Importante grupo empresarial, con más de 140 años de historia en el sector hotelero, precisa incorporar en su balneario ubicado en Caldes de Malavella un/a:

RESPONSABLE COMERCIAL

Reportando directamente al Director de Hotel y al Director de Operaciones, y en colaboración con los equipos de Revenue y Marketing, su misión será liderar la estrategia de ventas del balneario para maximizar la rentabilidad y cumplir con los objetivos comerciales, mediante acciones adaptadas al mercado local y regional.

Funciones:

• Desarrollo de estrategia comercial: Diseñar una estrategia de ventas enfocada en el mercado local y regional para captar el segmento MICE y el turismo de bienestar, diferenciando la oferta mediante un análisis continuo de la competencia en MICE, bodas y turismo de salud.
• Captación de eventos y bodas: Identificar y atraer empresas y asociaciones para eventos y bodas, diseñando paquetes personalizados que incluyan alojamiento, catering y spa, y promocionándolos junto a agencias y colaboradores especializados.
• Gestión de agencias y operadores locales: Colaborar con agencias y operadores locales para promover el balneario como destino de escapadas, negociando tarifas y condiciones especiales para crear paquetes atractivos e incentivos.
• Desarrollo de paquetes y experiencias: Crear y promover paquetes de alojamiento y servicios del balneario, dirigidos a clientes locales y regionales, incluyendo ofertas temáticas estacionales como escapadas románticas y programas de desconexión laboral.
• Relaciones públicas y networking: Representar al balneario en eventos y ferias de turismo regionales, y colaborar con influencers y líderes de opinión locales para aumentar su visibilidad y promover los nuevos paquetes.
• Campañas de marketing local: Colaborar con el equipo de marketing en el diseño de campañas para atraer eventos MICE y promocionar estancias, generando contenido que resalte los servicios de bienestar y el entorno natural del balneario.
• Análisis de resultados y reporte: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento de ventas locales, informar a la dirección comercial corporativa y ajustar las estrategias en función de los resultados.
• Fidelización y satisfacción del cliente: Implementar encuestas de satisfacción y programas de fidelización para empresas y clientes locales, así como diseñar un programa de incentivos para promover la repetición de eventos y estancias.
• Formación del equipo: Capacitar al equipo en técnicas de ventas y atención al cliente, garantizando un conocimiento profundo de los paquetes MICE y escapadas locales.
• Optimización de tarifas: Crear promociones para temporadas de baja ocupación y ajustar tarifas para mejorar la competitividad en el mercado local.

Requisitos:

• Formación: Titulación en Hostelería y/o Turismo, así como formación complementaria del ámbito comercial.
• Experiencia: Mínimo 3 años en funciones similares en hoteles de características similares.

Se ofrece estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo en una empresa consolidada del sector.