Vincci Hoteles te invita a formar parte de nuestro equipo en el Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en la hermosa Sierra Nevada, Granada. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, con un toque especial y ganas de unirte a un ambiente de trabajo dinámico y divertido, ¡este puesto es para ti! 🌟

¿Qué te proponemos?

Buscamos un/a Recepcionista con al menos 2 años de experiencia en el sector hotelero, que esté listo/a para colaborar en la recepción de nuestro distinguido hotel y ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. 🏨

¿Cuáles serán tus funciones?

Como Recepcionista, tus responsabilidades principales incluirán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción: Serás parte fundamental del primer contacto que nuestros huéspedes tendrán con el hotel.
• Atención al cliente en el mostrador: Recibir, informar y asesorar a nuestros visitantes acerca de los servicios turísticos que ofrecemos y lo que Sierra Nevada tiene para ofrecer. 🌄
• Uso de una central telefónica: Manejarás la línea telefónica, realizando y recibiendo llamadas, asegurando que nuestros huéspedes puedan comunicarse con facilidad. ☎️
• Mantenimiento del puesto de trabajo: Te encargarás de mantener el área de recepción en perfectas condiciones, reportando cualquier anomalía que encuentres. 🧹
• Conserjería: Ayudarás a los huéspedes con cualquier solicitud que puedan tener, asegurándote de que tengan todo lo que necesitan para disfrutar de su estancia.
• Gestión de entradas y salidas: Manejarás el check-in y check-out de nuestros clientes, brindando un servicio rápido y eficiente. ⏰
• Identificar y ubicar al personal: Serás un enlace vital para los huéspedes, ayudándoles a encontrar y contactar a otros miembros del personal del hotel.
• Contacto con otros departamentos: Trabajarás en estrecha colaboración con el resto de los departamentos para garantizar que todos nuestros servicios funcionen sin inconvenientes. 🔄
• Realizar bajo supervisión otras tareas afines: Siempre habrá algo más que puedes aprender y ejecutar bajo la guía de tu supervisor.
• Gestión de llamadas: Conectando a nuestros huéspedes con el hotel y asegurando que sus preguntas y necesidades sean atendidas.
• Colaborar con el equipo: Serás parte integral del departamento, contribuyendo a las tareas que te sean encomendadas.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental: Promoveremos la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente en nuestras operaciones diarias. 🌍
  
  

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector hotelero.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Actitud positiva y ganas de aprender en un entorno de trabajo colaborativo. 😊
• Habilidad para manejar situaciones bajo presión con una sonrisa.
• Dominio del inglés y otros idiomas, será un plus. 🇬🇧
  
  

Ofrecemos:

• Un contrato Fijo - discontinuo, ideal para quienes buscan estabilidad laboral.
• Un ambiente de trabajo dinámico y agradable donde valoramos la contribución de cada miembro del equipo.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en el sector hotelero.
  
  

Si crees que tienes lo que se necesita para ser el/la Recepcionista de nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ¡te estamos esperando con los brazos abiertos!

¡Únete a nuestro equipo y haz de cada día una experiencia única en la Sierra Nevada! 🎉

En Vincci Hoteles, creemos en la diversidad y ofrecemos un espacio inclusivo para todos nuestros colaboradores. Si tienes pasión por el servicio al cliente y ganas de contribuir a experiencias memorables, no dudes en aplicar. ¡Te esperamos! 🥳✨

Requisitos:

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 1 año en un puesto similar.
• Experiencia de atención al cliente.
• Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
• Nivel alto de inglés y/o francés.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos