Ofertes d'ocupació per a Turisme i Entreteniment a Las Palmas

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Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Back office Gestión de reservas Reservas hoteleras Office

En Checkin Hotel Group buscamos incorporar a un Agente de Reservas a nuestro equipo de la central en Santa Susanna. El perfil requiere principalmente gran capacidad para trabajar en equipo, organización y que se adapte fácilmente a un entorno en constantes cambios. 

Las principales funciones a realizar son:

- Gestión de Reservas hasta el check-in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.

- Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS.

- Gestión de reservas con tarifas especiales: Cuenta Casa / Grupos / On Request

- Revisión de Rooming List comunicado por la agencia.

- Gestión de reservas afectadas por cierre de ventas.

- Gestión de desvíos al hotel de la compañía / hotel externo.

- Gestión de No shows / Go Shows.

- Gestión de reservas no integradas (falta mapeo o no integrada).

- Atención a discrepancias con recepción y telefónica.

- Control de duplicidades para mantener el booking siempre 100% correcto.

Requisitos

- Imprescindible nivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio/alto de inglés.

- Francés y/o alemán deseables.

- Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office.

- Conocimiento de PMS y de Ofimática. 

- Habilidades comunicativas.

- Capacidad resolutiva, autonomía. Proactividad y agilidad en la resolución de incidencias.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.

- Horario rotativo seguido de 09:00 a 17:30 o partido de 09:00 a 19:00 + sábados y festivos alternos de 09:30 a 13:30 horas (de Semana Santa a Octubre).

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**¡En Escampa Hotels te estamos buscando!**

¿Eres de esas personas que saben convertir una comida en una experiencia inolvidable? ¿El vino, los cubiertos y el arte de sonreír son tus mejores aliados? ¡Si es así, en Escampa Hotels necesitamos tu magia! Buscamos un/a **MAÎTRE** para liderar el equipo de sala en nuestro** HOTEL PLANAMAR** situado en **Platja d’Aro** y que **abrirá sus puertas en febrero de 2025!**

• ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?**
• Orquestar el salón: gestionar el equipo de la sala, asegurándote de que todo fluya con elegancia y precisión.
• Supervisar el servicio de sala: Desde el montaje de mesas hasta el último brindis, todo bajo control.
• Gestionar y formar al equipo: Motivación, formación y sonrisas, porque un buen equipo hace magia.
• Asesorar a los clientes: ¿Vino blanco o tinto? Tú eres quien tiene las respuestas.
• Organizar eventos: Bodas, cenas especiales, reuniones…
• Controlar los estándares: Cumplir con los estándares de calidad y optimizar sus procesos.
• Gestión de pedidos e inventarios.
• Gestionar reservas y turnos: organizar la sala para que los clientes vivan experiencias inolvidables.
• ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?**
• Experiencia previa de mínimo 2 años como maître o responsable de sala. Deseable si provienes del sector hotelero.
• Formación especializada en materia de gastronomía o servicios de restauración.
• Dominio de idiomas: catalán y castellano nativo + inglés fluido (mínimo B2) y francés fluido.
• Disponibilidad horaria completa.
• Disponibilidad para incorporar en febrero de 2025.
• Habilidades requeridas: creatividad, liderazgo, habilidades informáticas para la gestión y análisis de los datos, gestión emocional, organización / planificación, metódica, proactivo, perfeccionista y buenas habilidades comunicativas.
• ¿QUÉ OFRECEMOS?**
• Contrato fijo discontinuo con posibilidad de conversión a indefinido.
• Horarios rotativos
• 5 días de trabajo (8h al día) con 2 días seguidos de descanso a la semana.
• 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras.
• Salario a partir de 25.500€ brutos/anuales.
• Descuentos en los hoteles del grupo.
• Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…
• Un entorno privilegiado a pie de playa.
• Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas.
  
  

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Su misión será ofrecer una atención profesional con una actitud de servicio que satisfaga las expectativas del cliente.

