Posición de Sales Associate para nuestra tienda de Puerto Banús (Marbella)

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Contribuir a la facturación de la tienda a través de la venta.
• Demostrar calidez en todos los intercambios que se producen con las personas que visitan nuestra tienda, mostrando en cada momento una actitud atenta y positiva.
• Gestionar sus peticiones garantizando una comunicación efectiva.
• Proactividad a la hora de familiarizarse con la mercancía para impulsar el conocimiento del producto.
• Garantizar una sólida comunicación durante la ceremonia de ventas y en la post venta.
• Demostrar habilidades de escucha activa y de fidelización de clientes.
• Demostrar excelentes habilidades de comunicación – oral y escrita.
• Mantener los estándares de la tienda y conocer los procedimientos internos.
• Garantizar que el producto es gestionado con cuidado y consideración.
• Cumplimiento y respeto de los procesos de la Maison.
• Familiarizarse con los conceptos básicos del visual merchandising – front y back office.
• Familiarizarse con los productos de los métiers.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

• Trabajar en equipo
• Tener iniciativa
• Demonstrar calidez y empatía especialmente en el momento de las objeciones
• Permanecer en calma en situaciones de estrés y mostrar flexibilidad
• Nivel alto de inglés (nivel mínimo requerido: B2); se hará evaluación. Muy valorable el conocimiento de otros idiomas.

“Hermès Ibérica manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras”.