Desde Adecco buscamos un/a Técnico/a de Soporte para una empresa tecnológica con desarrollo de software propio, orientado fundamentalmente al ámbito industrial. Está en plena expansión, buscan aumentar su equipo de atención al usuario para incorporar a sus oficinas de Huelva y/o Málaga.

***Imprescindible nivel C1 de inglés

¿Qué harás?

Atención al cliente a nivel internacional por incidencias que se produzcan.
Identificar y analizar problemas técnicos reportados por los usuarios.
Desarrollar soluciones y proporcionar orientación paso a paso para resolver problemas técnicos.
Proporcionar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de productos o servicios.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Estudios mínimos: FPGM/S en Sistemas, Redes o Similar.
Experiencia en soporte o atención al usuario (mínimo 1 año).
Experiencia en herramientas de ticketing, siendo un plus Jira.
Habilidad para identificar problemas, analizar situaciones y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.
Capacidad para comunicarse de forma asertiva utilizando un lenguaje claro y efectivo.
Comprensión escrita y oral en inglés nivel avanzado (C1).

¿Qué ofrecemos?
Salario según experiencia del perfil (banda salarial aproximada 20-24k).
Contrato indefinido e incorporación directa con la empresa.
Horario intensivo de mañana.
Máximo 1 guardia y/o visita en casa de cliente.
Plan de carrera dentro de la empresa.
Proyecto ambicioso con proyección de crecimiento en diferentes áreas de la empresa.