Ofertas de empleo para Atención al cliente en Barcelona

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 may.

¡Nuestro cliente es una empresa multinacional dedicada a ofrecer programas de idiomas!

¡Únete al Equipo y Vive la Aventura de poder estar en el departamento de Atención al cliente en

una compañía que se dedica a la gestión educativa internacional!

Responsabilidades 🌟

1. Explorador de Necesidades: Tu misión será entender a fondo lo que nuestros clientes necesitan. Serás como un detective, investigando para garantizar que sus requerimientos sean atendidos.
2. Gurú de Consultas: Te convertirás en un experto en responder todas las preguntas y dudas que nuestros clientes tengan sobre viajes. Serás su guía, proporcionándoles la información que necesitan de manera clara y comprensible.
3. Capitán de Confirmaciones: Serás responsable de asegurar que todos los pagos se confirmen correctamente, garantizando que todo esté en orden.
4. Arquitecto del Seguimiento Personalizado: Construirás relaciones sólidas con nuestros clientes, brindándoles un seguimiento personalizado incluso después de que hayan completado su viaje. Tu objetivo será crear vínculos duraderos y memorables.
5. Embajador Internacional: Representarás a nuestra empresa en comunicaciones con escuelas internacionales y otros socios. Serás como un embajador, promoviendo la diversidad cultural y la excelencia en el servicio.
6. Resolución de Problemas como un Viajero Intrépido: Enfrentarás desafíos y quejas con valentía y determinación. Serás como un explorador audaz, encontrando soluciones incluso en las situaciones más difíciles.

Requisitos para la Aventura 🌎

• Dominio de Idiomas: Deberás hablar español con fluidez y tener un excelente dominio del inglés (C1). Ser capaz de comunicarte en ambos idiomas será crucial para el éxito en este rol.
• Experiencia Internacional: Si has estudiado o trabajado en el extranjero, ¡eso es genial! Valoramos la experiencia internacional.
• Empatía: Necesitarás tener habilidades para negociar y persuadir. Ser capaz de cerrar acuerdos y mantener relaciones comerciales será fundamental.
• Habilidades de Comunicación: Deberás poder comunicarte de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
• Trabajo en Equipo: Ser capaz de trabajar bien en equipo será esencial. Valoramos la colaboración y la conciencia cultural.
• Resiliencia: Ser capaz de manejar situaciones difíciles con calma y demostrar empatía hacia nuestros clientes será crucial.

Beneficios de un Viajero Moderno 🌈

• Experiencia Profesional enriquecedora: Te sumergirás en un entorno de trabajo joven, divertido y dinámico.
• Oportunidades de Desarrollo Internacional: Descubrirás oportunidades de crecimiento profesional en una empresa globalmente orientada.
• Horario Flexible: Trabajarás de lunes a viernes, de 10h a 19h.
• Rango Salarial entre 21-25k

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada16 may.

Seleccionamos una persona en ATENCION AL CLIENTE CON INGLÉS para prestar servicios en el departamento de TICKETING (VENTA DE ENTRADAS) en las oficinas de BARCELONA situadas en la Zona de la rambla de Poblenou

• NIVEL ALTO DE INGLÉS, CASTELLANO Y CATALAN NATIVO.
• Experiencia en ATENCION AL CLIENTE y/o ADMINISTRACION - Persona con habilidades sociales, amante del buen ambiente de trabajo y el compañerismo - Persona organizada, proactiva y con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente en una gran empresa
  
  

Ofrecemos

• Contrato por empresa indefinido
• JORNADA LABORAL INTENSIVA TARDES (15H-21h) LUNES A VIERNES
• Buen clima laboral
• BARCELONA – RAMBLA DE POBLENOU
• INCORPORACION INMEDIATA

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

Teletrabajo Office

Desde la Dirección de Servicio al Cliente, buscamos colaboradores/as altamente motivados/as y con inglés, para entrar a formar parte de nuestro Call Center interno en una compañía totalmente focalizada en ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y estás abierto/a a nuevos retos... ¡No dudes en inscribirte!

Let´s care for tomorrow!

¿Qué es lo que harás en nuestro Call Center?

• Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores);
• Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…);
• Participación en grupos de trabajo.
  
  

¿Qué necesita Allianz de ti?

• Fluidez oral y escrita en español e inglés (mínimo B2);
• Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar. Licenciatura o grado universitario relacionado con negocio/empresa, es un “nice to have”;
• Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office;
• Experiencia previa en atención al cliente mínimo 1 año, si no tienes experienica en el sector, no te preocupes, ¡te formaremos desde el primer día para que des lo mejor de ti! Solo necesitamos tus ganas, motivación e ilusión;
• Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía;
• Alto nivel de motivación y comunicación;
• Alta capacidad de aprendizaje;
• Adaptación a entorno multinacional.
  
