Ofertas de empleo en Minor Hotels

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada3 jul.

Minor Hotels Europe & Americas dispone de una beca en prácticas en el Departamento de Recursos Humanos (Selección), ubicada en Madrid.

Las Tareas a Desarrollar Serán Las Siguientes

• Gestionar procesos de selección, promoción y prácticas profesionales tanto para perfiles de hotel como de servicios centrales.
• Ayudar a crear relaciones a largo plazo con las Escuelas y Universidades objetivo.Publicación de las vacantes en todas las fuentes de reclutamiento necesarios y filtro curricular.
• Realizar entrevistas telefónicas como fase previa a la citación a entrevista personal.
• Realizar entrevistas personales de aquellos candidatos cuyo perfil se ajuste a la posiciónParticipar en los diferentes proyectos de Formación
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 jul.

Como Responsable de Ingresos, se encargará de establecer y comunicar eficazmente la estrategia de precios del hotel por segmento de mercado en colaboración con los directores de hotel y el departamento de marketing y ventas de la unidad de negocio.

¿Qué tendrás que hacer?

• Preparar con exactitud previsiones trimestrales, por periodo semanal, relativas a los ingresos por habitaciones de hotel por segmento de mercado.
• Preparar con exactitud previsiones a 12 meses móviles, por periodo mensual, relativas a los ingresos por habitaciones de hotel por segmento de mercado.
• Establecer y comunicar eficazmente la estrategia de precios del hotel por segmento de mercado, haciendo referencia a los informes de mercado, los patrones de compra y la estacionalidad predeterminada.
• Preparar y presidir una Reunión semanal sobre ingresos.
• Recopilar y distribuir las actas de las reuniones, con notas sobre las previsiones y los cambios de estrategia, en particular, el plan de acción semanal.
• Establecer para el departamento de recepción y reservas unos objetivos mensuales de ingresos por ventas de segmento superior.
  
  

• Grado universitario en gestión hotelera o finanzas.
• 2 años de experiencia en ingresos y rentabilidad en el sector hotelero.
• Estar familiarizado con las operaciones del hotel, la tecnología disponible (PMS & RMS) y todos los canales de distribución.
• Comprensión de la dinámica de los mercados regionales y locales, así como de los competidores y acontecimientos locales.
• Buen nivel de inglés tanto oral como escrito.
  
  

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 jun.

Office

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

• Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
• Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. 
• Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
• Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. 
• Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
• Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
• Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). 
• Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
• Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 

• Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. 
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. 
• Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. 
• Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. 
• Orientación al servicio al cliente. 
• Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. 
• Gran capacidad de comunicación. 
• Orientación comercial. 
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.