Ofertas de empleo para Atención al cliente en Las Palmas

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Excel Word

Oferta de Empleo: Administrativa en Escuela Náutica y Charter

¿Te apasiona el mundo náutico y tienes experiencia en tareas administrativas? ¡Esta es tu oportunidad!

Ubicación: Barcelona

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un/a Administrativa para unirse a nuestro equipo en una reconocida escuela náutica y charter. La persona seleccionada será responsable de gestionar las tareas administrativas diarias, así como de apoyar en la coordinación de actividades y eventos relacionados con nuestra oferta de servicios náuticos.

Responsabilidades:

- Gestionar el sistema de reservas y atender a los clientes.

- Organizar y archivar documentos y registros.

- Coordinar y apoyar en la logística de cursos, charters y eventos.

- Asistir en la gestión de facturación y pagos.

- Atender llamadas y correos electrónicos.

- Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores.

- Colaborar con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento de la escuela y el charter.

Requisitos:

- Experiencia previa en roles administrativos (preferiblemente en el sector náutico o de servicios).

- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Conocimiento de herramientas ofimáticas (Word, Excel, etc.).

- Capacidad para trabajar de manera organizada y con atención al detalle.

- Flexibilidad y disposición para trabajar en equipo.

- Nivel alto de inglés.

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo dinámico y agradable.

- Oportunidades de desarrollo y formación en el sector náutico.

- Remuneración competitiva acorde a la experiencia.

- Horario de 40 horas semanales de Lunes a Domingo, dos días de fiesta entre semana a escoger

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV y una carta de presentación a [email protected].

¡Esperamos tu currículo!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
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Servicio de atención al cliente Portugués Equipos informáticos

En busca de personal servicio al cliente Portugues

En InfoComputer, una empresa líder en la venta de productos de informática, estamos en búsqueda de un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Portugal. 🇵🇹

¿Qué harás en este rol?

Responder a correos electrónicos y chats de clientes.

Ofrecer soporte técnico y asesoramiento sobre nuestros productos.

Asegurarte de que nuestros clientes reciban una experiencia excepcional en cada interacción.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de tecnología o informática.

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en portugués.

Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.

Pasión por la tecnología y el servicio al cliente.

¿Qué ofrecemos?

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ser parte de una empresa en expansión y con grandes proyectos.

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
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Office

Protime, proud member of the SD Worx family, has become a successful European provider of HR software solutions and related services for Workforce management, Time & Attendance, Access and Planning. With its solutions and expertise, Protime helps companies deal with time in a more efficient and valuable way. We successfully implement our software at our national and international customers.'Make time valuable' is our vision, and we make it happen everyday thanks to our 560 committed employees across Europe.

About The Role…

From our Malaga office, you are the first point of contact for our international customers (DACH-region) and you help them with all their questions about the use of our software. You will not be working in a callcenter, but in a customer service team that prioritizes quality over quantity.

How are you going to do that?

• You build knowledge and experience within the different domains of our applications.
• You build a relationship of trust with your customer contacts.
• You answer questions about the use of our Protime tools through our TicketManagement System.
• You advise your customers on optimizing their Protime environment.
• You build an internal network and work closely with our internal customer experts (seek advice, provide leads, pass on information, clarify needs of your customer portfolio, etc.).
• You take ownership in your role, but of course you are never alone.
  
  

You can always count

on #camaraderie and #collaboration (two of our core values) with your team members

Are you a perfect fit?

• You can communicate professionally with (y)our customers and you are determined to always look for the right (out-of-the-box) solution.
• You are interested in software applications and in (the hard side of) HR.
• You are analytically strong.
• You are very fluent in English and German.
• You know how to take responsibility in your role.
• You love autonomy and like to take initiative.
• You like to work in a growth company where you actively question processes and your own role in light of continuous improvement
  
  

Why choose Protime?

• Become part of an innovative and challenging company where personal and professional development are key. All this within a pleasant working atmosphere with room for team building and fun.
• A people focused culture of continuous learning and coaching.
• You can make a huge impact and grow with the company.
• We encourage initiative, ownership and creativity in tackling challenges.
• You will never, ever come home and say you had “just another day at the office”. Innovation never stands still. Every day offers a different challenge.
• And of course, we also offer an attractive and competitive salary with fringe benefits.
  
  

From many places, we work as one, moving from better to best together.

SD Worx loves diversity in the workplace. Diversity provides inspiration and innovation in our company. We particularly welcome applications from qualified talent, regardless of origin, nationality, gender, skin colour, ethnic and social background, religion, age, disability, sexual orientation and stage of life.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Excel Office

Job Description

Ready for a once in a lifetime adventure in Valencia? Do you want to work in sunny Valencia and become part of our super dynamic team? Then our HelloPrint adventure is your adventure! Meet the most ambitious scale-up in Europe today.