  

¿Qué te ofrece Allianz?

• Un modelo de trabajo híbrido;
• Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos;
• Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral;
• Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay;
• Múltiples descuentos de empleado/a;
• Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo;
• Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos;
• Muchos beneficios más...
  
  

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

47586 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Junior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal

El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.

En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.

Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.

Únete a nosotros. Let´s care for tomorrow.

Nota: La diversidad de mentes es una parte integral de la cultura empresarial de Allianz. Una forma de lograr equipos diversos es a través de la rotación regular de los empleados Executive de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y geografías . Por lo tanto, la compañía espera de sus empleados una apertura general y una alta motivación para cambiar de puesto con regularidad y recopilar experiencias en todo el Grupo Allianz ".

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

Teletrabajo Resolución de problemas Trabajo en equipo Outlook Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Resolución de incidencias Chat

¿Quiénes somos?

Bookline es la empresa líder en el desarrollo de asistentes de voz inteligentes para empresas en España. Nuestro objetivo es que detrás de cada línea de atención al cliente haya un asistente de voz diseñado por bookline. A día de hoy gestionamos más de 1.500.000 llamadas mensuales y trabajamos con más de 1.000 empresas, principalmente restaurantes y hoteles.

¿A quién buscamos?

• Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o roles relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para entender y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
• Conocimientos básicos en tecnología y facilidad para aprender sobre nuevos productos.
• Grado en Administración de Empresas, Comunicación o campo relacionado es un plus.
• Disponibilidad para hacer guardias en remoto 1 fin de semana al mes.

Además, valoramos positivamente:

• Experiencia con CRM y otras herramientas de gestión de clientes.
• Habilidades para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Las principales tareas son:

• Brindar soporte y atención excepcional a los clientes.
• Gestionar consultas y resolver incidencias de los clientes de manera oportuna a través de nuestros canales de contacto: Mail, Chat, Teléfono.
• Colaborar con el equipo de ventas y técnico para asegurar la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades para aumentar la retención y lealtad del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Empresa tecnológica en pleno crecimiento.
• Salario ajustado a tu talento y revisable según tu desempeño
• Modelo de trabajo flexible y viernes de tele-trabajo
• Ambiente joven y dinámico
• Cultura de feedback y aprendizaje continuo
• Contrato laboral indefinido

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 may.

Warum roadsurfer?TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Pizza & Bier Abende, etc.FLEX WORK & WORKACTION: Du bist flexibel hinsichtlich der Arbeitszeit und kannst dank unserer Flex Work Policy zwischen Bürotagen und Home-Office Tagen wechseln und einen Monat pro Jahr aus dem europäischen Ausland arbeitenPERSONAL DEVELOPMENT: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch einen individuellen Growth Plan und unsere Inhouse AcademyCAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannstDISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends RabatteOFFICE DOGS: Hunde im Büro sind bei uns herzlich willkommenDie Rolle - deine LeidenschaftEigenständige Beratung unserer roadsurfer Interessent:innen und Kund:innen: Du bist erster Ansprechpartner und stehst für Fragen hinsichtlich unserer Produkte rent, abo, myroadsurfer und spots zur VerfügungFirst-Level-Support: Du bietest unseren Kunden Lösungen in herausfordernden Reisesituationen an und sicherst eine fallabschließende BetreuungBearbeitung von Buchungsanpassungen: Deine Aufgabe umfasst die Koordination von bestehenden Buchungen und Abos, sei es bei Updates, Umbuchungen oder StornierungenSchnittstellenkommunikation: Du arbeitest in enger Abstimmung mit anderen Teams, darunter die Produktentwicklung, unsere internationalen Stationen und dem Sales-Team, um die Servicequalität zu maximierenWas du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfenIdealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice / -support oder im Dienstleistungssektor sammeln können (Quereinstieg möglich)Du bist ein Kommunikationstalent – auf Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus)Du bist geschickt im Umgang mit Beschwerden und bewahrst in schwierigen Situationen einen kühlen KopfErfahrung mit Zendesk oder einem ähnlichen Support-System wäre wünschenswertDu hast ein positives Mindset, das unsere Kund:innen durch das Telefon spüren könnenDu hast eine echte Leidenschaft für Camping, Reisen, Roadtrips und ferne LänderDein VertragGEHALT: Dein Gehalt liegt je nach Erfahrung zwischen 2.300 € - 2.500 € monatlichARBEITSZEITEN:Wir sind für unsere Kunden Mo-So von 08-20h erreichbar. Deine Freizeit ist uns genauso heilig wie dir! Deshalb legen wir hohen Wert auf frühzeitige Schichtplanung, versuchen einzelne Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen und natürlich darfst du immer wieder auch im Homeoffice arbeitenARBEITSPLATZ: Die Arbeit im Homeoffice ist möglich, aber wir freuen & erwarten uns, dass du an 2-3 Tagen pro Woche im Büro persönlich dabei bistBereit zu surfen?Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an uns unter ****** wenden.ABOUT #ROADSURFERAs a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work! It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that's only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We're looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?#J-18808-Ljbffr

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 may.

