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19 d’abr.Boehringer Ingelheim
Sant Cugat del Vallès, ES
Patient Engagement Manager
Boehringer Ingelheim · Sant Cugat del Vallès, ES
Formando parte del área de Medicina, reportando a la responsable de Patient Engagement, el/la Patient Engagement Manager liderará la estrategia de pacientes alineada con el negocio con el objetivo de conectar las necesidades de los pacientes con los productos de las diferentes áreas terapéuticas de la compañía.
Funciones y responsabilidades
- Liderar la gestión e implementación de la estrategia de las relaciones con las organizaciones de pacientes, siguiendo las prioridades locales de Human Pharma, Franquicias y en coordinación con los equipos de local y global de Patient Engagement
- Promocionar la visibilidad del valor que aportan los productos a los pacientes y fortalecer la reputación de Boehringer Ingelheim dentro de la comunidad científica y de pacientes.
- Identificar y desarrollar relaciones sólidas con los stakeholders clave relacionados con las áreas terapéuticas/ enfermedades relevantes, en el ámbito de las organizaciones/asociaciones de pacientes y otras entidades afines
- Representar a la compañía en los eventos con las organizaciones de pacientes y organizaciones sin ánimo de lucro relacionadas con las áreas terapéuticas de Boehringer Ingelheim, con el objetivo de seguir manteniendo la relación de confianza y ser un punto de conexión entre la compañía y las organizaciones
- Desarrollar proyectos y actividades con organizaciones de pacientes y otros agentes de salud para mejorar el estándar de atención en España
- Generar una reputación positiva dentro de la comunidad de pacientes estableciendo una relación basada en la transparencia y la ética, siempre siguiendo el Código de Conducta de EFPIA y las regulaciones locales aplicables
- Contribuir a la educación de las organizaciones de pacientes más allá de la patología, para apoyar el acceso al mercado, la investigación clínica y otras iniciativas de marketing, comunicación y Healthcare Affairs
- Identificar y analizar las diferentes asociaciones/organizaciones de pacientes relevantes para la compañía
- Contribuir a la gestión y desarrollo de la cultura interna centrada en el paciente
- Identificar los gaps en el patient journey y colaborar en la generación de evidencia y recopilación de información clave
- Gestionar la participación de pacientes en Advisory Boards, así como en otro tipo de reuniones promovidas desde Medicina u otros departamentos locales y/o con Corporate
- Generar nuevas ideas contribuyendo al trabajo cross funcional, para resolver creativamente los desafíos del paciente y para capitalizar las posibles oportunidades
- Garantizar la planificación, gestión y control del presupuesto anual de su área
- Licenciatura/Grado Universitario en Ciencias de la Salud o similar.
- Muy valorable máster o cursos de especialización en Industria Farmacéutica y/o Acceso al Mercado.
- Experiencia mínima de 5 años en Industria Farmacéutica.
- Muy valorable experiencia en Market Access, Patient Advocacy y/o Healthcare Affairs.
- Sólido conocimiento de la Industria para colaborar con los diferentes departamentos y áreas terapéuticas asociadas a Patient Advocacy.
- Imprescindible Castellano e Inglés fluido tanto hablado como escrito para el contacto directo con Corporate y congresos internacionales.
- Excelentes habilidades en liderazgo de proyectos, organización y planificación, comunicación, negociación, empatía, trabajo en equipo, innovación, orientación al cliente y resultados.
- Residencia en Barcelona y disponibilidad para viajar.
Estamos continuamente trabajando porque queremos diseñar para ti la mejor experiencia. Estos son algunos ejemplos de cómo te cuidaremos:
- Horario flexible
- Seguro de vida y accidente
- Seguro médico a un precio competitivo
- Inversión en formación y desarrollo
- Cuidado de la salud
- Portal de ofertas para colaboradores
- Smartworking
Nuestra compañía
En Boehringer Ingelheim desarrollamos tratamientos innovadores que mejoran la vida de las personas y de los animales. Fundada en 1885 y de propiedad familiar desde entonces, Boehringer Ingelheim adopta una perspectiva a largo plazo. En la actualidad, contamos con 52.000 empleados en todo el mundo que fomentan una cultura diversa, colaborativa e integradora. Creemos que si contamos con personas talentosas y ambiciosas, apasionadas por la innovación, no hay límite a lo que podemos lograr.
¿Por qué Boehringer Ingelheim?
Con nosotros puedes crecer, colaborar, innovar y mejorar vidas.
Ofrecemos un trabajo estimulante en un entorno laboral global respetuoso y cordial, rodeado de un mundo de mentalidades y prácticas impulsadas por la innovación. Además, el aprendizaje y el desarrollo de todos los empleados es clave, porque tu crecimiento es nuestro crecimiento.
