Ofertas de empleo para Atención al cliente

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Gestión de cuentas Marketing Formación Resolución de problemas Trabajo en equipo Investigación Outlook Comunicación Satisfacción del cliente Liderazgo de equipos

Somos un despacho especialista en migración y extranjería.

Decimos que nuestra eficiencia es la tranquilidad de nuestros clientes, es por eso que estamos buscando una persona que pueda apoyarnos en la atención y respuesta al cliente.

A su vez, darás soporte al equipo administrativo.

Serás el puente entre nuestros clientes  migrantes, expats y empresas que realizan trámites de migración y extranjería en el despacho. 

Requisitos:

✅ Habilidad para comprender y abordar las consultas y necesidades de nuestros clientes con empatía y respeto.

✅ Dominio del inglés para comunicarte fluidamente oral y escrito.

✅ Dominio de WhatsApp, llamadas y correos electrónicos para proporcionar asistencia rápida y precisa.

✅ Ser una persona organizada y metódica.

Si te apasiona brindar un servicio excepcional en un entorno multicultural y dinámico

¡Queremos conocerte!

Envíanos tu CV y únete a nuestro equipo

Que ofrecemos:

• Contrato indefinido de auxiliar administrativa
• Posibilidades de evolución dentro del despacho
• Jornada presencial
• Retribución según convenio

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¿Estás en búsqueda de tu próxima aventura profesional? Nos complace anunciar una emocionante oportunidad de trabajo dentro de nuestro departamento de Atención al Alumno. Si tienes pasión por ayudar a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a formar parte de nuestra comunidad educativa!

¿Qué harás?

📍 Brindar apoyo a nuestros alumnos por diferentes canales (teléfono, correo y chat).

📍 Gestionar la documentación relacionada con la atención al alumno.

📍 Utilizar eficientemente el CRM para registrar y dar seguimiento a las interacciones con los alumnos, proporcionando un servicio de atención al cliente de calidad.

📍 Realizar diversos trámites relacionados con la atención al alumno, tales como matriculaciones, convalidaciones de créditos, gestión documental y gestión de incidencias.

¿Qué buscamos?

🎯 Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con nuestros alumnos de manera efectiva y amigable.

🎯 Formación universitaria o grado superior.

🎯 Experiencia al menos de 1 año en call center combinando la atención al cliente con gestiones administrativas.

🎯 Buscamos personas apasionadas por mejorar la sociedad y la vida de las personas a través de la vía de la educación.

¿Qué beneficios tendrás?

🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo multidisciplinar y altamente cualificado que te permitirá desarrollarte profesionalmente.

🕜 Jornada completa. 11:00 am - 20:00 pm o 13:30 pm��- 22:00 pm

💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 8 meses.

🏢 Nuestras oficinas se en encuentran en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación del tren.

💳 Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta gourmet, cheques guardería y de transporte).

🎓 Becas PROEDUCA empleados y familiares con ayuda de estudio de un 80% del coste.

🛍️ Portal de descuentos para empleados.

Estaremos emocionados de recibir tu solicitud y explorar cómo puedes formar parte de nuestro equipo.

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

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¿Quieres vivir en un mundo donde predomine la energía renovable y la empresa de la que formes parte esté involucrada en ello al 100%? ¿Te gustaría contribuir en el desarrollo de soluciones más sostenibles y eficientes tanto para el hogar, como el transporte, las empresas o las ciudades? ¿Dispones de formación y/o experiencia en el Departamento de Atención al cliente? Si a todo has respondido que sí y estás en búsqueda activa de empleo, ¡Queremos conocerte!

¿Qué tareas realizarás?
- Responder a correos electrónicos de clientes en francés.
- Resolución de dudas de los clientes.
- Gestión de plataformas informáticas.

Requisitos
¿Qué estamos buscando?
- Que tengas experiencia en atención al cliente.
- Que tengas dominio alto de francés (se realizará prueba).