Promover la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos. Garantizar una experiencia Nivia a nuestros invitados, acogiéndoles, escuchándoles y con atención en los detalles, “seduciéndoles” para fidelizarlos.

Funciones:

• Responsable del servicio de mesa y atención a clientes, desempeñar su labor de forma eficiente, de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
• Cumplir con las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a turnos, horarios, tareas y cargas de trabajo del día que deba desempeñar. Verificar que su estación de servicio esté bien equipada y llevar a cabo el montaje de las mesas de acuerdo a los estándares establecidos y el tipo de servicio.
• Ofrecer una bienvenida y despedida cálida y profesional a los clientes, a su llegada y salida, mantener siempre una postura y presentación impecable.
• Entregar la comanda al bar o a la cocina para que su pedido se procese, mantener una buena comunicación con ambos que contribuya a un servicio oportuno y eficiente.
• Observar continuamente de forma discreta a los comensales para medir durante el servicio su grado de satisfacción, tomar las acciones necesarias para anticiparse a sus necesidades o corregir cualquier incidencia.
• Al retirarse el cliente y, si su tiempo se lo permite, retirar las sillas, despidiéndolo, agradeciendo su visita e invitándolo a regresar.
• A la mayor brevedad posible, volver a montar la mesa procurando no olvidar ningún detalle, alinear y sacudir nuevamente las sillas.
• Presentarse puntualmente a sus labores y cumplir con las políticas y procedimientos, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
• Dar servicio de Room Service cuando sea necesario.
• Promover la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos
• Aplicar diariamente los comportamientos generales de Nivia.
  
  
  

• Experiencia mínima de 1 año en el puesto, en hoteles boutique.
• Alta orientación al cliente, creatividad, orientado al detalle, trabajo en equipo y proactividad.
• Idiomas: inglés nivel alto. Valorable alemán.

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En RVHotels, una cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, seguimos creciendo y buscamos profesionales apasionados por la hospitalidad. Actualmente, necesitamos incorporar un/a Director/a de Hotel para liderar uno de nuestros establecimientos en Platja d'Aro.

🎯 Tu perfil encaja si...

• Tienes experiencia previa en la dirección de hoteles o puestos similares.
• Eres un/a líder motivador/a con habilidades para gestionar equipos.
• Cuentas con visión estratégica y habilidades comerciales para impulsar la ocupación y la rentabilidad.
• Posees conocimientos sólidos en gestión operativa y administrativa hotelera.
• Eres organizado/a, orientado/a a resultados y apasionado/a por la satisfacción del cliente.

📝 Funciones principales:

• Gestión integral del hotel en sus áreas operativas y administrativas.
• Liderar y desarrollar al equipo, garantizando un excelente servicio al cliente.
• Implementar estrategias comerciales y de marketing para optimizar la ocupación.
• Supervisar los recursos humanos, asegurando la formación y el desarrollo continuo del personal.
• Controlar costes y optimizar recursos para cumplir con los objetivos financieros.
• Coordinar con la Dirección General la ejecución de políticas y estrategias.

📊 Qué ofrecemos;

• Contrato indefinido en una posición estable.
• Jornada laboral completa.
• Salario competitivo, acorde a tu experiencia y valía.
• La oportunidad de liderar un proyecto en una empresa en expansión, con un equipo dinámico y motivado.

• Nivell d'experiència---
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• Publicada4 de gen.

HOTEL EN EL SUR Y HOTEL EN LAS PALMAS busca un/a Camarero/a de Pisos

Hotel situado en Playa del Inglés. Estamos buscando a un/a Camarero/a de Pisos para unirse a nuestro equipo. Tu papel será esencial para asegurarte de que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia desde el momento en que abren la puerta de su habitación. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y tienes una actitud positiva, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti!

Tareas

• Limpiar y mantener en orden las habitaciones y áreas comunes del hotel.
• Reponer suministros tales como toallas, papel higiénico y productos de limpieza.
• Atender las solicitudes de los huéspedes y asegurarse de que tengan una estancia cómoda y agradable.
• Reportar cualquier incidencia o daño en las habitaciones o áreas comunes al supervisor.
  