Proceso abierto para jóvenes emprendedores que aspiren a ocupar cargos de dirección y gestión de empresas. ¡Se comenzará a trabajar en departamentos de publicidad, promoción y venta de servicios varios para adquirir experiencia y poder pasar así a cargos de responsabilidad! ¿Te gustan los retos? ¡Te están buscando! . *Jóvenes: personas con mentalidad ambiciosa, aventurera y competitiva

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 may.

Office

Are you a proficient German speaker with a keen interest in delving into the dynamic software industry? This is your chance to carve your professional path as a German-Speaking Technical Customer Advisor in the captivating city of Barcelona! This role invites individuals with diverse experience levels, offering a comprehensive relocation package covering accommodation and flight costs for a smooth transition. Alongside a competitive salary, you'll enjoy various perks, including comprehensive health and life insurance. Seize this opportunity to make a meaningful impact on customer satisfaction while experiencing the vibrant culture and thriving tech scene of Barcelona.

About Us: Shaping the Future of Customer Service: At the forefront of the software industry, we are committed to creating a secure and enriching online environment. Our Barcelona office is a hub of diverse minds collaborating to build a culture of innovation and continuous improvement.

Central to our mission is a dedicated team valuing individual contributions and embracing the challenges of an ever-evolving digital sphere. We celebrate linguistic diversity, with various languages and cultures enriching our customer service endeavors. Our commitment to professional growth extends beyond daily tasks, encompassing training opportunities and skill development programs.

Position Overview: Delivering Excellence as a German-Speaking Customer Advisor:

Key Responsibilities:

• Engaging with Customers:
• Interact seamlessly with German-speaking customers, ensuring inquiries are addressed with excellence and satisfaction.
  
• Leveraging Language Skills:
• Utilize fluent German skills to facilitate clear and effective communication, fostering positive interactions.
  
• Relocation Package Support:
• Begin your Barcelona journey with our relocation package, covering travel expenses and ensuring a smooth transition.
  
• Health and Life Insurance Benefits:
• Prioritize well-being with comprehensive health and life insurance coverage, reflecting our commitment to holistic welfare.
  
• Competitive Salary Recognition:
• Enjoy a competitive salary recognizing your expertise and dedication in the software industry.
  
• International Atmosphere Immersion:
• Immerse yourself in the diverse international atmosphere defining Barcelona's professional landscape.
  
  
  

Qualifications: Your Gateway to Success:

• Fluent German Speaker: Proficient in both written and spoken German for effective communication.
• Customer-Centric Approach: Bring a passion for delivering outstanding customer service, creating positive interactions.
• Technical support experience
  
  
  

Perks and Benefits: Your Barcelona Adventure:

• Competitive Salary Recognition: Reap the rewards of a competitive salary aligned with your role and expertise.
• Health and Life Insurance Coverage: Enjoy comprehensive coverage, prioritizing well-being.
• International Atmosphere Experience: Immerse yourself in the vibrant international atmosphere of Barcelona.
  
  
  

Ready to start your career journey in Barcelona? Submit your application, including your resume!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 may.

Office

Are you a seasoned German speaker with an eagerness to immerse yourself in the captivating realm of the software industry? Seize the opportunity to chart your career path as a German-Speaking Technical Customer Advisor in the enchanting city of Barcelona! This role opens the door to a thrilling expedition in customer service within the dynamic software landscape, welcoming individuals with diverse levels of expertise. Our all-encompassing relocation package paves the way for a seamless transition to Barcelona, covering accommodation and flight expenditures. In addition to a competitive salary, you'll bask in a multitude of advantages, including comprehensive health and life insurance. Seize this chance to make a significant impact on customer satisfaction while indulging in the vibrant culture and thriving tech ambiance of Barcelona.

About Us: A Symphony of Innovation and Inclusivity: At the forefront of the software industry, we are trailblazers in crafting a secure and enriching online environment. Our commitment transcends mere compliance with platform guidelines; we are dedicated to sculpting a digital landscape that champions inclusivity, creativity, and positive user experiences. Nestled within our Barcelona office are diverse minds collaborating to build a culture of innovation and perpetual enhancement.

Central to our mission is a dedicated team valuing individual contributions and embracing the challenges of an ever-evolving digital sphere. Firmly believing in the potency of linguistic diversity, we celebrate various languages and cultures enriching our content moderation endeavors. Our commitment to professional growth extends beyond daily tasks, encompassing training opportunities and skill development programs to empower every team member.