Boehringer Ingelheim es una empresa global que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de mantener una cultura diversa e inclusiva. Aceptamos la diversidad de perspectivas y nos esforzamos por crear un entorno integrador, que beneficie a nuestros empleados, pacientes y comunidades.
¿Quieres saber más? Visítanos https://www.boehringer-ingelheim.com
Centro Tecnológico del Notariado
Operador/a telefónica de atención al cliente - CAU funcional
Centro Tecnológico del Notariado · Sant Cugat del Vallès, ES
Teletreball
El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.
Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.
Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.
Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos.
Estas son las tareas que se realizan en este departamento:
-La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución.
-Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes.
-Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios.
-Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte.
Requisitos mínimos
-Experiencia en atención telefónica al cliente
-Persona proactiva, metódica y organizada.
¿Qué te ofrecemos?
-Estabilidad empresarial (somos cliente final).
-Contrato indefinido.
-Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.
-Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.
-Ticket restaurant.
-Parking gratuito.
-Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...).
-Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.
Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).
Concentrix
Sant Cugat del Vallès, ES
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español - SM01
Concentrix · Sant Cugat del Vallès, ES
Office
Job Title:
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español - SM01
Job Description
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.
Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Sant Cugat del Vallés (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria del deporte.
Crecimiento profesional y desarrollo personal
Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
Lo que harás en este puesto
En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.
Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:
- Atender solicitudes o consultas entrantes, vía teléfono, chat y/o correo electrónico. Generalmente, más de un canal a la vez
- Intentar resolver las consultas de los usuarios y/o ser capaz de distinguir si requieren mayor investigación o derivación al departamento adecuado
- Tomar las acciones necesarias para minimizar posibles impactos en el negocio (mensajes web, mensajes de voz)
- Bonificar crédito a usuarios VIP y gestionar depósitos telefónicos cuando sea necesario
- Detectar incidencias y errores, y comunicarlos siguiendo los procedimientos establecidos.
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.
Formaremos un buen equipo si tú:
- Tienes un nivel nativo de Castellano
- Cuentas con buena comunicación oral
- Conoces el paquete Office y ganas de aprender sobre otros programas
- Estas enfocado a la satisfacción y fidelización del cliente
- Cuentas con iniciativa y proactividad
- Tienes buena disposición para trabajar en un ambiente de atención al cliente
- Cuentas con habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.
- Puedes trabajar en equipo conocimientos en herramientas usuales en atención al cliente, serán valoradas
Lo que ofrecemos
Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.
En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:
- Contrato temporal de 39h los turnos son rotativos (incluyendo fines de semana y al mes se tiene dos fines libres), prestamos servicio desde las 9hrs hasta las 23hrs
- Oficina en una ubicación excelente en Sant Cugat del Vallés
- Salario:18.000 euros brutos + hasta 1.000 euros brutos en bonus al año
- Bonificación por recomendación
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.
Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.
R1580933
Location:
ESP Sant Cugat del Valles - Calle Vallespir, número 19, módulo 3
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time2025-03-13
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
R1580933
Client Manager
12 d’abr.Kantar
Client Manager
Kantar · Sant Cugat del Vallès, ES
Teletreball Office
We’re the world’s leading data, insights, and consulting company; we shape the brands of tomorrow by better understanding people everywhere.
Worldpanel provides brands and retailers with a unique, 360-degree understanding of consumer behaviour across the globe. We are shopper-centric, continuously monitoring the purchase and usage behaviour through the largest omnipanel in the world. With unparalleled datasets, pioneering technology and expert analysts, we partner with brands and retailers of all sizes, empowering them to reimagine what’s possible, and change the landscape to create a better, healthier, more sustainable and inclusive world.
Job Details
CLIENT MANAGER estudios cuantitativos ad-hoc (PanelVoice)
Buscamos una persona con ganas de formar parte de nuestro equipo de soluciones avanzadas y data analytics en el departamento de Advanced Analytics - PanelVoice.
En el departamento de PanelVoice hacemos entrevistas cuantitativas a la muestra del panel de consumidores. La información de estas encuestas se fusiona e interpreta conjuntamente con los hábitos de compra procedentes del panel.
Tu misión como parte del equipo será la gestión integrada y activación comercial de los clientes asignados cuando se realicen cuestionarios cuantitativos ad-hoc al panel de consumidores.
FUNCIONES
- Asegurar la calidad, satisfacción y comunicación con el cliente en todas las fases de los estudios bajo su responsabilidad: fase preparatoria, realización del estudio, análisis y entrega de resultados.
- Garantizar la calidad de los estudios y dirigir el delivery hacia las expectativas y necesidades de los clientes.
