Se ofrece contrato de 1 año de duración, a **26 horas semanales** y con posibilidad de crecimiento interno.

Salario alrededor de los **859 € brutos al mes.**

Horario de **mañana de lunes a viernes.**

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, **brindando soporte y soluciones** interesantes a diversas consultas y al mismo tiempo garantizando un alto nivel de satisfacción del cliente.

Tus **responsabilidades** en TUIO incluyen:

• Gestionar grandes volúmenes de consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o WhatsApp, garantizando respuestas oportunas y precisas.
• Comprender y explicar pólizas y términos de seguros complejos de una manera clara y accesible.
• Colaborar con otros departamentos para resolver los problemas de los clientes de manera eficiente y mejorar la prestación general del servicio.
• Seguir procedimientos, pautas y políticas de comunicación con un gran enfoque en la satisfacción del cliente.
• Recopilar comentarios de los clientes, analizar las tendencias de los clientes y sugerir mejoras a los procesos o productos en función de las interacciones con los clientes.
• Desempeñar un papel importante para ayudar a los clientes potenciales y a los clientes a comprender nuestros productos y coberturas.
• No se trata de un puesto de venta de ningún tipo, tan sólo de atención a la cartera de clientes.
• Conocimientos mínimos deseables**:
• Buscamos alguien a quien le guste el trabajo en equipo y que se sienta cómodo/a trabajando en un ambiente de ritmo rápido.
• Empatía, paciencia y mentalidad resolutiva
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento.
• Dominio del español (hablado y escrito)
• Se valorará positivamente**:
• Experiencia en gestión de clientes vía teléfono y chat.
• Se prefiere, pero no es obligatorio, tener experiencia en seguros.
• Estar familiarizado con CRM (Zendesk es un plus)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada13 de set.

¿Tienes experiencia en establecer y mantener relaciones con los clientes, quieres seguir desarrollándote?

Te damos la posibilidad de formar parte de una de las empresas más exitosa del mercado. Tendrás la oportunidad de crecer dentro de un ambiente laboral amigable y dinámico, haciendo posible tu desarrollo personal y profesional.

Nuestros trabajadores están en contacto directo con sus clientes, escuchando sus necesidades y ofreciendo respuesta oportuna, personalizada y eficaz.

Pues esta es tu oportunidad, la empresa se encargará íntegramente de tu formación y crecimiento, podrás disfrutar de un ambiente laboral de primera donde el compañerismo es la premisa principal. También contarás con planes de promoción interna y salario competitivo en el mercado.

Desde Adecco estamos en búsqueda de personas apasionados por la Atención al Cliente y comprometidos con brindar soluciones a medida para los clientes.

Responsabilidades:

• Atención telefónica de reclamaciones
• Derivación de las llamadas a otros departamentos en caso de que sea necesario.
• Gestión telefónica, chat y mail.

Si te encaja y estas listo/a para un nuevo desafío, entra en el siguiente link para iniciar el proceso de selección https://rcf.adecco.com/process/ZUPcGM3tDbbxzu4YEZbu/6a3b4faa-bba8-414f-ac55-2022929ff7c4

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Español y Catalán nativos.
- Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows.
- Habilidades comunicativas, organización y proactividad.
- 1 año de experiencia en un puesto similar

¿Qué ofrecemos?
- Salario: 9,10€ brutos/h
- Horarios disponibles: de L-D con 2 días libres rotativos.
>9-15h
>15-21h
>16-22h
- Formación: 15 días de L-V de 9:30 a 15:30. Si se procede a contrato y se supera el periodo de prueba se remunerará con un PLUS DE 250€
- Contrato: 4 meses con posibilidad de prórroga