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal de 2 meses a través de Adecco.
- Horario: lunes a viernes de 09.00 a 18 horas con una hora para comer.
- Salario: 10,50 euros brutos la hora.
- Incorporación lo antes posible.

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Teletrabajo

About The Job

We are excited to invite you to join us in building Porsche's Customer Relations Hub (CRH) in Barcelona, where we aim to create a new and innovative platform to inspire the customer experience of the Porsche brand. As a Customer Expert for the Middle East market, your role will be instrumental in ensuring customer success, making you a valuable Porsche Ambassador.

Are you fluent in both Arabic and English? We are seeking passionate individuals who possess a deep understanding of the Porsche brand and are eager to revolutionize our customer service. As a Customer Expert, your mission will be to become the home that our clients want to return to, delivering high levels of satisfaction and care.

Responsibilities:

• Representing our client's products and services to customers
• Being the primary point of contact for customers from the Middle East market
• Supporting the development of the Customer Interaction Center through the introduction of your ideas
• Utilizing your communication skills to assist customers with a wide range of inquiries
• Ensuring customers have a positive experience that aligns with our client's quality standards
  
  
  

Requirements:

• Native-level fluency in Arabic, along with a proficient level of English, and French language is a plus.
• Experience working in the automotive industry is a plus
• Excellent verbal and written communication skills
• Ability to quickly understand customer needs and effectively handle their emotions
  
  
  

Benefits:

• Competitive salary: €26.000 of base salary and €2.000 of benefits
• Opportunity to work in a fast-paced and dynamic environment
• Involvement in the creation of the Customer Interaction Center for one of the world's leading luxury automotive brands
• Collaborating with an inclusive, diverse, and international team
• Possibility of partial remote work after the initial training period
• Starting date: July 3rd, 2024
  
  
  

Before you apply:

We are a very flexible company and work on a hybrid mode. We are excited to welcome individuals who are passionate about their work and eager to join our team in Barcelona. Therefore, we kindly request that all applicants either currently reside in Barcelona or are open to relocating for this position. We believe that Barcelona is a vibrant and beautiful city, and we are looking forward to welcoming new team members who share our enthusiasm for the city and the work we do here.

What Comes Next

If you've made it this far, don't keep us waiting. Get started - apply directly!

In the meantime: check out our new Porsche Digital Website to get an impression of what our hearts beat for: https://bcn.porsche.digital

We are looking forward to every single application that reaches us, because diversity is just as important as the energy that flows through our veins.

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Formación Trabajo en equipo Capacidad de análisis Aptitudes de organización Experiencia del cliente Facturacion Asistencia de administración Satisfacción del cliente Introducción de datos Gestión de atención al cliente

Empresa líder en su sector, busca Supervisores/ Coordinadores de Servicio al Cliente que asumirán las siguientes funciones:

Servicio de Posventa: atención de llamadas y mails de clientes

Configuración de programas.

Helpdesk de atención al cliente.

Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores telefónicos. Asignar tareas y realizar evaluaciones del desempeño.

Operaciones del Call Center: garantizar una distribución equitativa de la carga de trabajo, garantizando mejoras para optimizar la productividad, proponer mejoras.

Calidad del Servicio: monitorizar las llamadas para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares, realizar propuestas que incrementen la calidad del servicio

Reportes y Análisis: recopilar datos sobre el rendimiento del equipo, analizar métricas clave para identificar áreas de mejora y oportunidades.

Coordinación Interdepartamental: colaborar con otros departamentos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.

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Se ofrece:

-Incorporación inmediata.

-Contrato laboral estable directamente con empresa.

-Centro de trabajo en polígono industrial Las Nieves (Móstoles).

-Jornada completa en horario comprendido entre las 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 19.00 h de lunes a jueves, viernes de 9.00 a 15.00.

-Un día de flexibilidad de trabajo no presencial.

-Formación a cargo de la empresa.

-Vacaciones según convenio en torno a 29 días laborables.