- Gestión íntegra de las fases de un proyecto: diseño de la propuesta comercial, venta del proyecto, redacción del cuestionario y del plan de tabulación, explotación de los datos, redacción del informe con conclusiones y recomendaciones claras y accionables.
- Generar insights y recomendaciones de calidad, aportando el valor de su know-how técnico y su conocimiento del mundo del cliente y el sector FMCG
- Implementar el plan comercial definido conjuntamente con su responsable, y consecución de objetivos de venta.
- Analizar y reportar mensualmente la situación de su budget en términos de ventas y actividades, así como corregir si se requiere la actuación a corto plazo.
- Orientar, acompañar y formar a los miembros de su equipo para la consecución de objetivos y el desarrollo de la estrategia de las cuentas.
- Aportar mejoras de la solución/servicios asignados.
- El perfil corresponde a una persona con Licenciatura/Grado en Marketing/ITM, Economía, ADE, Estadística, Matemáticas o titulación equivalente.
- Nivel alto hablado y escrito, tanto en Castellano como en Inglés.
- Experiencia mínima de 5 años en investigación de mercados en instituto o cliente (foco en área cuantitativa) así como en el sector FMCG.
- Persona con buenas habilidades de comunicación oral y escrita, así como capacidad de escucha activa para la interacción con el cliente y el resto de departamentos.
- Buena capacidad analítica y de atención al detalle mostrando una visión estratégica en la entrega de los resultados de la investigación.
- Se valorará experiencia en gestión de proyectos, capacidad de organización y planificación, habilidad para la gestión de proyectos a largo plazo y estudios multicountry.
Formato híbrido Oficina/Teletrabajo. La ubicación es indiferente en nuestras oficinas de Barcelona (Sant Cugat del Vallès) o Madrid (Ríos Rosas).
Country
Spain
Why join Kantar?
We shape the brands of tomorrow by better understanding people everywhere. By understanding people, we can understand what drives their decisions, actions, and aspirations on a global scale. And by amplifying our in-depth expertise of human understanding alongside ground-breaking technology, we can help brands find concrete insights that will help them succeed in our fast-paced, ever shifting world.
And because we know people, we like to make sure our own people are being looked after as well. Equality of opportunity for everyone is our highest priority and we support our colleagues to work in a way that supports their health and wellbeing. While we encourage teams to spend part of their working week in the office, we understand no one size fits all; our approach is flexible to ensure everybody feels included, accepted, and that we can win together. We’re dedicated to creating an inclusive culture and value the diversity of our people, clients, suppliers and communities, and we encourage applications from all backgrounds and sections of society. Even if you feel like you’re not an exact match, we’d love to receive your application and talk to you about this job or others at Kantar.
Comercial
10 d’abr.NA
Sant Cugat del Vallès, ES
Comercial
NA · Sant Cugat del Vallès, ES
Office
¡Buscamos tu talento comercial!
¿Tienes don de gentes, habilidades comunicativas y experiencia en la captación de clientes?
¿Te motiva salir al mercado, detectar oportunidades y cerrar acuerdos?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Desde Adecco, estamos seleccionando un/a Comercial para una empresa del sector técnico especializada en ofrecer soluciones innovadoras para promotores/as y operadores/as de zonas de aparcamiento. Formarás parte del equipo de ventas y reportarás directamente al Responsable Comercial Nacional.
¿Qué harás en tu día a día?
-Analizarás oportunidades, propondrás soluciones a medida y presentarás nuestros productos con seguridad y orientación al cliente.
-Gestionarás tu propia cartera de clientes, manteniendo y potenciando las relaciones ya establecidas.
-Elaborarás y harás seguimiento de ofertas comerciales.
-Trabajarás en equipo con otros departamentos para asegurar el éxito de cada proyecto.
-Planificarás tus acciones comerciales con autonomía, siempre orientado a cumplir objetivos.
¿Te ves en este reto? ¡Inscríbete ahora y empieza a impulsar tu carrera comercial!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
- Experiencia en funciones comerciales de captación (imprescindible).
- Ganas reales de aprender, crecer y aportar.
- Persona proactiva, resolutiva, con capacidad de adaptación y mucha orientación al cliente.
- Dominio de herramientas de Office.
- Carnet de conducir y disponibilidad para viajar por territorio nacional.
- Nivel fluido de catalán y castellano.
- Formación en ADE, Ingeniería Técnico/a, Marketing o similar (valorable).
¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal de 5 meses a través de Adecco con posibilidad real de incorporación a empresa.
Salario competitivo: 27.000 € brutos anuales.
Jornada completa: Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30 y Viernes de 8:00 a 14:00.
Parking gratuito en las instalaciones.
Formarás parte de un equipo dinámico, en un entorno profesional con visión de futuro.