Position Overview: Crafting Excellence as a German-Speaking Customer Advisor:

Key Responsibilities:

• Customer Engagement Choreography:
• Interact seamlessly with German-speaking customers, addressing inquiries with a focus on excellence and satisfaction.
  
• Language Proficiency Crescendo:
• Employ your fluent German skills to create clear and effective communication, fostering positive interactions.
  
• Relocation Package Symphony:
• Embark on your Barcelona journey with our comprehensive relocation package, encompassing travel expenses and ensuring a smooth transition.
  
• Health and Life Insurance Harmonies:
• Prioritize your well-being with our health and life insurance coverage, a testament to our commitment to your holistic welfare.
  
• Competitive Salary Sonata:
• Enjoy a competitive salary that recognizes and values your expertise and dedication in the software industry.
  
• International Atmosphere Overture:
• Immerse yourself in the rich tapestry of cultures, ideas, and languages that define our international atmosphere in Barcelona.
  
  
  

Qualifications: Your Passport to Success:

• Fluent German Speaker: Proficient in both written and spoken German, your language skills will be the key to effective communication.
• Customer-Centric Virtuoso: Bring your passion for delivering outstanding customer service, creating positive interactions at every touchpoint.
• Experience in Technical Customer Support
  
  
  

Perks and Benefits: Your Barcelona Encore:

• Competitive Salary Symphony: Reap the rewards of a competitive salary commensurate with your role and expertise in the software industry.
• Health and Life Insurance Aria: Enjoy comprehensive health and life insurance coverage, prioritizing your well-being.
• International Atmosphere Ballad: Immerse yourself in the diverse and dynamic international atmosphere that defines Barcelona's professional landscape.
  
  
  

Ready to compose your career symphony in Barcelona? Submit your application, including your resume!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada11 may.

REST Office Outlook

Our Client

New Balance - believes that we are born to move, and they are committed to offering the best innovative products that combine function and fashion, performance, and style. Each international team member plays an important part in supporting the company to share these values with our customers worldwide. We are looking for extraordinary people to join our team, immerse themselves in the brand, and deliver a first-class service to our customers.

We Care: Passionate about Customer Support, with a drive to achieve and exceed targets to achieve a high-quality level of consumer service.

We're Curious: Proactive approach to problem-solving and a "can do" attitude.

We Achieve Together: Strong teamwork ethic, contributing to personal and team targets/SLA while working on personnel targets.

What will you be doing?

• Working collaboratively with consumers to answer product information requests and resolve queries in a skilful and professional way
• You can put yourself in our customers' shoes, analyse their problems and offer them individual solutions
• Offering an omnichannel service to our consumers via telephone, email, chat, and social media
• Developing a sound understanding of the products and services offered by our client
• Becoming an expert on all things New Balance
• Embrace our company values and act as a brand ambassador
  
  
  

Requirements

What skills & experience will you bring to us?

• A fluent level of English with exceptional grammar and spelling skills
• A genuine passion for delivering outstanding customer service
• Ability to deal with sensitive calls with empathy
• Strong administrative skills with a keen eye for detail
• A professional outlook and proactive approach to problem solving
  
  
  

Benefits

What do we offer?

• Start date: 5th of June
• Contract:Temporary (3-month contract with 1-month probation period)
• Part-time:(20 hours/week)
• Working days/Hours: Monday to Sunday from 11 pm to 3am
• Salary:€9230.77 gross/year
• Incentives: Top performance incentives
• Holidays:24 calendar days per year
• Paid bank holidays + 1 extra day in lieu
• Hybrid: 3 days per month from the office / training / events / meetings / rest from home
• Training:10 days from the office from 3pm to 10pm.
• Office location: Barcelona (La Sagrera)
  
  
  

Other Benefits:

• Best-in-class people engagement activities and programs
• Ongoing training and development and an opportunity for you to cultivate a new and exciting career in a high-growth environment
• Employee Assistance Program - Free, confidential, and impartial guidance and support
• Employee Benefits Club - a wide range of exclusive perks and rewards as a valued member of our organisation
• New Balance online discounts 30% off
• Option to sign-up for Discounted Private Health Insurance
• Referral Program - Bring a friend and get a referral bonus.
• Access to LinkedIn specialised training & courses.
  
  
  

Who we are

CPM International has a global presence in over 30 countries. We offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs ofourdiverse markets. We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide.

CPM International believes in creating an open workplace, celebrating diversity in all forms, including gender, race, religion, disabilities, and sexual orientation. We are committed to providing equal opportunities and ensuring everyone feels included from the start of their journey within CPM.

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