Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Granada, La

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada18 de febr.

SaaS

Requisitos

• Contrato media jornada
• Onsite en nuestras oficinas del centro de Granada
• Ideal manejar inglés, español y portugués.

Responsabilidades:

• Brindar soporte de Nivel 1 a los clientes a través de correo electrónico, chat y teléfono.
• Asistir con la configuración de cuentas, resolución de problemas y consultas generales.
• Escalar los problemas más complejos al equipo de soporte de Nivel 2 cuando sea necesario.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes en nuestro CRM.
• Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente con respuestas claras y profesionales.

Requisitos:

• Fluidez en español, inglés y portugués (no es un must have) (oral y escrito).
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
• Experiencia con herramientas de seguimiento de tiempo o plataformas SaaS (ventaja).
• Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo remoto.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada9 de febr.

Job Description & Summary

PwC, firma líder mundial en servicios profesionales, se encuentra en un continuo proceso de expansión y crecimiento de sus distintas líneas de negocio.

En este contexto, queremos incorporar nuevos profesionales que acepten el desafío de desarrollar sus carreras dentro del área de Servicios Legales y Fiscales TLS (Tax & Legal Services).

Funciones a Desempeñar

• Gestión documental.
• Atención de reclamaciones de clientes de servicios financieros.
• Apoyo en la gestión de consultas.
• Trámites electrónicos a través de la red y los portales oficiales.
• Archivo y clasificación del material documental del despacho.
  
  

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Alta motivación.
• Iniciativa.
• Proactividad en la resolución de problemas.
• Nivel de inglés.
• Comunicativo/a, con una buena visión comercial.
• Capaz de detectar oportunidades.