From our office in Valencia, we make sure our customers love us by giving them a 9+ WOW service. As we are growing, we are looking for a new addition in our English-speaking team. Somebody passionate about helping our customers, who loves to provide excellent service, who has interest in Graphic Design, and who is looking for a challenging environment with motivated and ambitious people.

What about our UK team?

Our current UK Customer Service team is already filled with talented people from different places all over the UK with one common goal: to give the best service to our English customers and make them satisfied!

What do you do?

• You are the first contact for our customers via phone, email, and chat;
• You help customers find the right product and service by proactively helping them online and offline;
• You provide service with a smile and practice our most important core value: ‘Think like a customer’.
  
  

Do you think you are the missing piece of the puzzle? Keep reading!

Job Requirements

What are we looking for?

• A professional level of English, both verbally and written;
• A Bachelor degree or academic level;
• A super customer-friendly attitude and enjoyment while being in touch with customers;
• A dynamic and flexible personality;
• A real team player and a great addition to our amazing team;
• Solution-oriented mindset and you excel in problem-solving in a creative way;
• Experience in Customer Service is a plus!
• Willingness to relocate or already Valencia based.
  
  

Start your new career abroad today! Read more about Customer Experience at Helloprint in sunny Valencia.

• Have the adventure of a lifetime in sunny Valencia ☀️
• 100+ colleagues from all around the world 🌍
• Amazing company activities, events, parties, and many more! 🎆
• Free Spanish classes 📕
• Attractive discounts on Urban Sports Club to enjoy a broad variety of sports whenever and wherever 🏃🏽♀️
• Breakfast and Lunch are on us! 🥗
• Become part of our Growth Program, with plenty of job opportunities 🤓
• Free bi-weekly Bueno Bootcamp 🏋🏽♀️
  
  

Why HelloPrint

• HelloPrint is Great Place To Work-Certified™;
• A unique culture and challenges at a fast-growing e-commerce company;
• Dynamic, entrepreneurial and international environment (34 nationalities & average age of 30);
• A great community of like-minded young professionals in Valencia;
• Opportunities to grow and to Design Yourself in a fast-paced learning curve;
• Support with Spanish administration processes and relocation
• The best events, friday drinks & free Spanish classes;
• Attractive discounts on Urban Sports Club to enjoy a broad variety of sports whenever and wherever
• A free Bueno Bootcamp and attractive discounts on Urban Sports Club to enjoy a broad variety of sports
• Breakfast, Lunch and healthy snacks are on us. Enough to keep you going all day!
  
  

Are you ready?

2024: Year of Performance at HelloPrint. We're looking for individuals with energy, a drive for results, eagerness to learn, and strong communication skills. Step out of your comfort zone and join us in making a difference. Read more about Customer Experience at Helloprint in sunny Valencia. Kick off your performance and growth adventure at HelloPrint and discover our culture through our 6 Core Values. Ready? Apply today! Once we receive your application and our first impression is positive, we'll contact you to discuss the steps in our hiring process. We aim to ensure that you and HelloPrint culture are a good match.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

Descripción del Puesto

Empresa líder en el sector de ortopedia busca un profesional para el área de Atención al Cliente para especializarse en el mercado francés. El candidato será responsable de ofrecer un servicio excepcional a clientes, resolviendo consultas, gestionando pedidos y ofreciendo soporte sobre productos ortopédicos.

Responsabilidades

• Atención y soporte telefónico, vía email o chat para clientes de habla francesa.
• Gestión y seguimiento de pedidos, devoluciones y consultas relacionadas con nuestros productos.
• Resolución de incidencias y coordinación con los diferentes departamentos para ofrecer soluciones rápidas y eficientes.
• Asesoramiento sobre productos ortopédicos y recomendaciones personalizadas según las necesidades de cada cliente.
  
  

Requisitos

• Nivel nativo o avanzado de francés (C1 o superior).
• Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares (administración o comercial).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Conocimiento de productos ortopédicos (valorable, pero no excluyente).
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
  
  

Ofrecemos

• Un entorno de trabajo dinámico en una empresa consolidada en el sector de la ortopedia.
• Salario competitivo y beneficios sociales.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro del mercado francés.
  
  

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en plena expansión!

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo UX/UI

Freshly Cosmetics, It's an Adventure

En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores. Por eso, Science works better with love. Y el amor es lo que tiene: cuanto más se comparte, más grande se hace.

Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico, retador y de aprendizaje continuo, keep reading, ¡buscamos personas que se quieran sumar a nuestro equipo!

Como parte del Freshly Team tu misión principal será liderar y gestionar la visión, estrategia y ejecución del área de Customer Love (Atención al Cliente), enfocándote en ofrecer una experiencia de usuario excepcional que integre las necesidades del cliente con la oferta de productos Freshly.

CUÁLES SERÁN TUS RETOS

• Desarrollar e implementar una estrategia integral de “customer experience” que asegure la convergencia entre las necesidades del cliente, las tendencias del mercado y los productos Freshly.
• Diseñar y supervisar el customer journey completo, asegurando que cada punto de contacto ofrezca una experiencia coherente y excepcional, que refuerce la conexión emocional del cliente con la marca y facilite la conversión y retención.
• Asegurar que el equipo ofrece una atención al cliente excelente, con procesos claros y eficientes, priorizando una atención personalizada y cercana, que promueva una relación de comunidad y fidelidad con la marca.
• Asegurar un seguimiento proactivo de la satisfacción del cliente a través de métricas clave como el NPS, CSAT, tiempo de respuesta y feedback directo.
• Actuar como un puente entre los diferentes equipos que interactúan con los clientes, asegurando que la comunicación sea fluida y que todos trabajen hacia objetivos comunes centrados en la felicidad del cliente.
• Asegurar la correcta priorización y ejecución del feedback del cliente en todo Freshly.
• Identificar y trabajar con otros equipos, en mejoras, oportunidades de innovación y optimizaciones de incidencias, según el feedback del cliente.
• Liderar al equipo de Customer Love, motivando y manteniendo viva la cultura de Freshly en el desarrollo profesional del Freshly Team, y asegurando una gestión de equipo acorde a nuestros valores y estándares.
  
  

QUÉ BUSCAMOS

• Experiencia previa, de al menos 3 años, en posiciones de liderazgo de áreas de atención al cliente.
• Capacidades comunicativas, de gestión de responsabilidades, enfoque en el equipo y orientación a resultados.
  
  

QUÉ TE OFRECEMOS

• Contrato indefinido.
• Es una vacante presencial en Freshly Park, nuestras oficinas en Reus, donde podrás disfrutar de un servicio gratuito de catering diario, café, té y fruta a disposición.
• 60 días de teletrabajo anuales a tu disposición para organizarlos como mejor te encaje.
• Nuestra manera de trabajar apuesta por la autonomía, la responsabilidad y la flexibilidad horaria.
• Ponemos a tu disposición todas las facilidades, recursos y herramientas que necesites para el desarrollo de tu trabajo.
• Mutua médica privada gratuita para el equipo y con descuentos para familiares.
  
  

SI QUIERES CONOCERNOS MEJOR

• Visita nuestra web: https://www.freshlycosmetics.com/es/unete-freshly-team
• Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/freshlycosmetics
  
  

Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante, tenemos ganas de conocerte!. Y si no eres tú, pero conoces a alguien a quién pueda encajarle y sumarse a esta nueva aventura, ¡no dudes en compartirla!

¡Tenemos ganas de conocerte!

The Freshly Team, with love

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 sept.

Office

Company Description

Alpadia Language Schools is a Swiss company with an international vision, devoted to excellence in teaching languages to enrich students' futures. Inspired by our multifaceted and multilingual country, we create an unparalleled student experience encouraging language development through immersion.

Present in Switzerland, France, Germany and England, we create a vibrant environment to foster connections, enhance experience and inspire imagination. Alpadia Language Schools offers all year-round courses for adults and summer camp junior programs. Each year, our schools welcome more than 6,000 students from all over the world.

In 2019, Alpadia became part of the Kaplan Languages Group, one of the largest global chains of English language schools. Alpadia continues to work as an independent agency within the KLG group.

Job Description

We currently have anexciting opportunity for a Customer Care Specialist to join our B2C Customer Care Teambased in Barcelona, Spain as our team is growing!

