Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a A Coruña

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SaaS

About Routal

Routal is driving a revolution in last-mile logistics, where low emissions, resource optimization, and process automation converge in a unified platform. Born in 2020, our SaaS platform is a work in progress, evolving daily to provide customers with the ultimate last-mile delivery experience.

Our mission is to offer affordable tools that empower companies of all sizes to enhance their field operations. Routal’s Planner, our platform, allows companies to plan deliveries, optimizing routes and boosting driver performance.

We recognize that significant goals require an exceptional team. We're on the lookout for passionate individuals who strive to be the best in their field every day. Join us, and together, let's redefine logistics!

About the role

As a pivotal member of the Routal team, the role of Customer Experience Specialist is at the forefront of delivering exceptional service to our valued clients. You will be the go-to person for addressing operational queries swiftly, ensuring our clients receive timely and effective support. Proactively engaging with customers, you'll play a crucial role in maximizing their success by offering guidance, solving issues, and educating them on optimizing their businesses with our innovative tools.

What you’ll be doing

• Responsive Support: Address client queries swiftly and efficiently, ensuring they receive immediate assistance with operational matters.
• Customer Success: Proactively engage with customers to understand their needs, offering guidance and solutions to maximize their success with our products and services.
• User Education: Guide users through the features and capabilities of SmartMonkey's tools, empowering them to manage their businesses more effectively.
• Onboarding and Engagement: Develop and refine onboarding processes to ensure a smooth transition for clients, fostering ongoing engagement and satisfaction.
• Issue Anticipation: Identify and address potential issues before they escalate, demonstrating foresight and taking preemptive measures to uphold customer satisfaction.
• Cross-Functional Collaboration: Collaborate seamlessly with Sales, Marketing, and Product teams, ensuring effective communication and alignment to achieve overall customer success.
• Feedback and Improvement: Monitor client feedback closely, providing valuable insights to suggest improvements that enhance the quality of our services.
• Best-in-Class Service: Uphold our commitment to delivering top-notch service, striving for excellence in every interaction to build lasting customer loyalty.
• Passion for Teamwork: Bring your enthusiasm for teamwork to the table, actively contributing to the cultivation of a strong Customer Success "brand" across the entire organization.

What you need

• Native/Proficient English Speaker
• Native/Proficient Spanish Speaker
• Exceptional Communication Skills
• Organizational Proficiency
• Empathetic Approach
• Problem-Solving Aptitude
• Residence in Barcelona or nearby
• Work visa in Spain

Nice to have

• Previous experience working in start-up environments
• Prior experience in similar customer-focused roles
• Knowledge of additional languages beyond English and Spanish

What can you expect

• Flexible Work: Experience a hybrid model for remote and in-office collaboration.
• Permanent Contract: Enjoy stability and growth with a permanent employment opportunity.
• Dynamic Team Culture: Join a small, young and dynamic team that actively engages in various activities, fostering a vibrant work environment.

We are a growing company based in Barcelona. We despise bureaucracy and rigid processes, embracing a continuously evolving approach to our work. We love what we do and are eager to expand. You will be a crucial part of our success.

Routal is an equal-opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

We encourage you to take your time to get to know us better by visiting our website at https://routal.com and exploring our presence on social media.

Join us and let’s make this together!

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SaaS

Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web. El mes pasado, se reservaron 7,5 millones de visitas médicas en nuestro sitio web. Tenemos 8 oficinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por más de 2000 personas. Está respaldada por los principales fondos de capital riesgo, como Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, que han recaudado un total de 130 millones de euros hasta la fecha.

Nuestra misión es “Hacer la experiencia de la salud mas humana”.

Doctoralia se fundó en 2007 en España. Nuestro equipo cuenta hoy con más de 300 personas en España

¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
• Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
• Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados.
• Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada.
• Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
  
  

• Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
• 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)
• Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
• Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
• Atención al detalle.
• Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
• Nivel nativo/alto de Español.
  
  

Te ofrecemos:

• 💶 Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
• Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
• ⚕️ Seguro médico privado
• Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos!
• Clases de inglés gratuitas
• 📈 Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
• Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

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En nuestro equipo de Atención al cliente estamos buscando:

• Se necesita persona polivalente, resolutiva y con capacidad comunicativa y de escucha
• Acostumbrada a tratar con otras personas, atención al cliente
• Solución de incidencias mediante teléfono y correo electrónico
• Tareas administrativas propias del puesto de trabajo
• Se valorará experiencia en el sector mensajería/logística

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Office

¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?

Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

¿Qué valoraremos?

• Formación en Turismo o titulaciones similares.
• Nivel fluido de inglés.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Gestión administrativa y manejo del paquete Office.
  
  

• Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
• Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
  
  

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Office

¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?

Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

¿Qué valoraremos?

• Formación en Turismo o titulaciones similares.
• Nivel fluido de inglés.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Gestión administrativa y manejo del paquete Office.
  
  

• Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
• Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
  
  

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Office

¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?

Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

¿Qué valoraremos?

• Formación en Turismo o titulaciones similares.
• Nivel fluido de inglés.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Gestión administrativa y manejo del paquete Office.
  
  

• Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
• Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
  
  

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Office

Key Talent Indicator somos la consultora tecnológica especializada en recursos humanos que ofrece soluciones innovadoras para la gestión del talento. Tenemos un enfoque basado en el uso de nuestro software con IA para que te puedas evaluar y analizar tus habilidades y aplicar a las ofertas que más encajan contigo.

Somos eficientes, evaluamos el talento de manera objetiva, sin sesgos y cerramos el tiempo de contratación en tiempo record dando resultados óptimos.

¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?

Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

¿Qué valoraremos?

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¡Únete al equipo de Espagat!

Estamos buscando un/a Asesor/a de Atención al Cliente para el área de Belleza, Spa y Salud .

¿Qué buscamos?

Formación y experiencia en belleza.

Conocimientos en técnicas de ventas y manejo de CRM.

Habilidades blandas desarrolladas: empatía, comunicación y orientación al cliente.

Ganas de aprender y crecer profesionalmente en un entorno con alta vocación de servicio.

Ofrecemos Contrato de media jornada con posibilidad de aumento.

Oportunidad de desarrollar tu carrera en un espacio único.

Envíanos tu CV a ****** .

¡Te esperamos en Espagat!

#J-18808-Ljbffr

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Atención al cliente Photoshop Negociación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Comercio minorista Introducción de datos Gestión del tiempo Adobe Lightroom

Persona responsable, con don de gentes, actitud y conocimientos de Fotografía e Imagen.

Responsabilidades

Atención al cliente, trabajos de administración y gestión, actualización de web, redes sociales y edición fotográfica.

Requisitos

Buscamos persona organizada, resolutiva y con iniciativa, para las gestiones propias de un estudio fotográfico.

Necesario conocimientos de fotografía y edición. Se valorará aptitudes en rrss y creación de contenido.