  
  

• Experiencia previa como camarero/a de pisos en el sector hotelero
• Capacidad para trabajar en equipo
• Conocimiento de los estándares de limpieza y mantenimiento de habitaciones
• Habilidad para seguir instrucciones y cumplir con los procedimientos establecidos
• Buena habilidad organizativa y atención al detalle
  
  
  

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• Publicada3 de gen.

Office

Cadena de hoteles que ha nacido para sorprender y provocar emociones.

Ideamos, creamos y dinamizamos hoteles que nunca son iguales entre sí.

Cada uno tiene su concepto, su historia, su ambiente, su cooltura. Cada uno tiene su propia manera de no dejarte indiferente. Desde la decoración hasta la clave del wifi. Y te preguntarás... ¿entonces qué tienen en común? Pues que todos y cada uno de ellos responden a una manera playful de entender la vida.

Si tienes la capacidad de imaginar y aportar originalidad. Si eres valiente y haces que tus ideas se conviertan en realidad. Si te gusta lo que haces y todo lo que te rodea.

Si tienes todos estos valores seguramente seremos un buen match.

INDISPENSABLES

· Office

· Inglés negociación

· Castellano negociación

· Formación: Grado o CFGS en turismo

VALORABLE

· Otros idiomas

· Experiencia en recepción

SOFT SKILLS

· Capacidad de resolver, documentar y gestionar incidencias

· Responsabilidad

· Compromiso

· Creatividad e innovación

· Abierto al aprendizaje

· Orientación a cliente (interno y externo)

· Servicio al cliente

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Revisar las reservas previstas y proponer acciones para mejorar la ocupación prevista.

· Velar para que las habitaciones – apartamentos se encuentren en buen estado antes de la entrada de los clientes supervisando el trabajo realizado por las camareras.

· Vigilar que las zonas y los servicios comunes del hostal (música, café, etc) se encuentren en funcionamiento y en las condiciones establecidas. (no afecta a apartamentos)

· Comprobar que las averías son identificadas, comunicadas al responsable de mantenimiento y solventadas en la mayor brevedad posible y con el

mínimo coste.

· Comprobar el nivel de satisfacción de los clientes y

resolver las quejas.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada1 de gen.

Descripción

Si te gusta el cuidado al detalle y la distinción y te atrae la idea de formar parte de uno de los hoteles más exclusivos de Madrid, tú sitio está en Bless Hotel Madrid. Únete a nuestro gran equipo de Xperience Tender en Alimentos y Bebidas como Camarero/a.

Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú…

Tus Principales Funciones Serán:

• Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio de alimentos y bebidas.
• Preparar las áreas de trabajo asignadas para el servicio.
• Colaborar en el montaje y desmontaje de mesas.
• Atender a los clientes en sus peticiones e informar a sus superiores de cualquier incidencia.
• Administrar el almacenamiento y manejo de los vinos, licores y otras bebidas destiladas.
• Aconsejar a los clientes, a petición, en la elección de comidas y/o bebidas.
  
  

• Una política salarial competitiva.
• Palladium Benefit Club: descuentos y paquetes exclusivos en nuestras marcas y empresas.
• Formar parte de un equipo dinámico, multicultural y grandes profesionales del sector hotelero.
• Contrato estable, oportunidad de crecimiento.
  
  

• Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio de alimentos y bebidas.
• Preparar las áreas de trabajo asignadas para el servicio.
• Colaborar en el montaje y desmontaje de mesas.
• Atender a los clientes en sus peticiones e informar a sus superiores de cualquier incidencia.
• Administrar el almacenamiento y manejo de los vinos, licores y otras bebidas destiladas.
• Aconsejar a los clientes, a petición, en la elección de comidas y/o bebidas.
  
  

• Una política salarial competitiva.
• Palladium Benefit Club: descuentos y paquetes exclusivos en nuestras marcas y empresas.
• Formar parte de un equipo dinámico, multicultural y grandes profesionales del sector hotelero.
• Contrato estable, oportunidad de crecimiento.
  
