Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a València

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 de març

Inglés Atención al cliente Outlook Negociación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Comercio minorista Introducción de datos Gestión del tiempo ERP Illustrator Photoshop

Buscamos persona con don de gentes y buena comunicación, tanto verbal como escrita, para atender la comunicación de la empresa en diferentes ámbitos, telefónica, mail, RRSS, etc. 

Tramitar pedidos, realizar documentación envíos, encargándose del cumplimiento de nuestros plazos de entrega informando al cliente. 

Realización de seguimiento y satisfacción de nuestros clientes.

Publicar en RR.SS y web, realizando mailing semanal de comunicados a nuestros clientes.

Se valora la experiencia en el uso de ERP (Navision) y conocimiento en programas como Photoshop, Illustrator, Indesing y wordpress

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada19 de març

Office

Especialista en Atención al Cliente y Backoffice

📍 Ubicación: Oficinas centrales de Grupo Bayón Pellicer – Valencia

📝 Contrato indefinido – Jornada completa

En Grupo Bayón Pellicer somos una empresa líder en regalos corporativos de alto nivel, ofreciendo productos personalizados a marcas de prestigio en toda España. Además, contamos con nuestra propia empresa dedicada a la fabricación de accesorios de cuero (Global Leather Goods, SL). Nuestro compromiso con la excelencia y la atención al detalle nos ha consolidado como una referencia en el sector.

Para seguir creciendo, buscamos incorporar un/a Especialista en Atención al Cliente y Backoffice para reforzar nuestro equipo en las oficinas centrales. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la atención a clientes y el soporte al equipo comercial.

Las funciones principales serán:

✅ Gestionar y atender llamadas entrantes de clientes y potenciales clientes.

✅ Filtrar y calificar oportunidades comerciales.

✅ Concertar reuniones comerciales para el equipo de ventas (6 personas distribuidas por el país).

✅ Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.

✅ Gestionar reclamaciones y asegurar una experiencia de cliente de alta calidad.

✅ Actualizar y mantener la base de datos de clientes.

🎯 Estudios mínimos:

• Formación Profesional Superior o titulación universitaria.

🎯 Experiencia mínima:

• Al menos 2 años en atención al cliente o funciones comerciales similares.

🎯 Idiomas:

• Nivel mínimo de inglés B2 (se valorará un nivel superior).

🎯 Conocimientos necesarios:

• Atención telefónica y orientación al cliente.
• Gestión de reclamaciones y resolución de problemas.
• Capacidad para concertar reuniones y calificar oportunidades comerciales.
• Conocimientos de informática (Microsoft Office y CRM).
• Habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.

✅ Contrato indefinido con periodo de prueba de 3 meses.

✅ Salario competitivo acorde con la experiencia + incentivos por resultados.

✅ Formación continua para potenciar tu crecimiento profesional.

✅ Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.

✅ Horario de lunes a viernes.

✅ Seguro de salud privado.

📍 Oficinas centrales en Valencia.

🕒 Horario: Lunes a viernes, de [8:00 a 16:00].

Si crees que este puesto encaja contigo, ¡nos encantaría conocerte!

👉 Envía tu CV a [email protected] con la referencia "Especialista en Atención al Cliente" para valorar tu candidatura.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada15 de març

📢 ¡Únete a nuestro equipo en Host Valencia! 🌟

Estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente y Gestión de Reservas con experiencia en plataformas como Airbnb y Booking. Si eres una persona positiva, resolutiva y con ganas de ayudar, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en expansión con posibilidades de crecimiento.

🔹 Lo Que Buscamos

✔ Experiencia en atención al cliente y gestión de reservas.

✔ Conocimiento en Airbnb, Booking y PMS.

✔ Inglés fluido.

✔ Habilidades comerciales y orientación al cliente.

✔ Paciencia, buena actitud y ganas de trabajar en equipo.

✔ Disponibilidad para trabajar fines de semana.

💼 Lo Que Ofrecemos

✔ Jornada a valorar y convenir.

✔ Ambiente de trabajo positivo y dinámico.

✔ Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en plena expansión.

✔ Equipo comprometido y colaborativo.

Si te apasiona el mundo del turismo y la hospitalidad, y quieres formar parte de Host Valencia, ¡te estamos esperando!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de març

ERP

Estamos buscando un/a Responsable Customer Service para empresa dedicada al sector de la logística fullfilment para ecommerce, ubicada en Alacuás (Valencia).

• Contrato indefinido.
• Horario de L a V de 9:00 a 17:00 h. (con parada para almuerzo y comida).
• Posibilidad de teletrabajar 2 días a la semana.
• Salario entre 24.000 y 26.000 euros/brutos anuales, en función de la experiencia aportada al puesto.
• Oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo joven y dinámico.
  
  

• Gestión del equipo de atención al cliente, coordinando a cuatro personas actualmente (asignación de tareas, objetivos, formación).
• Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, logística y coordinación con almacén y transporte.
• Supervisión y mejora de los procesos de atención al cliente.
• Definición y análisis de KPIs, buscando la mejora continua en el servicio.
• Colaboración con otros departamentos (operaciones, tecnología y ventas) para optimizar la comunicación y la gestión de incidencias.
• Gestión de tareas y procesos a través de Zendesk.
  
  

• Experiencia en departamentos de Customer Service de al menos 3 años.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Residir en Valencia o alrededores.
  
  

• Experiencia en el sector logístico.
• Manejo de Zendesk, o ERP similares, para la gestión de atención al cliente.
• Inglés nivel intermedio, B1 o B2.