Buscamos un Técnico Informático motivado y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe poseer conocimientos básicos de sistemas y redes, específicamente en la gestión de Directorio Activo, creación de usuarios, y soporte remoto. Este rol es crucial para garantizar el buen funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica y para proporcionar asistencia técnica a nuestros empleados.
Responsabilidades:

• Gestionar y mantener el Directorio Activo, incluyendo la creación, modificación y eliminación de cuentas de usuario.
• Brindar soporte remoto a usuarios internos para resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y otros componentes tecnológicos.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente y oportuna.
• Realizar mantenimiento preventivo en equipos informáticos.
• Documentar incidencias y soluciones aplicadas en el sistema de gestión de tickets.
• Colaborar con otros equipos de IT para implementar mejoras en la infraestructura tecnológica.
• Configuración y soporte de impresoras, escáneres y otros periféricos.
• Asegurar que los equipos cumplan con las políticas de seguridad de la empresa.

Requisitos:

Formación: Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o áreas relacionadas.
Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar (preferible).

Conocimientos Técnicos:
• Básico en Directorio Activo (creación de usuarios, gestión de grupos).
• Experiencia en soporte remoto (uso de herramientas como TeamViewer, AnyDesk, etc.).
• Conocimiento de sistemas operativos Windows y herramientas de Office 365.
• Comprensión básica de redes y TCP/IP.

Habilidades Personales:
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.