  

• Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW y Forbes.
• Nivel alto de inglés, minimo B2. Valorable segundo idioma.
• Habilidades comunicativas, iniciativa, creatividad y trabajo en equipo.
  
  

• Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW y Forbes.
• Nivel alto de inglés, minimo B2. Valorable segundo idioma.
• Habilidades comunicativas, iniciativa, creatividad y trabajo en equipo.

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• Publicada26 de des.

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike.

Acerca De Four Seasons Hotel Madrid

Four Seasons Hotel Madrid, una colección de siete edificios patrimoniales está idealmente situado cerca del distrito financiero y cerca de las principales atracciones turísticas de Madrid. Un hito histórico que redefine la elegancia, la sofisticación y el lujo urbano, ubicado en Centro Canalejas Madrid.

Después de una cuidadosa restauración, Four Seasons Hotel Madrid alberga 200 habitaciones, incluidas 39 suites, 22 residencias de lujo, una brasserie dinámica que combina especialidades con estrellas Michelin con cocina tradicional andaluza, incluida una amplia terraza en la azotea, un gastrobar informal, donde se sirven deliciosos platos asiáticos. Las tapas inspiradas se combinan con cócteles exclusivos epicúreos, un spa de vanguardia, elegantes espacios para eventos y tiendas de lujo.

El Puesto De Ayudante De Camarero/a

En Four Seasons Hotel Madrid estamos buscando un ayudante de camarero para formar parte de nuestro equipo de restauración. Esta posición, perteneciente a la división de Alimentos y Bebidas, tiene como misión principal contribuir a ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Las responsabilidades del puesto incluyen:

• Ofrecer en todo momento un servicio al cliente profesional, amable y proactivo, trabajando en equipo.
• Tener pleno conocimiento de todos los elementos del menú, funciones diarias y promociones.
• Asegurar la limpieza y mantenimiento de todas las áreas de trabajo, utensilios y equipos.
• Seguir las políticas, los procedimientos y los estándares de servicio de la cocina, así como cualquier directriz sobre intolerancias alimenticias.
• Siga todas las políticas de seguridad y saneamiento al manipular alimentos y bebidas.
• Despejar, limpiar y coordinar el material del restaurante, asegurando que todo está listo para el servicio.
• Dar la bienvenida a los clientes, y proporcionar servicio de agua, pan y mantequilla.
• Montaje de buffets y puestos de comida.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada10 de des.

Teletreball Excel Office Word

Gestión de deuda temprana: Realizar seguimiento de cuentas con pagos vencidos y contactar a los clientes para ofrecer soluciones de pago.

Análisis de cuentas: Evaluar la situación financiera de los clientes y determinar opciones de recobro viables.

Negociación: Establecer acuerdos de pago, ofreciendo opciones accesibles y asegurando una comunicación profesional.

Colaboración con el equipo legal: Coordinar con el departamento legal en casos complejos y asegurar el cumplimiento de las normativas.

Documentación y seguimiento: Registrar acuerdos y pagos, actualizando la base de datos con el progreso de cada caso.

Cierre de casos: Asegurar el cumplimiento de los acuerdos y alcanzar los objetivos de recobro establecidos.

Requisitos
- Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio Administración
- Experiencia mínima
- Experiencia de al menos un año como agente de recobro en empresa de recobro.
- Valorable Experiencia en deuda hipotecaria, financiera, de consumo u otro (valorable).
- Conocimientos a nivel usuario de Excel, Word, MS Office.
- Perfil negociador y orientado a la consecución de objetivos.

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata
- Contrato indefinido de 40h/semanal
- Salario: 20.000€ Bruto/año + variable.
Atractivo programa de incentivos en base a los acuerdos cerrados.
- Horario: De lunes a viernes de 09:00 a 18:00
- Modalidad híbrida: 2 días de teletrabajo a la semana.
- Desarrollo profesional y carrera corporativa.
- Ubicación: Valdemarín 28014. Madrid