Ofertas de empleo de Agente de Reservas

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 feb.

Excel Office Word

En Seaside Hotels buscamos Agentes de Reservas para nuestras oficinas centrales en Playa del Inglés. Buscamos talento con pasión por el turismo y la hostelería y experiencia en departamentos de reserva. Es imprescindible dominio de los idiomas inglés y alemán.

Entre las funciones del puesto realizarías:

- Atención y venta telefónica para los 4 hoteles en las Islas Canarias y 1 hotel en Alemania.

- Gestión de peticiones y reservas por teléfono y por email.

- Gestión reservas individuales, modificaciones, cancelaciones.

- Chequeo reservas Interface.

- Chequeo llegadas.

- Control de calidad.

- Trabajo en equipo con el departamento de ventas, facturación y los hoteles.

- Manejar las plataformas de reservas digitales.

- Resolución de quejas e incidencias.

- Revisar, analizar y controlar la ocupación diaria.

REQUISITOS:

Estudios en el área de Turismo.

- Experiencia previa de 2 años en el mismo puesto.

- Excelente habilidad de comunicación y organizativa.

- Capacidad para escuchar e interactuar positivamente.

- Conocimientos, experencial y teórico, de los hoteles en los que se alojan los clientes.

- Alto nivel de conocimiento comercial y de ventas.

- Altamente orientado al cliente.

- Idiomas: nivel avanzado escrito y hablado de español, alemán e inglés.

- Conocimiento avanzado de paquete de Office y programas concretos de reservas ( Word, Excel, ..)

- Resiliencia ante contratiempos.

- Fuerte sentido del compromiso y de indiscutible integridad.

- Se valora conocimiento PMS Protel.

SE OFRECE:

- Incorporación inmediata.

- Formar parte de una Cadena Hotelera de reconocimiento internacional.

- Buen ambiente de trabajo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 feb.

Teletrabajo

Estamos buscando un o una Agente de Reservas aéreas o booking aéreo para empresa especializada en ofrecer servicios, soluciones y centralizar compras a agencias de viajes independientes, ubicada en la ciudad de Alicante (cerca de El Corte Inglés)

¿QUÉ SE OFRECE?

• Contrato indefinido y estable.
• Salario 20.000 € brutos anuales + objetivos.
• Horario de 9 a 17h o de 10:30 a 18:30h (se alterna cada semana un horario).
• Posibilidad de teletrabajo 2 días semana, martes y miércoles (después del período de formación).
  
  

• Atención a agencias de viajes en la gestión de reservas aéreas.
• Resolución de incidencias, cambios en vuelos, cancelaciones y reembolsos (Automática y manualmente).
• Gestión de cambios de nombre y modificaciones en billetes.
• Cotización, reserva, control y emisión de billetes para grupos.
• Uso de sistemas de reservas GDS (Amadeus) y NDC.
• Comunicación con compañías aéreas.
• Tratamiento de procesos en BSPLink
  
  

• Conocimientos en sistemas de reservas Amadeus y/o NDC
• Experiencia en agencias de viajes, aerolíneas o consolidadores aéreos.
• Experiencia en atención al cliente.
  
  

• Experiencia en gestión de grupos aéreos y tratamiento de tarifas Tour Operador
• Conocimientos geográficos y códigos de destino
• Manejo de herramientas informáticas y Google Workspace
• Inglés b2 (hablado y escrito)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 feb.

Teletrabajo Alimentación y bebidas Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Gerencia de hoteles Gestión de reservas Reservas hoteleras Introducción de datos Sistemas de gestión de bienes Gestión de servicios para huéspedes

En ClickRent, empresa que forma parte de Grupo Xtra, somos una empresa dedicada al alquiler de vehículos que estamos experimentando un emocionante período de crecimiento y expansión. Actualmente estamos presente en varias ubicaciones incluyendo Mallorca, Menorca, Ibiza, Valencia, Gandía, Castellón, Alicante, Málaga, Madrid, Asturias, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Santander, Tenerife y Gran Canaria.

