¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraTransporte y Logística
1.175Comercial y Ventas
1.056Informática e IT
1.046Adminstración y Secretariado
885Comercio y Venta al Detalle
603Ver más categorías
Desarrollo de Software
528Industria Manufacturera
434Ingeniería y Mecánica
404Educación y Formación
359Marketing y Negocio
298Instalación y Mantenimiento
274Derecho y Legal
269Recursos Humanos
166Diseño y Usabilidad
160Contabilidad y Finanzas
159Sanidad y Salud
158Publicidad y Comunicación
120Arte, Moda y Diseño
99Hostelería
98Construcción
94Artes y Oficios
89Inmobiliaria
88Alimentación
75Turismo y Entretenimiento
68Atención al cliente
62Cuidados y Servicios Personales
45Producto
38Banca
33Seguridad
25Farmacéutica
22Social y Voluntariado
19Energía y Minería
13Deporte y Entrenamiento
6Agricultura
2Seguros
2Telecomunicaciones
2Editorial y Medios
1Ciencia e Investigación
0Minor Hotels Europe and Americas
Madrid, ES
Recepcionista - NH Madrid Zurbano
Minor Hotels Europe and Americas · Madrid, ES
¿Cuál será tu misión?
Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
Funciones
- Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
- Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
- Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
- Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
- Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
- Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.