Your main tasks will be:

• Admissions for direct client
• Entering student information onto booking system
• Confirm bookings within our 24 workinghours max policy (48h during high season) - creating invoices, booking confirmation and visa letter when necessary
• Supporting our customers about any enquiry they could have before their arrival at school
• Obtaining all necessary student pre-arrival information such as parental consent forms, travel details, copy of insuranceetc.
• Install and consolidate high level of trust between you and the customer
• Send invoices and follow up on payments
• Manage complaints
• Check availability for summer camps if necessary
• Collaborate with other Sales and Customer Care staff
  
  

Desired Skills, Experience & Requirements

• Experience in Customer Service and/or Admissions in travel &tourism or language education industry
• Professional knowledge of Microsoft Office
• Very high level ofFrench and Englishis required .Spanish is a plus
• Outstanding organisational skills
• Ability to prioritize effectively and to work to tight deadlines
• Ability to handle customer complaints and issues in a diplomatic and sensitive manner
• Experience of dealing with high volume, complex communications
• Excellent written & verbal communication
• Sales& Service oriented
  
  

Qualifications

Personal Characteristics

• Passion for customer care
• Demonstrate attention to detail
• Ability to articulate goals and assign timelines
• Cultural sensibility
• Positive thinker & flexibility
• Ability to remain calm under pressure
  
  

You want this job?Apply in English(CV+ cover letter) here.

Starting date : October 2024

Spanish social security number and NIE/Spanish DNI are mandatory

Additional Information

Benefits

• The opportunity to develop your skills in an international environment, in the exciting field of language travel
• Flexible working policy
• Adynamic work atmosphere
• An environment where corporate ethics and sustainable development matter
• Discounts on medical insurance
• Free language courses abroad every year
• Competitive salary
• Lunch vouchers
• Free coffee and tea
• Free breakfast on Mondays and fresh fruit on Thursdays

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada6 sept.

Atención al cliente Comunicación Atención telefónica Habilidades sociales Agentes de atención al cliente

En Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, estamos buscando personas motivadas y con ganas de desarrollarse en un entorno dinámico y retador para realizar funciones de atención al cliente multicanal (teléfono, chat, correo electrónico, WhatsApp) en español para una importante empresa del sector Retail.

Buscamos:

- Personas con habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.

- Motivación por aprender.

- Conocimientos básicos de ofimática y capacidad para manejar varios programas a la vez.

- No es necesaria experiencia previa, ¡nosotros te formaremos desde cero!

Formación:

- ONLINE, previa a la incorporación (no remunerada) y selectiva (con asistencia, participación y compromiso, es sencillo superarla. ¡Pondremos todo de nuestra parte!) Está orientada al conocimiento del producto, técnicas de atención al cliente y aprendizaje de los aplicativos que utilizarás en el día a día una vez estés dentro del servicio.

-Fechas: 17 al 24 de septiembre (de lunes a viernes) y tenemos 2 turnos de formación: mañana 8:00 a 15:00 ó tarde 15:00 a 22:00.

Fecha de alta e incorporación al servicio tras formación: a partir del 1/10 en modalidad PRESENCIAL en nuestra sede de Bergondo ó de La Grela.

Contrato inicial temporal, con posibilidad real de conversión a contrato fijo-discontinuo de temporada a partir del 1/11.

Jornada de 30 horas/semana, distribuidas de L a D con festivos (¡solo trabajamos 2 fines de semana al mes y no todo el equipo trabaja todos los festivos, pues se va rotando!). Si necesitas una jornada mayor o menor, podemos valorar opciones desde 25 hasta 39 horas semanales. ¡Indícanos tu disponibilidad real en la entrevista!

Salario: base de 1029,42€ brutos/mes para 30 h/semana

- Si optas por una jornada completa de 39 horas semanales, el salario es de 1338,25€ brutos/mes (para saber el salario de otras jornadas puedes esperar a revisarlo con nosotros)

- Pluses adicionales si corresponden: nocturnidad (si trabajas a partir de las 22:00), festivos trabajados (además de un día libre adicional) y por trabajar en el mercado de clientes de habla extranjera en caso de que el servicio lo requiera y tu nivel oral y escrito cumpla con los requisitos exigidos.

Beneficios:

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo interno.

- Posibilidades de formación continua por parte de la empresa.

- Descuentos exclusivos en diferentes categorías gracias a nuestro Club de Beneficios para empleados.

- Posibilidad de estabilidad laboral (de cada temporada solemos incorporar personal a la plantilla fija del equipo con contrato estable e ininterrumpido)

¡Inscríbete y Konecta con nosotros!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 sept.

Marketing Atención al cliente Trabajo en equipo Outlook Negociación Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos Office

Productores de Sonrisas, empresa dedicada a la producción de espectáculos con más de 15 años de experiencia ofrece un puesto de Atención al cliente en Provincia de Las Palmas.

Responsabilidades

· Atención telefónica y correo electrónico al cliente

· Soporte administrativo al departamento

· Resolución incidencias o dudas de los clientes

Requisitos

· Conocimiento del paquete office

· Persona habituada a trabajar en equipo, con iniciativa, con orientación al detalle y la capacidad en el desarrollo de su trabajo y con ganas de aprender.

· Experiencia en atención al cliente telefónico.