En Joma Sport buscamos un Amazon Vendor - Account Manager con experiencia en la gestión, optimización y expansión internacional de cuentas en Amazon Vendor Central. El candidato será responsable de la gestión integral de la cuenta Vendor, asegurando el crecimiento rentable de las ventas, el cumplimiento logístico, la optimización del catálogo y la relación con Amazon.

Responsabilidades

1. Gestión y Optimización de la Cuenta Amazon Vendor

• Administrar y optimizar el rendimiento de la cuenta en Amazon Vendor Central.Gestionar las órdenes de compra (POs) y garantizar el abastecimiento de productos.
• Gestionar los envíos/seguimiento a almacenes de Amazon.

Supervisar la disponibilidad de stock y evitar problemas de desabastecimiento.

• Gestionar las relaciones con Amazon, incluyendo la negociación de términos comerciales.

Gestión de Shortage Claim, Price Claim, Disputas y Chargebacks de Amazon.

2. Optimización de Contenido y SEO

• Crear y optimizar listados de productos con descripciones efectivas y contenido A+.
• Implementar estrategias de SEO en Amazon para mejorar la visibilidad, posicionamiento y el ranking de productos.Gestión de Variantes.
• Supervisar la calidad del contenido y asegurar el cumplimiento de los lineamientos de Amazon.
• Gestionar y responder reseñas y preguntas de clientes para mejorar la reputación de los productos.
• Analizar tendencias de mercado y comportamiento del consumidor en Amazon.

3. Análisis de Datos y Reportes de Desempeño

• Generar informes sobre ventas, rentabilidad y tendencias del mercado en Amazon Vendor Central.
• Analizar métricas clave (CTR, ACOS, ROAS, tasas de conversión) para tomar decisiones estratégicas.
• Monitorizar y mejorar el desempeño de productos en Amazon.
• Desarrollar planes de acción basados en datos para mejorar el crecimiento del negocio.

4. Resolución de Problemas y Soporte con Amazon

• Manejar disputas con Amazon relacionadas con tarifas, chargebacks y deducciones.
• Gestionar incidencias como listados bloqueados, suspensiones de productos y problemas de stock.
• Contactar a soporte de Amazon y Vendor Managers para solucionar problemas críticos.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de Amazon y evitar sanciones.

Requisitos

• Mínimo 3-5 años de experiencia en gestión de cuentas Amazon Vendor.Experiencia previa en retail, ecommerce o marketplaces es un plus.Conocimiento de Amazon Vendor Central y sus herramientas.Dominio de Amazon Vendor Central.Conocimiento de Amazon SEO, posicionamiento y estrategias de contenido A+, Brand Store y BS.Manejo de herramientas de análisis y reporting en Amazon.

Habilidad para interpretar métricas de ventas, rentabilidad y stock. Inglés intermedio-avanzado (deseable) para interactuar con Amazon Global.