-Buen ambiente de trabajo.

-Salario atractivo en función de valía

 

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Buscamos a un recién graduado con talento y motivación para unirse a nuestro equipo como Asistente de Customer Care.

Si eres una persona dinámica, con ganas de crecer y entusiasta ¡Únete a Huakai! Somos una agencia de viajes en grupo para millennial (25-45 años) que busca un “Customer Care Internship” para incorporar en el departamento de ventas y Customer Care.

¿Qué harás?

• Interactuar con entusiasmo con nuestros clientes como la voz de la marca Huakai
• Apoyar a nuestros Huakaiers en caso de quejas o cualquier tipo de asistencia
• Proporcionar e innovar las mejores prácticas de gestión de reclamaciones
• Examinar los comentarios de feedback de los clientes para crear una experiencia que supere sus expectativas
• Analizar a los clientes en varios niveles de compromiso y crear una estrategia para mejorar su experiencia
• Innovar constantemente y construir relaciones a largo plazo para retener a los clientes existentes
• Organizar eventos diseñados para construir y comprometer a la comunidad de viajeros

¿Por qué Huakai?

• Trabajarás con un equipo joven y con gran ambiente de trabajo
• Formarás parte de una Startup en rápido crecimiento
• Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente

Requisitos

• Proactividad
• Capacidad de trabajar tanto en equipo como solo
• Pasión por los viajes
• Tienes don de gentes y te sientes cómodo contactando proactivamente con nuestros Huakaiers

Salario:

• 600€

Tipo de Empleo:

• Presencial.

TENEMOS MUCHAS GANAS DE CONOCERTE! :D

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¿Te gustaría trabajar en atención al cliente para una gran empresa? Si te defines como una persona con talento en atención al cliente y buena comunicación verbal, estamos deseando conocerte, ¡esta es tu oportunidad!

Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de agentes telefónicos para importante contact center.

¿CUÁLES VAN A SER TUS FUNCIONES?
 - Tus funciones serán la recepción de llamadas para clientes de importante empresa del sector automovilístico.

Requisitos
-Experiencia en el sector contact center
-Disponibilidad de incorporación inmediata en Madrid.
-Disponibilidad completa para trabajar de lunes-viernes.

¿Qué ofrecemos?
- Horario: 14:00 a 20:00 L-V. Formación remunerada y bajo contrato.
- Incorporación: inmediata
- Contrato: 3 meses + incorporación a plantilla
- Lugar de trabajo: zona Alfonso XII en MADRID. Trabajo PRESENCIAL.
- Salario: 9,10€ b/hora

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• Publicada6 may.

Atención al Paciente en Clínica Dental

Puesto: Atención al Paciente (Jornada completa)

Ubicación: Clínica Dental Ruiz-Busquets, Sant Andreu, Barcelona

Descripción del trabajo:

Estamos buscando un/a persona con don de gentes, amable y resolutivo/a para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de recibir a los pacientes, programar citas, gestionar llamadas telefónicas, recalls y presentar los planes de tratamiento.

Responsabilidades:

• Gestionar el flujo de pacientes y programar citas de manera eficiente.
• Atender llamadas telefónicas y responder consultas de manera amable y precisa.
• Entrega y explicación de planes de tratamiento.

Requisitos:

• Experiencia previa de tres años en atención al paciente en clínica dental o recepción.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimientos de Gesden.
• Capacidad de organización y gestión eficaz del tiempo.
• Actitud positiva y orientada al servicio.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa.

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• Publicada6 may.

Proceso abierto para jóvenes emprendedores que aspiren a ocupar cargos de dirección y gestión de empresas. ¡Se comenzará a trabajar en departamentos de publicidad, promoción y venta de servicios varios para adquirir experiencia y poder pasar así a cargos de responsabilidad! ¿Te gustan los retos? ¡Te están buscando! . *Jóvenes: personas con mentalidad ambiciosa, aventurera y competitiva