Ofertas de empleo de Agente de Reservas en Alicante/Alacant

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Office Excel Word

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

Misión:

Recibir y controlar la entrada de reservas, así como las solicitudes de información que llegan al Hotel. Supervisar el ingreso de reservas y si estas contienen el contenido y la información correcta.

Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.

¿Qué buscamos?

• Mínimo un año de experiencia en una posición de similares características, reservas o recepción.
• Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
• Nivel alto de inglés (muy valorable otros idiomas, francés etc)
• Dominio del sistema OPERA y Paquete de Microsoft Office (Excel, Word, etc.)
• Dotes de comunicación, alta orientación al servicio, iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
• Experiencia en tratamiento de incidencias y reclamaciones de los clientes.
• Incorporación inmediata.
  
  

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 feb.

Teletrabajo

Estamos buscando un o una Agente de Reservas aéreas o booking aéreo para empresa especializada en ofrecer servicios, soluciones y centralizar compras a agencias de viajes independientes, ubicada en la ciudad de Alicante (cerca de El Corte Inglés)

¿QUÉ SE OFRECE?

• Contrato indefinido y estable.
• Salario 20.000 € brutos anuales + objetivos.
• Horario de 9 a 17h o de 10:30 a 18:30h (se alterna cada semana un horario).
• Posibilidad de teletrabajo 2 días semana, martes y miércoles (después del período de formación).
  
  

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

• Atención a agencias de viajes en la gestión de reservas aéreas.
• Resolución de incidencias, cambios en vuelos, cancelaciones y reembolsos (Automática y manualmente).
• Gestión de cambios de nombre y modificaciones en billetes.
• Cotización, reserva, control y emisión de billetes para grupos.
• Uso de sistemas de reservas GDS (Amadeus) y NDC.
• Comunicación con compañías aéreas.
• Tratamiento de procesos en BSPLink
  
  

Requisitos mínimos

• Conocimientos en sistemas de reservas Amadeus y/o NDC
• Experiencia en agencias de viajes, aerolíneas o consolidadores aéreos.
• Experiencia en atención al cliente.
  
  

Requisitos Valorables

• Experiencia en gestión de grupos aéreos y tratamiento de tarifas Tour Operador
• Conocimientos geográficos y códigos de destino
• Manejo de herramientas informáticas y Google Workspace
• Inglés b2 (hablado y escrito)