Nuestro objetivo principal es hacer accesibles diversas soluciones de movilidad de forma responsable, sostenible y honesta y para lograrlo buscamos incorporar a nuestros equipos personas apasionadas por la automoción.

Para este proyecto se requieren personas apasionadas por la atención al cliente y del automóvil, con iniciativa, innovadoras, con ganas de seguir creciendo con el proyecto, responsables y con actitud positiva.

Actualmente estamos buscando incorporar un/a agente de reservas para nuestro departamento de Call Center en la oficina de Palma de Mallorca.

Entre las funciones, destacamos las siguientes:

- Creación de reservas

- Atención de llamadas

- Gestión de emails

- Atención al cliente

- Gestión de reclamaciones

- Soporte al resto de oficinas por teams

¿Qué te ofrecemos?

- Formación remunerada.

- Contrato indefinido a jornada completa

- Acceso a sistemas de retribución flexible con beneficios fiscales

- Bolsa de descuento en productos y servicios para empleados y familiares

- Día de cumpleaños

- Formación a cargo de la empresa

- Excelente ambiente laboral

- Modalidad hibrida de teletrabajo y presencialidad

¡Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel en un entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 feb.

Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Gerencia de hoteles Gestión de reservas Reservas hoteleras Sistemas de gestión de bienes Chat Gestión de servicios para huéspedes Zendesk Support

Sobre nosotros:

En Transfers-Valencia, llevamos desde 2014 ofreciendo servicios de transporte privado (VTC y Taxi) en Valencia.

Nos especializamos en brindar experiencias cómodas y personalizadas a nuestros clientes.

Ahora estamos en plena expansión, y queremos sumar nuevo talento al equipo.

Lo que buscamos en ti:

• Capacidad analítica para resolver problemas y tomar decisiones.
• Organización y priorización: saber qué va primero (¡te guiaremos en el proceso!).
• Habilidad para trabajar bajo presión.
• Inglés avanzado (valorable otros idiomas).
• Experiencia en gestión de reservas.
• Familiaridad con CRM, especialmente Zendesk Support.
• Una actitud positiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo.
• Que disfrutes trabajar con personas y aportar valor.

Tus responsabilidades:

• Gestionar reservas a través de múltiples canales: web, agencias, teléfono, email, chat, WhatsApp, etc.
• Coordinar con conductores para asegurar que los servicios se desarrollen de manera óptima.
• Atender y solucionar incidencias.
• Brindar atención al cliente de calidad en todo momento.

¿Cómo sería tu día a día?

Formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que se ocupa de:

• Procesar presupuestos y reservas.
• Supervisar la ejecución de los servicios de transporte.
• Mantener contacto con conductores y clientes para garantizar buenas experiencias.

Detalles del puesto:

• Horario: Lunes a Domingo, rotativo de 8 horas.
• Turno de tarde y noche.
• Descanso: 2 días libres por semana. 1 vez al mes, 4 días libres seguidos.
• Salario: Entre 18.000€ y 20.000€ anuales.

¿Por qué unirte a Transfers-Valencia?

• Trabajarás en un ambiente laboral agradable y dinámico.
• Tendrás posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formarás parte de una empresa en expansión, con estabilidad y visión de futuro.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un lugar donde puedas marcar la diferencia, ¡te queremos en nuestro equipo!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 feb.

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un: Agente de Reservas de Grupos con Inglés para nuestras oficinas de Sevilla.

¿De qué serás responsable?

· Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos

· Resolución de incidencias

· Atención al cliente y recepción de llamadas

· Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre

· Seguimiento de reservas.

¿Qué buscamos?

-1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos

-Experiencia previa en el sector

-Inglés (imprescindible)

-Apasionados del turismo y la atención al cliente

¿Qué ofrecemos?

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.
• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.